《卓越绩效评价准则》是建立在大质量概念上的质量管理体系，它以结果为导向，关注企业经营管理系统的质量；是一种评价方法，通过评价找出企业管理的漏洞；是一个标准，通过完善不足，不断提高企业管理水平。追求卓越绩效的过程，是企业学习提高了的过程，也是企业变革、创新的过程，更是企业重塑、再造的过程。对外能够提升企业的品牌和形象，对内能够强化全员的质量经营意识，发现问题和差距，持续改进。《卓越绩效评价准则》是不断追求客户满意度、追求卓越的驱动力，是一个能够提高企业竞争力，为企业创造价值的标准，其实质就是全价值链体系化精益管理的大标准。根据xx集团公司的统一部署，为确保xx公司卓越绩效管理有序推进，以《卓越绩效评价准则》( GB/T 19580-20xx)、《卓越绩效评价准则实施指南》( GB/Z 19579-20xx)为依据，结合公司实际，特制定本推进方案。
一、指导思想
按照《卓越绩效评价准则》的基本理念，在公司全面导入卓越绩效管理模式，全员参与，通过各项工作业务与卓越绩效评价标准的对标，查找改善点；按计划改进，通过“评价、改进，再评价、再改进”的螺旋式整合提升，促使公司全价值链体系化精益管理战略有效落地，提高产品、服务和发展质量，加快建立质量效益型可持续发展模式，不断增强企业竞争优势、提升企业核心竞争力。
二、总体目标
通过方案实施，在公司全面导入卓越绩效管理模式，形成追求卓越的企业文化氛围，熟练掌握并自觉自愿应用卓越绩效评价方法，通过关注关键过程和结果，增强发现问题并加以改善的能力，循序渐进，持之以恒，形成长效机制，各项管理水平显著提升，实现社会、企业、顾客及利益相关方的共同发展。201x年实现卓越绩效模式的全面导入，全员掌握运用《卓越绩效评价准则》，并在关键业务流程中初步应用，取得明显成效。至202x年，公司将在全价值链上实现卓越绩效管理的深度融合，形成具有自身特色的企业文化，成为行业内的标杆企业。
三、主要任务
（一）加强组织领导
成立由公司高层领导组成的卓越绩效管理工作领导小组，负责卓越绩效管理工作的总体规划、决策和协调。领导小组下设办公室，具体负责日常工作的组织和实施，确保各项工作任务落实到位。定期召开工作推进会议，总结经验，分析问题，调整策略，保证卓越绩效管理工作的顺利进行。
（二）全员培训与教育
开展多层次、多形式的培训活动，确保全体员工深刻理解卓越绩效管理的理念和方法，掌握具体的实施步骤和技术工具。特别是对于中层管理人员和关键岗位人员，要进行深度培训，使其成为推动卓越绩效管理的核心力量。同时，通过内部刊物、网站等渠道，广泛宣传卓越绩效管理的成功案例和先进经验，营造良好的学习氛围，激发员工的积极性和创造性。
（三）构建卓越绩效管理体系
以《卓越绩效评价准则》为指导，结合公司实际情况，构建符合自身特点的卓越绩效管理体系。该体系应涵盖领导作用、战略规划、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与知识管理等七个方面，形成一套系统、科学、可操作性强的管理制度。通过体系的建设和运行，实现对各项业务流程的有效控制和优化，提高工作效率和服务质量。
（四）实施绩效评价与持续改进
按照《卓越绩效评价准则》的要求，定期对公司各层级、各部门的绩效进行评价，准确识别存在的问题和不足，明确改进方向。针对发现的问题，制定切实可行的改进措施，明确责任人和完成时间，确保问题得到有效解决。同时，建立绩效反馈机制，及时将评价结果反馈给相关部门和个人，促进其自我反思和自我完善。通过不断的评价和改进，逐步提高公司的管理水平和综合竞争力。
（五）强化文化建设
将卓越绩效管理理念融入企业文化建设之中，使之成为全体员工共同的价值观和行为准则。通过开展丰富多彩的文化活动，如演讲比赛、征文竞赛、主题展览等，增强员工对卓越绩效管理的认识和认同。同时，注重培养员工的责任感和使命感，鼓励他们积极参与到卓越绩效管理的各项活动中来，共同为公司的长远发展贡献智慧和力量。
四、保障措施
（一）制度保障
建立健全卓越绩效管理的相关制度，包括但不限于绩效考核制度、激励约束机制、信息沟通平台等，为卓越绩效管理的实施提供坚实的制度基础。同时，加强对制度执行情况的监督和检查，确保各项制度得到有效落实。
（二）资源保障
合理配置人力资源，选拔和培养一批熟悉卓越绩效管理的专业人才，为公司实施卓越绩效管理提供智力支持。加大资金投入，保障必要的培训费用、咨询费用等开支，确保卓越绩效管理工作的顺利开展。此外，充分利用现代信息技术手段，提高数据收集、分析和处理的效率，为卓越绩效管理提供技术支持。
（三）监督考核
建立完善的监督考核体系，定期对各部门、各层级的卓越绩效管理情况进行评估，将评估结果作为年终评优评先的重要依据之一。对于表现突出的部门和个人，给予表彰奖励；对于工作不力、效果不佳的部门和个人，提出批评并督促整改，形成正向激励和负向约束相结合的工作机制。
（四）持续改进
坚持问题导向，围绕公司发展战略和年度工作重点，定期开展自我诊断和外部评审，及时发现和解决影响公司发展的深层次问题。同时，积极借鉴国内外先进的管理经验和做法，不断丰富和完善公司的卓越绩效管理体系，保持其先进性和适用性，确保公司在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
总之，《卓越绩效评价准则》不仅是企业提升管理水平的有效工具，更是企业实现高质量发展的强大引擎。通过全面导入卓越绩效管理模式，xx公司将不断提升自身的综合竞争力，努力成为行业内的一流企业，为推动经济社会发展作出更大的贡献。
