按照市政府“一网通办”前提下“最多跑一次”改革决策部署，xx县不断创新举措，提升标准，坚持以人民为中心，便民便企，提速增效，大力推进行政审批线上线下一体化服务。目前，xx县政务大厅可实现办理业务事项326项，其中纳入省政务服务网事项293项，梳理高频“最多跑一次”事项121项，“马上办”事项38项，“网上办”事项187项，一网通办实现率63.8%，“就近办”事项36项，“一次办”事项201项，“最多跑一次”改革推进工作位居全市前列。
我们的主要做法是：
一、周密部署。自今年3月份以来，在市政府的统一安排下，xx县委、县政府以落实推进“最多跑一次”改革为契机，围绕直接面向企业群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项，全力推动审批服务理念、制度、作风的全方位深层次变革，不断优化办事创业和营商环境，切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。首先，加强组织领导。县委书记、县长高度重视，亲自谋划部署、协调推进，多次到行政服务中心现场办公。县政府成立了专项改革领导小组，抽调政府办、编办等单位人员组成专班，每周组织有关单位一把手召开例会，研究破解工作中的难题，全力推动相关工作的落实。其次，扎实做好调研。4月份，县政府专门组织有关单位，前往浙江省xx市及xx县实地考察“最多跑一次”改革，学习了先进地区的政务服务大厅建设、顶层设计、审批流程、事项梳理等方面的经验，并取得了宝贵的一手资料进行借鉴参考。最后，全面梳理事项清单。县政府办牵头，对县直各个部门的审批事项逐项汇总，明确办理条件、审批材料、办理流程、承诺时限等，对不必要的审批事项或流程，该砍的砍、该减的减，努力让群众办事更明白、更便捷。截至目前，全县累计梳理公布县本级政务服务事项498项，同时取消各类证明事项90项，企业和群众办事需要提供的材料减少了23%。
二、规范推进。一是加大软硬件投入。投入300余万元，科学规划改造政务大厅，增设自助服务区、咨询导办区、休息等候区等功能区域，配备先进的自助服务终端、智能叫号系统、电子显示屏等设备，全面提升服务环境和办事效率。二是优化审批流程。对所有审批事项进行全面梳理，简化审批环节，压缩审批时限，推行并联审批、容缺受理、告知承诺等制度，实现审批服务的高效化、便捷化。三是强化培训考核。组织窗口工作人员参加业务培训，提升业务能力和服务水平，建立完善的服务评价机制，定期开展满意度调查，及时反馈整改问题，确保服务质量持续提升。四是加强信息化建设。依托省政务服务网，搭建县级政务服务平台，实现数据共享、业务协同，推广使用移动政务APP，方便企业和群众随时随地办理业务。五是深化“放管服”改革。进一步下放审批权限，推动更多事项向基层延伸，实现“就近办”、“一次办”，减少群众跑腿次数，提高办事效率。通过以上措施，xx县“最多跑一次”改革取得了显著成效，企业和群众的获得感和满意度不断提升，为全县经济社会发展提供了有力支撑。
