为进一步改进某某单位工作作风，提高工作效率，提升交易服务水平和质量，推动某某单位事业可持续发展，经党组研究决定，在某某单位全面开展创建文明单位活动。现结合实际，制定本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的二十大精神和培育践行社会主义核心价值观为工作主线，以“弘扬文明新风、打造阳光单位”为宗旨，紧紧围绕全市工作大局，立足公共服务职能定位，规范行为，提升运行效能，内强素质、外塑形象，强化思想道德建设，优化办事服务环境，引导工作人员自觉履行服务职能、恪守职业道德、遵守职业纪律、不断提高专业素质和文明程度，为群众提供优质高效的服务，建设“全省标杆、全国一流”的单位。
二、组织领导
为加强对创建活动的领导，成立文明创建工作领导小组。组长：某某某；副组长：某某某；成员：某某某等。领导小组下设办公室，负责文明创建的日常事务，确保各项活动有序进行，形成上下联动、全员参与的良好局面。
三、创建内容
通过全体干部职工的共同努力，着力打造“学习型、和谐型、服务型、廉洁型”机关建设。
（一）加强学习教育，创建学习型单位。通过创新学习理念、学习方式、学习机制，建设学习氛围浓厚的单位。一是抓好习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神的学习贯彻。全年党组理论学习中心组集体学习研讨不少于4次，专题学习了《习近平谈治国理政》第三卷，用马克思主义中国化最新成果武装头脑指导实践推动工作。组织各支部党员开展“学习了党的二十大精神，做新时代合格党员”研讨会。组织中心副科以上干部职工参加干部网络学院党的二十大精神和《习近平谈治国理政》第三卷专题培训班。二是抓好业务知识和技能的学习培训。结合岗位需求，定期举办业务知识讲座和技术交流会，邀请行业专家和优秀人才进行授课，提高干部职工的专业能力和技术水平。鼓励和支持干部职工参加各类继续教育和专业资格考试，不断提升综合素质和服务能力。三是加强思想政治教育。通过开展形式多样的主题教育活动，如主题党日、红色基地参观等，增强干部职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念，筑牢思想防线。
（二）注重人文关怀，创建和谐型单位。营造良好的工作氛围，构建和谐的人际关系，促进身心健康，激发工作热情。一是建立完善的心理健康服务体系。设立职工心理咨询服务室，定期邀请心理咨询师为干部职工提供心理健康辅导，帮助解决工作生活中的心理问题，提高心理调适能力。二是丰富文化生活。积极组织文体活动，如篮球赛、乒乓球赛、书画摄影展等，既丰富了业余生活，又增强了团队凝聚力。三是关心职工生活。建立职工困难帮扶机制，对家庭经济困难、身患重病或其他特殊困难的职工给予及时的帮助和支持，让职工感受到组织的温暖和关怀。
（三）优化服务流程，创建服务型单位。坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量，满足人民群众的新期待。一是简化办事程序。梳理和优化各项业务流程，减少不必要的审批环节，缩短办理时间，提高办事效率。推行“一站式”服务模式，实现“最多跑一次”，方便群众办事。二是提升服务态度。开展“微笑服务”活动，要求全体干部职工在接待群众时做到热情、耐心、细致，树立良好的窗口形象。三是加强监督考核。建立健全服务评价体系，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，广泛收集群众的意见和建议，及时整改存在的问题，持续改进服务质量。
（四）严明纪律规矩，创建廉洁型单位。坚持依法行政，严格遵守党纪国法，保持清正廉洁的工作作风。一是强化廉政教育。将廉政教育纳入年度培训计划，通过观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，增强干部职工的廉洁自律意识。二是完善内控制度。建立健全财务管理制度、政府采购制度等，堵塞管理漏洞，防范廉政风险。三是严肃查处违纪违法行为。对于违反党纪国法的行为，坚决予以查处，绝不姑息迁就，维护良好的政治生态。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段（20xx年x月—20xx年x月）。召开创建文明单位动员大会，传达上级有关文件精神，解读实施方案，明确目标任务，统一思想认识，营造浓厚氛围。
（二）组织实施阶段（20xx年x月—20xx年x月）。按照创建内容和任务分工，扎实推进各项工作，定期检查进展情况，及时解决遇到的问题，确保各项措施落实到位。
（三）总结验收阶段（20xx年x月—20xx年x月）。对照创建标准，认真自查自评，查找不足，整改提高。邀请上级主管部门进行验收评估，总结经验，表彰先进，巩固成果。
五、保障措施
（一）加强组织领导。领导小组要切实负起责任，定期听取汇报，研究解决问题，确保创建工作顺利推进。各部门负责人要亲自抓、具体抓，带头执行各项规定，做好表率。
（二）加大宣传力度。充分利用网站、微信公众号、宣传栏等平台，广泛宣传创建文明单位的重要意义、工作进展和先进典型，形成人人关心、人人支持、人人参与的良好氛围。
（三）强化监督检查。建立健全监督检查机制，定期对创建工作进行督促检查，发现问题及时纠正，确保各项任务落到实处。对创建工作成绩突出的部门和个人给予表彰奖励，对工作不力、敷衍塞责的部门和个人进行通报批评，严肃追责问责。
（四）注重实效长效。坚持问题导向，注重解决实际问题，防止形式主义和走过场。建立健全长效机制，把创建工作与日常工作紧密结合，做到两手抓、两促进，不断巩固和扩大创建成果。
通过以上措施的实施，我们相信，经过全体干部职工的共同努力，一定能够顺利完成创建文明单位的目标任务，为推动某某单位事业高质量发展作出新的更大贡献。
