为深入贯彻落实某某市委、市政府《关于印发〈某某市创建文明城市实施方案〉的通知》要求，全面助推某某市文明城市创建工作，进一步提高市民文明素质和城市文明程度，打造文明城市品牌形象，促进经济社会全面协调可持续发展，根据公司党委《关于调整精神文明建设指导委员会的通知》文件要求，结合公司工作实际，制定本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，坚持满足人民日益增长的美好生活需要根本宗旨，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以创建全省文明城市、争创全国文明城市为目标，建立健全创建工作长效机制，动员和组织全公司力量齐抓共建，深入推进群众性精神文明创建活动，全面提升职工素质和城市文明程度，促进转型发展，助力某某打造区域性中心城市，建设美丽富裕幸福某某。
二、基本原则
坚持围绕中心的原则。紧紧围绕深入实施国网公司“168”新战略和某某市“136”发展战略，加快文明城市创建步伐，以党的建设为引领，以安全、质量、效率、效益为中心，深入推进实施“十大工程”，服务某某市文明城市创建工作。着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品位，着力提升群众生活质量，推进全市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展。
2. 坚持以人为本的原则。践行“人民电业为人民”的企业宗旨，将服务人民群众、满足人民群众美好生活需求、实现人的全面发展作为创建工作的出发点和落脚点，切实解决好人民群众普遍关注的热点、难点问题，着力增强人民群众的获得感、幸福感、归属感和满意度。
3. 坚持重在建设的原则。将创建工作与电网建设、城市建设相融合，与企业的生产经营和发展目标相结合，确保创建工作与企业发展同步推进，实现经济效益和社会效益的双丰收。通过加强基础设施建设、改善城市环境、优化公共服务等措施，不断提升城市的综合竞争力和吸引力。
三、主要任务
加强思想道德建设。深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，广泛开展理想信念教育，弘扬爱国主义、集体主义、社会主义精神，引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过举办道德讲堂、先进典型事迹报告会等形式，传播正能量，树立新风尚。加强诚信体系建设，开展“诚信单位”、“诚信个人”评选活动，营造诚实守信的社会氛围。
2. 推进法治建设。加强法律法规宣传教育，提高全员法律意识，推动依法治企、依法治市。完善企业内部管理制度，规范经营管理行为，确保各项工作在法治轨道上运行。积极参与社会治安综合治理，配合有关部门打击违法犯罪活动，维护社会稳定和谐。
3. 提升文明服务水平。以客户满意为标准，优化服务流程，提高服务质量。推行标准化服务，建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度，提高服务效率。开展“优质服务月”等活动，展示企业良好形象，赢得社会认可和支持。
4. 改善城市环境。加大环保投入，推广绿色低碳技术，减少污染排放。积极参与城市绿化美化行动，开展植树造林、清洁家园等活动，提升城市绿化水平和环境卫生质量。加强公共设施维护管理，保持设施完好、功能正常，为市民提供便利舒适的生活环境。
5. 丰富文化生活。积极组织参与各类文化体育活动，丰富职工的精神文化生活。支持文艺创作，推出更多反映时代特征、展现地方特色的作品，增强文化自信。利用节假日、纪念日等时机，举办形式多样的群众性文化活动，增进邻里关系，促进社区和谐。
6. 强化志愿服务。组建志愿服务队伍，开展助老助残、扶贫济困、环境保护等志愿服务活动，弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神。建立志愿服务记录制度，对表现突出的志愿者给予表彰奖励，激发更多人加入志愿服务行列。
7. 加强宣传引导。充分利用公司网站、微信公众号、宣传栏等平台，加大对文明城市创建工作的宣传力度，营造浓厚的创建氛围。及时报道创建工作进展和成效，展示先进经验和典型事迹，发挥示范带动作用。邀请媒体进行跟踪报道，扩大社会影响，凝聚创建合力。
四、保障措施
加强组织领导。成立由公司主要领导任组长的文明城市创建工作领导小组，下设办公室，负责日常协调工作。各相关部门要明确职责分工，密切配合，形成工作合力。建立定期会议制度，研究解决创建工作中的重大问题，确保各项任务落实到位。
2. 落实责任考核。将文明城市创建工作纳入年度绩效考核体系，细化量化考核指标，严格考核奖惩。对完成任务出色的部门和个人予以表彰奖励；对工作不力、影响创建效果的，严肃追责问责。通过严格的考核机制，激励各部门积极主动参与创建工作。
3. 保障经费投入。设立专项经费，用于支持文明城市创建工作的各项活动。加强资金使用管理，确保专款专用，提高资金使用效益。鼓励社会各界以各种方式支持文明城市创建工作，形成政府主导、市场运作、社会参与的良好格局。
4. 强化督导检查。建立文明城市创建工作督查机制，定期开展自查自评和互查互评，发现问题及时整改。邀请第三方机构进行评估，客观公正地评价创建工作成效。通过多种形式的监督检查，确保各项工作扎实推进，取得实效。
五、工作要求
提高思想认识。各级领导干部要充分认识文明城市创建工作的重要性和紧迫性，将其作为一项政治任务来抓，带头学习政策文件，带头落实工作任务，带头解决实际问题。全体职工要积极响应号召，从自身做起，从点滴小事做起，共同为文明城市创建贡献力量。
2. 注重工作实效。要坚持实事求是的工作态度，不搞形式主义、官僚主义，不做表面文章。要紧密结合公司实际，创新工作思路和方法，确保各项工作取得实实在在的效果。要及时总结经验教训，不断完善工作机制，推动文明城市创建工作持续健康发展。
3. 营造良好氛围。要充分利用各种宣传手段，广泛宣传文明城市创建的意义、目的和要求，提高全体员工和社会各界的知晓率和支持率。要注重挖掘和宣传先进典型，发挥典型的示范引领作用，激发广大职工的参与热情和创造活力。要积极回应社会关切，争取社会各界的理解和支持，为文明城市创建营造良好的舆论环境。
通过上述措施的实施，我们有信心、有能力完成市委、市政府赋予我们的文明城市创建任务，为建设美丽富裕幸福某某作出新的更大贡献。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，团结一心，奋发图强，以实际行动谱写新时代精神文明建设的新篇章！
