处理检举控告，是我们党倾听党员和群众呼声、依靠人民群众开展反腐败工作的重要方式，是纪检监察机关贯彻党的群众路线、保障党员民主权利的重要举措。纪检监察工作离不开群众监督，因此，如何提高检举控告案件质效需要我们多方面去研究。
一、检举控告工作中存在的问题和原因
案件办理回复不及时。纪检信访部门在接到上访群众举报线索后，是否进行核查、立案或者办理并告知上访人，如果不能及时回复，势必会让那些渴望举报有果、实名举报人员的积极性降低，打击了举报人员对纪检监察机关办事能力的信心，同时也容易造成越级上访、重复上访。为了有效解决这一问题，各级纪检监察机关应当建立健全快速反应机制，确保每一条举报线索都能得到及时处理和反馈。同时，加强与举报人的沟通，明确告知其举报事项的处理进度和结果，增强透明度，提高群众的信任感和满意度。
2. 举报线索价值低。部分举报线索内容有缺陷，举报内容不具体，描述情感过多、实质内容较少，难以查处；有的举报内容添油加醋，更有甚者，个别举报人出于私心报复，在举报内容中故意扩大问题的严重性，泄私愤的内容较多；有些举报内容失实，道听途说，随意编造。而且有些举报人对纪检监察部门立案管辖范围不清楚，搞不清一些职能部门的权限，索性就一股脑的全都递交，造成有用信息较少。针对这一问题，可以通过多种渠道加强对群众的宣传教育，提高其法律意识和举报技巧，引导其提供真实、具体、有价值的举报线索。同时，建立举报线索评估机制，对举报内容进行初步筛选和评估，确保将有限的资源投入到有价值的线索中，提高办案效率。
3. 乡镇纪检监察部门人员素能不高。由于20xx年刚刚换届结束，原有的纪委部门人员全部更换为新人，对纪检部门的相关职能和业务上的问题不够熟悉，不能够以专业的眼光和知识处理日常纪检业务，再加上许多纪委委员是兼职，要承担原部门和纪委的工作，所以使乡镇纪委长期处于专业性不强和人员力量不足的情况。为了解决这一问题，可以采取以下措施：一是加强培训，定期组织乡镇纪检监察干部参加业务培训，提升其专业能力和综合素质；二是优化资源配置，合理调整乡镇纪委的人员结构，增加专职人员比例，减轻兼职人员的工作负担；三是建立健全考核激励机制，激发纪检监察干部的工作积极性和创造性。
二、提升质效的对策
严把办案流程管理，提高案件质量。纪检部门收到实名信访举报件后，进行逐件分析研判，逐条梳理，分清是否属业务受理范围，切实把好实名检举控告件的“入口关”。按照“谁承办、谁反馈，谁受理、谁答复”的原则，实行统一登记、归口管理、集中分流，确保每一件信访举报件都能得到妥善处理。同时，建立健全案件跟踪督办机制，对重要案件实行挂牌督办，确保案件办理质量和效率。此外，还要加强与相关部门的协作配合，形成工作合力，共同推动案件的有效解决。
2. 强化信息化建设，提高工作效率。随着信息技术的飞速发展，利用现代科技手段提高纪检监察工作的效率和水平已成为必然趋势。为此，各级纪检监察机关应加快推进信息化建设，构建覆盖全面、功能完善、安全可靠的纪检监察信息系统。通过信息化手段实现信访举报件的在线受理、流转、办理和反馈，减少中间环节，提高工作效率。同时，利用大数据、云计算等技术手段对信访举报数据进行深度挖掘和分析，发现潜在的问题和风险点，为科学决策提供依据。
3. 加强队伍建设，提升整体素质。高素质的纪检监察队伍是做好检举控告工作的关键。为此，各级纪检监察机关应高度重视队伍建设，采取有效措施提升队伍的整体素质。一方面，要加强思想政治教育，引导纪检监察干部深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，强化宗旨意识，树立正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，要注重业务培训，定期组织纪检监察干部参加法律法规、政策理论、业务技能等方面的培训，不断提高其履职尽责的能力和水平。此外，还要建立健全考核评价体系，严格奖惩制度，激励纪检监察干部积极进取、勇于担当。
4. 创新工作方法，拓宽监督渠道。面对新形势新任务，纪检监察机关应不断创新工作方法，拓宽监督渠道，更好地发挥群众监督作用。可以探索建立网络举报平台，利用互联网、移动通信等技术手段方便群众举报，提高举报的便捷性和时效性。同时，还可以通过设立举报箱、公开举报电话等方式，鼓励群众积极参与到反腐败斗争中来。此外，还应建立健全举报人保护机制，依法保护举报人的合法权益，消除其后顾之忧，激发其参与监督的积极性。
5. 加大宣传力度，营造浓厚氛围。良好的社会氛围是做好检举控告工作的重要保障。为此，各级纪检监察机关应加大宣传力度，充分利用报纸、电视、网络等媒体资源，广泛宣传纪检监察工作的方针政策、法律法规以及取得的成绩和经验做法，提高全社会对纪检监察工作的认知度和支持度。同时，还可以通过举办专题讲座、发放宣传资料等形式，普及相关知识，增强群众的法制观念和监督意识，营造人人参与、人人支持的良好氛围。
总之，提高检举控告案件质效是一项系统工程，需要各级纪检监察机关共同努力，从加强制度建设、优化工作流程、提升队伍素质等方面入手，不断改进和完善，才能更好地发挥其在反腐败斗争中的重要作用，为推进全面从严治党向纵深发展作出新的更大贡献。
