各位领导、各位评委、各位同仁:大家好!没想到,一年后的今天,我会站在这个地方,和我的同行们一起交流保险营销工作的感受,也更没想到,下岗后,我会因此而快乐。所以,我今天演讲的题目是《我营销,我快乐》。20xx年,单位机构改革,减员增效,我下岗了。好长一段时间,我打不起精神。对于从不服输的我来说,一直在找寻一个更好的发展平台。20xx年5月3日,一个偶然的机会,我踏进了中国人保财险××支公司。经过一个月培训,公司严格的管理、全新的理念让我心灵为之一震。这不正是自己要追求的工作吗?我暗下决心,一定要做出个模样来。记得当时每天晨会公布成绩时,接受掌声的都是我。一期结训时,我竟获得了“优秀个代营销学员”称号。正当自己充满信心与希望,准备在财险一试身手时,医院传来父亲病危通知书。是继续留在人保?还是陪伴病重的父亲?一时去留难定。当公司领导得知我的心情时,告诉我“财险的路还漫长,而父亲只有一个,安心去照顾父亲吧,我们等着你!”我暂时离开了公司,也因为这种人性化管理使我重回到这个充满自信和希望的团队。当再次来到这个温暖的集体时,我又感到了从未有过的压力:因疏于联系,不少客户改变了主意;而我的伙伴们业绩突出,笑意融融。记得第一次发佣金的日子,职场灯火通明,乐声嘹亮,公司孙经理、彭经理、周经理等领导,将一个个鼓鼓的红信封亲手送到同仁手中时,尽管坐在那儿僵硬地鼓掌,心情却沉到极点。财险是强者的事业,要么不做,做就做好!走出保险大厦大门,我握紧了拳头。第三个月,我不断地学,不停地做,晚上不论多晚,只要能约到客户,我都会及时赶到。一月下来,我取得了举绩8件,收保费3万元的业绩。这对于在座的同仁来说,也许微不足道,可对于当时我来说,有一种难以言语的成就感:因为这是自己一点一滴去做、去拼,一家一户去访、去磨得来的,因为“挂零”对我将永远……
随着时间的推移,我逐渐适应了保险营销的节奏,也深刻理解了“客户至上”的服务理念。在接下来的日子里,我不仅注重业务技能的提升,更加重视与客户的沟通和服务质量。我深知,在这个竞争激烈的市场中,只有真正站在客户的角度思考问题,才能赢得他们的信任和支持。因此,每次接触新客户,我都会提前做好充分的准备,了解他们的需求和期望,提供个性化的保险方案。同时,我也经常参加公司的培训和行业交流活动,不断学习新的知识和技能,努力提高自己的专业水平。
20xx年初,随着国家经济形势的持续向好,保险行业迎来了新的发展机遇。公司积极响应国家号召,提出了“服务国家战略,助力经济社会发展”的目标。作为一线销售人员,我深感责任重大。在日常工作中,我积极宣传国家政策,引导客户选择符合自身利益的保险产品。特别是在支持小微企业和农村经济发展方面,我主动走访了多家企业,深入了解他们的经营状况和面临的风险,为他们量身定制了多项保险服务。通过这些努力,不仅帮助客户解决了实际困难,也为公司赢得了良好的社会声誉。
与此同时,我也深刻认识到,作为一名保险营销人员,不仅要具备专业的业务能力,更要拥有高尚的职业道德和社会责任感。在与客户的交往中,我始终坚持诚实守信的原则,严格遵守行业规范,坚决抵制任何损害客户利益的行为。在面对困难和挑战时,我始终保持乐观的心态,相信通过自己的努力,一定能够克服一切障碍,实现个人价值和社会价值的双重提升。
20xx年下半年,公司启动了“服务创新年”活动,旨在通过优化服务流程、提升服务质量,进一步增强客户满意度和忠诚度。作为活动的积极参与者,我结合自身工作实践,提出了一系列改进建议,得到了公司领导的认可并逐步实施。例如,在客户服务环节,我建议增加线上咨询服务,方便客户随时随地了解保险信息;在理赔环节,我提出简化手续、加快赔付速度,以减轻客户的经济负担。这些措施的实施,极大地提高了工作效率,受到了广大客户的好评。
此外,我还积极参与社区公益活动,利用业余时间参与志愿服务,如为孤寡老人送温暖、为贫困学生捐资助学等。通过这些活动,我不仅丰富了自己的生活,也增强了与社区居民的联系,为公司树立了良好的公众形象。在20xx年的年终总结会上,我被评为“年度优秀员工”,这不仅是对公司对我工作的认可,更是对我个人成长的一种肯定。
回顾过去的一年,我在保险营销的道路上经历了许多风雨,但更多的是收获和成长。每一次成功的背后,都离不开公司领导的关心和支持,离不开同事们的帮助和鼓励,更离不开每一位客户的信任和合作。展望未来,我将以更加饱满的热情和更加务实的态度,继续投身于保险事业,为实现公司的发展目标和个人职业理想而不懈奋斗。
在此,我想对所有支持和帮助过我的人表示衷心的感谢,也希望大家能够继续给予我更多的指导和支持。我相信,在大家的共同努力下,我们的保险事业一定会迎来更加辉煌的明天!
最后,再次感谢大家的聆听,祝各位领导、评委、同仁身体健康,工作顺利,家庭幸福!
谢谢大家!