首页 > 方案范文 > 残疾人运动会行政接待工作方案 >

残疾人运动会行政接待工作方案

  省残疾人运动会将在xxx举办。根据筹备工作方案有关要求,为扎实做好行政接待工作,确保运动会取得圆满成功,特制定方案如下。

  一、接待原则

  按照“打造一流环境、做好一流策划、提供一流服务”的要求,采取“谁邀请、谁负责,对口接待”的原则,实施“一对一”保障,做到严密组织、周密部署、严格规定,确保高效、顺畅、圆满,打造一流残疾人运动盛会,充分展示xxx良好形象。

  二、组织机构

  主 任:xxx

  总牵头:xxx

  联系人:xxx

  (一)人员构成

  牵头单位:市接待办

  组  长:市接待办副主任(主持工作)

  市旅游委副主任

  市残联副调研员

  市邮政管理局党组成员、普遍服务处处长

  市气象台台长

  机场集团副总经理

  火车站客运科科长

  市接待办主任科员

  (二)工作职责

  组建本组工作人员队伍,制定本组工作方案,编制本组经费预算;

  2. 负责省残运会期间领导会见等各项活动的总体安排;

  3. 编印省残运会接待手册;

  4. 按照筹备委员会拟定的领导和嘉宾邀请名单,制定并组织实施接待方案;

  5. 确定省残运会定点接待单位并签订责任状,明确价格、责任、接待人数及有关要求等;做好省九届残运会定点接待单位授牌工作;

  6. 制定实施后勤接待标准及财务预算方案,确保接待工作文明、安全、节俭、高效;

  7. 协调铁路、航空、公安等部门,安排好票务和各代表团人员往返接送工作;在宾馆驻地和比赛场馆设立临时邮局,提供信函、速递、物品、票务等服务;

  8. 检查落实各项接待准备工作,确保接待设施设备完好,接待环境整洁美观,接待人员培训到位,接待流程顺畅有序;

  9. 建立健全接待工作应急机制,制定应急预案,确保突发事件能够及时有效处置;

  10. 加强与各相关部门的沟通协调,确保信息畅通,工作衔接紧密,形成合力;

  1定期向筹备委员会报告接待工作进展情况,及时反馈工作中存在的问题和建议,确保各项工作顺利推进;

  12. 在运动会结束后,组织召开总结会议,全面总结接待工作的经验和不足,提出改进措施,为今后类似活动的接待工作提供参考。

  三、接待范围与对象

  接待范围主要包括:省残运会筹备委员会邀请的领导、嘉宾、运动员、裁判员、媒体记者及相关工作人员。具体接待对象包括但不限于以下几类:

  省级领导及有关部门负责人;

  2. 各地市残联负责人及工作人员;

  3. 运动员及其随行人员;

  4. 裁判员及相关技术人员;

  5. 媒体记者及宣传报道团队;

  6. 其他特邀嘉宾和相关人员。

  四、接待方式与标准

  接待方式:采取“一对一”保障模式,即每位接待对象由专人负责全程陪同和服务,确保其在xxx期间的生活和工作需求得到妥善解决。

  2. 接待标准:严格按照中央八项规定精神和省委、省政府有关要求执行,坚持文明、安全、节俭、高效的原则,确保接待工作既体现地方特色又符合上级要求。具体标准如下:

  食宿安排:根据接待对象的不同级别和需求,合理安排入住星级酒店或指定接待单位,并提供健康、营养、安全的餐饮服务。

  交通出行:为重要领导和嘉宾提供专车接送服务,其他人员可根据实际情况安排大巴车或中巴车接送。所有车辆均需提前进行安全检查,确保行车安全。

  医疗保障:在主要接待场所和比赛场馆设立医疗点,配备必要的医疗设备和药品,提供紧急医疗服务。同时,与当地医院建立绿色通道,确保一旦发生紧急情况能够迅速得到有效救治。

  安全保卫:加强对接待场所的安全管理,落实各项安保措施,确保接待对象的人身财产安全。同时,加强对周边环境的巡逻和监控,防止意外事件发生。

  文化交流:结合xxx地方特色,组织安排文化娱乐活动,丰富接待对象的精神生活,增进相互了解和友谊。

  五、接待工作流程

  接待准备阶段

  成立接待工作组,明确分工和职责;

  制定详细接待计划,包括接待时间、地点、人员安排等;

  与接待对象保持密切联系,及时了解其行程安排和特殊需求;

  对接待场所进行全面检查,确保设施设备完好,环境卫生整洁;

  组织接待人员进行专业培训,提高服务水平和应对突发事件的能力;

  准备相关接待物资,如纪念品、宣传资料等。

  2. 接待实施阶段

  按照接待计划,准时到达指定地点迎接接待对象;

  介绍xxx基本情况和运动会相关安排,解答接待对象的疑问;

  根据接待对象的需求,协助办理入住手续,安排食宿和交通;

  陪同接待对象参加各项活动,确保其安全、舒适、满意;

  及时收集反馈意见,不断优化接待服务;

  遇到突发情况,立即启动应急预案,迅速妥善处理。

  3. 接待结束阶段

  送别接待对象,表达感谢之情,欢迎再次光临xxx;

  收集整理接待过程中形成的文件资料,建档立卷;

  组织召开总结会议,全面回顾接待工作,总结经验教训;

  对表现优秀的接待人员给予表彰奖励,激励全体工作人员不断提高服务水平;

  将接待工作总结报筹备委员会备案,为后续工作提供参考。

  六、接待工作要求

  提高政治站位,增强责任意识。全体接待人员要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,以高度的政治责任感和使命感投入到接待工作中,确保接待任务圆满完成。

  2. 强化组织协调,形成工作合力。各成员单位要按照职责分工,密切配合,通力协作,确保各项接待工作有序推进。遇到重大问题要及时向上级汇报,寻求指导和支持。

  3. 注重细节管理,提升服务质量。接待工作无小事,每一个环节都关系到运动会的整体形象。全体接待人员要注重细节,精益求精,用心用情用力做好每一项服务,让接待对象感受到家的温暖。

  4. 严守纪律规矩,树立良好形象。全体接待人员要严格遵守中央八项规定精神和省委、省政府有关要求,廉洁自律,杜绝任何形式的铺张浪费行为,树立良好的政府形象。

  5. 加强宣传报道,营造良好氛围。充分利用各种媒体平台,广泛宣传省残运会的重要意义和xxx的承办优势,营造全社会关心支持残疾人事业的良好氛围,进一步提升xxx的知名度和影响力。

  通过以上措施的实施,我们有信心、有能力将此次省残疾人运动会的接待工作做得更加出色,为运动会的成功举办贡献一份力量,同时也为xxx的发展添砖加瓦。让我们携手努力,共同创造一个和谐、温馨、难忘的体育盛会!



预览阅读已结束,若您需要写相关文章,请扫码联系老师写作!