【调研报告】信息管理促进甘肃数字政府建设发展研究
数字政府是推进国家数字化的核心引擎，具有国家核心战略意义。实现中国式现代化，数字政府是基础和核心。提升数字政府和数字社会建设力度，加快公共服务和社会治理等方面数字化、便捷化、智能化的发展进程，是党中央、国务院作出的重大决策部署。信息管理促进现代信息技术全面综合系统地应用于数字政府建设，加快智能技术架构融合、电子政务重塑，创立创建政府运行新型模式，打造开放、健康、安全的数字生态，全面提升甘肃数字政府竞争力显得尤为迫切。
一、甘肃数字政府建设发展趋势
党的十九大以来，党中央国务院多次强调，要立足长远，全面建设数字中国。近年来，甘肃省委省政府高度重视，精心培育和大力发展数字政府，为提高政府公信力、促进政府决策科学化、形成以数辅政架构提供基础支撑。甘肃统筹构建数字政府“12345+N”技术体系，创建数字政府技术架构和应用平台，中国移动全面负责全省数字政府建设的标准制定、系统集成、运营维护，形成省市县三级“六统一”（即入口统一、业务统一、运管统一、能力统一、数据统一、云网架构统一)的技术体系。通过平台重构和流程优化，打通部门间信息壁垒，如省市县公共服务中心办理业务，实行相关材料一个窗口受理、各部门协同办理、一次性办结业务流程。全省政务服务事项全程网办率达98%以上，极大提升了政府服务效率和群众满意度。
二、信息管理在甘肃数字政府建设中的作用
信息管理作为数字政府建设的重要组成部分，其核心在于通过先进的信息技术手段，实现对政府内部及外部信息资源的有效整合与利用。首先，信息管理能够促进政府内部信息的高效流转。通过建立统一的信息平台，实现各部门之间的信息共享和协同工作，有效减少信息孤岛现象，提高行政效率。例如，甘肃省通过建立统一的政务服务平台，实现了从省级到县级的多层级联动，极大地简化了办事流程，提高了工作效率。其次，信息管理能够提升政府对外服务的质量和水平。通过大数据分析和人工智能技术的应用，政府可以更加精准地了解公众需求，提供个性化、定制化的服务。例如，甘肃省通过数据分析，发现农村地区对于医疗资源的需求较大，于是加大了对农村医疗设施的投入，并通过远程医疗服务，解决了部分偏远地区就医难的问题。
三、甘肃数字政府建设的实践探索
在推进数字政府建设的过程中，甘肃省积极探索适合本地实际情况的创新模式和技术路径。一方面，加强基础设施建设，提升网络覆盖范围和服务质量。近年来，甘肃省加大了对通信基础设施的投入，实现了全省范围内4G网络的全覆盖，并在部分城市试点5G网络建设，为数字政府建设提供了坚实的基础。另一方面，注重人才培养和技术引进，增强自主创新能力。甘肃省通过与高校、科研机构的合作，建立了多个数字政府研究基地，培养了一大批高素质的专业人才。同时，积极引进国内外先进技术和管理经验，不断提升数字政府建设的科技含量和管理水平。
四、面临的挑战与对策建议
尽管甘肃在数字政府建设方面取得了一定成效，但仍面临一些挑战。首先是数据安全问题。随着政府信息化程度的不断提高，如何确保海量数据的安全成为亟待解决的问题。为此，建议进一步完善数据安全法律法规，建立健全数据分类分级保护机制，加强数据安全技术研发和应用，提高数据安全防护能力。其次是公众参与度不高。虽然数字政府建设为公众提供了更加便捷的服务渠道，但仍有部分群众因缺乏必要的信息技术知识而无法充分享受数字政府带来的便利。因此，建议加大对公众的信息技术培训力度，提高全民数字素养，增强公众参与数字政府建设的积极性。最后是区域发展不平衡。由于经济发展水平和信息化基础条件的差异，甘肃省内各地区在数字政府建设方面的进展存在较大差距。对此，建议加大对经济欠发达地区的支持力度，通过政策倾斜和资金扶持，缩小区域间数字鸿沟，实现全省数字政府建设的均衡发展。
五、未来展望
展望未来，甘肃将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定不移地推进数字政府建设，努力打造全国领先的数字政府示范省。一是进一步完善顶层设计，明确数字政府建设的目标任务和实施路径，确保各项工作有序推进。二是加大技术创新力度，积极探索区块链、云计算等前沿技术在数字政府中的应用，不断提升政府治理能力和水平。三是深化“放管服”改革，优化营商环境，激发市场活力和社会创造力，为经济社会高质量发展提供有力支撑。四是加强交流合作，借鉴国内外先进经验，推动数字政府建设向更高水平迈进。
总之，甘肃数字政府建设是一项系统工程，需要各方共同努力，持续发力。我们相信，在省委省政府的坚强领导下，通过全社会的广泛参与和支持，甘肃一定能够在数字政府建设中取得更加辉煌的成就，为实现中国式现代化贡献力量。
