政务服务中心党支部是201x年x月才成立的，许多工作都是在摸索中前进，严格来说，我们仍处于初创阶段。因此，今天在这里更多的是与大家分享经验和心得，不足之处，还请大家批评指正。作为建设服务型政府的重要窗口，多年来，我们始终秉持“围绕服务抓党建，抓好党建促效能”的工作思路，将加强基层党建、推进党风廉政建设与行政审批、便民服务等重点工作紧密结合，通过“管理、服务、改革”三个方面的努力，为我市经济建设营造了良好的政务环境。
一、围绕服务抓党建的探索与实践
作为服务基层、服务企业、服务广大群众的前沿阵地，目前政务服务大厅共进驻了xx个职能部门，设立了xxx个服务窗口，窗口工作人员超过xxx人，其中党员xxx名。由于窗口工作人员的人事、工资、组织关系均在原单位，与中心的依附关系较弱，加之进驻中心工作人员的流动性较大，给窗口管理带来了不小的挑战。如何将这种“松散型”组织转变为“紧密型”团队，如何充分发挥党员在窗口的模范带头作用，成为中心党建工作亟待解决的问题。为此，中心采取了以下三项措施：
一是理顺管理体制。201x年x月，中共xx市政务服务中心总支部委员会设立了2个党支部，强化了党支部班子，为推进中心党建工作提供了坚实的组织保障。综合科支部作为机关党支部的一部分，承担起了中心综合事务服务、审批服务和监督检查等重点任务。
二是落实党风廉政建设“两个责任”。每年制定全面从严治党的年度责任清单，严格落实“两个责任”。中心党总支担负起党风廉政建设的主体责任，班子成员严格履行“一岗双责”，对职责范围内的党风廉政建设负领导责任，督促并指导下属党组织落实党风廉政建设主体责任，责任体系覆盖至每一个窗口单位，形成了上下贯通、分级负责、履职尽责的责任体系。中心纪检组强化监督执纪问责，协助党总支统筹谋划年度工作任务，细化责任内容，分解落实工作责任，确保各项工作有序推进。
三是创新党建工作模式。为了更好地发挥党员的先锋模范作用，中心积极探索党建工作的新模式。例如，定期开展主题党日活动，组织党员深入基层，了解群众需求，解决实际问题。同时，通过建立党员示范岗、党员先锋队等形式，激励党员在工作中争当表率，带动全体工作人员提升服务质量。此外，中心还注重党员的教育培训，定期邀请专家进行专题讲座，帮助党员提高政治素养和业务能力，增强服务意识和责任感。
二、优化服务提升效能
在提升服务质量和效率方面，中心同样做出了积极的探索和实践。首先，简化审批流程，减少办事环节。通过梳理各类行政审批事项，取消不必要的前置条件，简化申请材料，缩短办理时限，大大提高了审批效率。其次，推行“互联网+政务服务”，实现线上办理。依托现代信息技术，搭建网上服务平台，让企业和群众可以足不出户完成各项业务办理，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。再次，优化服务环境，提升服务水平。中心不断改善服务设施，增设自助服务终端，提供导办服务，确保每一位前来办事的群众都能享受到便捷、高效的服务体验。
三、深化改革推动创新
面对新时代的发展要求，中心坚持深化改革，不断创新服务模式。一是推进“放管服”改革。按照上级部署，中心积极推进简政放权，进一步下放审批权限，减少审批事项，优化审批流程，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。二是探索“一件事一次办”改革。通过整合多个部门的审批事项，实现“一窗受理、集成服务”，让企业和群众只需跑一次就能办成所有相关事项，极大地提升了办事效率。三是加强信息化建设。利用大数据、云计算等现代技术手段，提升政务服务的智能化水平，实现数据共享、业务协同，为决策提供科学依据，为群众提供更加精准的服务。
综上所述，政务服务中心党支部成立以来，始终坚持以党建引领发展，以服务促进效能，通过一系列卓有成效的举措，不断提升服务水平，优化营商环境，为我市经济社会发展作出了积极贡献。未来，我们将继续学习了先进经验，不断改进工作方法，努力打造一支高素质的政务服务队伍，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
