201x年，xx工商所在市局党组的正确领导下，立足职能，以“服务市场主体、促经济发展”为主题，秉持“工作的高效率，换取经营者的高收益”的服务理念，切实履行自身职责，全面促进市场主体稳步发展，真诚为经营者服务。我们的具体做法如下：
一、做好“三员”，开展效能服务
（一）做好“领航员”
我所结合辖区实际情况，积极向地方党委提交了《关于服务大众创业，万众创新加快我镇市场主体增量的意见》，得到了镇政府及各部门的大力支持。在服务大厅显眼位置，我们放置了市场主体网上年报操作指南、“先照后证”、“多证合一”“一照一码”登记事项办理的相关资料，方便服务对象的咨询。通过“xx企业工商业务咨询交流微信群”、“xx工商微宣传群”和“xx企业QQ群”，我们将服务时间从8小时之内延伸到8小时之外，服务地点从窗口延伸到互联网。目前已有84家企业通过这些平台与我们实现了实时互动，及时解答了如“多证合一”如何登记等焦点问题200多次。
（二）做好“跟踪员”
优质服务的最高境界是做到“润物细无声”。我们从细微处入手，为服务对象提供全方位的帮助。xx有限公司是我镇的重点招商引资企业，需要同时办理开业事宜和附属公司的设立登记。了解到这一情况后，我所立即指派专人全程跟踪办理，在短短半天内为该公司顺利办妥所有手续。当事企业对此表示高度赞赏，称赞xx工商所办事效率高，服务周到。
（三）做好“联络员”
为了更好地服务企业，我们建立了“一对一、多对一”的个性化帮扶机制，为企业发放“联络卡”，与企业建立起“面......
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