在接警调度岗位培训班上交流心得体会
在学习贯彻党的二十大精神开局之年，通过理论授课、实地践学、交流研讨等形式，为我们校准了工作方向重点、增强了业务知识能力、激发了工作热情活力、开拓了思路眼界。培训时间虽短，但内容涵盖“广”、形式方法“活”、管理要求“严”，通过培训受益匪浅、感受颇丰。现将培训学习心得总结如下：
一、培训启示
（一）调派专业性需要进一步加强。一是理念思路需转变。必须坚持指挥中心是各类信息的报送站、中转站这一理念，指挥调度和灭火救援行动中要全面推送各类辅助决策信息，全流程介入接处警环节，要真正成为基层指战员后方强大的信息支撑平台，现场指挥决策的参谋助手。二是接警调派意识需加强。新形势下，新业态、新能源、新技术事故多发频发，面对“全灾种、大应急”的职能任务需要，支队建立了六类灾害事故处置专业队，但从接处警模式上看，特种灾害事故仍然还是按照等级调派模式进行，编队调派、专业调派还不明显，科学调派、精准调派意识还有待进一步强化。三是接处警程序需规范。我们还需进一步提升。消防队伍改制前灭火救援行动是军事行为，地方法律不可诉，而改制后灭火救援行动是一项行政行为，地方法律是可诉的。因此，在接警调度方面，指挥中心必须严格按照调派流程，准确及时，每一道程序都要经得起事后调查取证。
（二）信息化建设是提升战斗力的关键。随着科技的发展，信息化已成为现代应急管理的重要支撑。在此次培训中，我们深入了解了智慧消防系统的构建与应用，特别是大数据、云计算等技术在火灾预防、应急响应中的作用。信息化不仅能够提高接警调度的效率，还能为现场指挥提供更为精确的数据支持。例如，通过物联网技术实时监测火场情况，可以提前预判火势发展，为指挥决策提供依据；利用无人机进行空中侦察，可以快速获取灾区全景图，为救援力量的部署提供直观参考。因此，我们必须紧跟时代步伐，加强信息化建设，不断提升应急管理水平。
（三）队伍建设是确保战斗力的基础。消防救援队伍是一支特殊的队伍，肩负着保护人民生命财产安全的重任。在培训过程中，我们深刻认识到，一支高素质的队伍是完成各项任务的根本保证。首先，要加强政治建设，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。其次，要注重业务培训，定期开展技能比武、实战演练等活动，提高指战员的专业技能和实战能力。再次，要加强作风建设，树立良好的职业形象，严格遵守纪律规定，做到令行禁止。最后，要关心关爱指战员，解决他们的后顾之忧，激发工作积极性和创造性。
二、实践思考
（一）完善接警调度机制，提升应急响应速度。在实际工作中，接警调度是整个救援行动的第一步，其重要性不言而喻。为此，我们需要从以下几个方面着手：一是优化接警流程，简化操作步骤，减少中间环节，确保第一时间获取报警信息。二是建立多渠道报警系统，除了传统的电话报警外，还可以开通微信、微博等新媒体报警方式，拓宽信息来源渠道。三是加强与相关部门的联动协作，如公安、医疗、交通等部门，形成合力，提高应急响应速度。四是建立快速反应机制，对于重大紧急事件，启动应急预案，迅速集结救援力量，确保第一时间到达现场。
（二）强化科技支撑，提高救援效能。科技是第一生产力，也是提升救援效能的重要手段。在此次培训中，我们参观了多个高科技装备展示区，了解了国内外先进的救援设备和技术。例如，智能穿戴设备可以实时监测指战员的生命体征，确保他们在危险环境下的安全；远程操控机器人可以在复杂环境中执行任务，减少人员伤亡风险；虚拟现实技术可以模拟真实救援场景，提高训练效果。这些科技成果的应用，不仅提高了救援效率，还大大降低了救援风险。因此，我们要加大科技投入，引进先进装备，提升救援能力。
（三）加强队伍建设，打造铁军形象。队伍建设是消防救援工作的重中之重。在培训期间，我们听取了多位专家关于队伍建设的讲座，深感责任重大。首先，要加强思想政治教育，引导指战员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强使命感和责任感。其次，要注重业务技能培训，通过开展各类竞赛、演练等活动，提高指战员的专业素质和实战能力。再次，要加强作风纪律建设，严格执行各项规章制度，树立良好的职业形象。最后，要关心关爱指战员，解决他们的实际困难，营造拴心留人的良好氛围。
三、未来展望
（一）深化改革创新，推动高质量发展。当前，我国正处于全面深化改革的关键时期，消防救援事业也面临着新的机遇和挑战。我们要以党的二十大精神为指引，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断深化体制机制改革，创新工作思路和方法，推动消防救援事业高质量发展。一是要深化机构改革，优化资源配置，提高工作效率。二是要推进法治建设，完善法律法规体系，规范执法行为。三是要加强科技创新，推动信息化、智能化建设，提高科技含量。四是要强化队伍建设，培养高素质人才，打造铁军形象。
（二）强化责任担当，保障人民安全。消防救援队伍作为党和人民的忠诚卫士，肩负着保护人民生命财产安全的重要使命。我们要时刻牢记宗旨意识，强化责任担当，不断提高应对各类灾害事故的能力。一是要严格落实安全生产责任制，加强隐患排查治理，防范化解重大安全风险。二是要建立健全应急管理体系，完善应急预案，提高应急处置能力。三是要加强社会宣传教育，普及消防安全知识，提高全民安全意识。四是要关心关爱受灾群众，帮助他们重建家园，恢复正常生活秩序。
（三）弘扬优良传统，传承红色基因。消防救援队伍有着光荣的历史和优良的传统。我们要继承和发扬老一辈革命家的奋斗精神，始终保持高昂的斗志和旺盛的活力。一是要深入开展党史学习教育，学习了党的光辉历程和伟大成就，汲取前进的力量。二是要大力弘扬英模精神，树立先进典型，激励广大指战员见贤思齐、奋发有为。三是要加强文化阵地建设，丰富文化生活，营造积极向上的工作氛围。四是要注重家庭美德建设，倡导文明风尚，促进社会和谐稳定。
总之，通过此次培训，我们不仅开阔了视野，增长了见识，更重要的是坚定了信念，明确了方向。在今后的工作中，我们将以更加饱满的热情、更加扎实的作风，投入到消防救援事业中去，为维护社会和谐稳定、保障人民生命财产安全作出新的更大贡献。
