去年以来，XX县以公共法律服务体系建设为总抓手，着力构建“三级平台”延伸法律服务触角，统筹推进司法行政各项业务，实现法律资源共享，提升法律服务水平，增强公共法律服务供给能力，切实满足社会多样性、个性化、多层次的法律服务需求，打通服务群众最后“一纳米”。
一、建设精品县级公共法律服务中心，突出高效专业特色
XX县公共法律服务中心总建筑面积达XX平方米，整合了公证、法律援助、法律服务、普法宣传、调解受理、社区矫正等职能，实行“集中受理、分类办理、限时办结”的工作机制。中心注重基础设施的完善，提升了服务档次。一楼大厅设有6个接待窗口，配备了开展深度服务所需的接待室、调解室，并安装了LED电子显示屏，滚动播放办事指南、服务内容、服务流程等信息。此外，中心还提供了丰富的宣传展架和宣传折页，设置了引导台、服务区、等候区，并配备了热水、雨伞等便民设施。在中心北侧，建成了法德文化广场，实现了照明、教育、休闲三大功能的有机结合。
为了提升服务能力，中心配备了8名专兼职工作人员，所有人员均具备法律专业大专以上学历，拥有扎实的法律基础知识和相应的法律事务处理能力。中心实行AB岗制度，确保服务不间断。同时，中心整合了律师、基层法律服务工作者等专业队伍资源，为群众提供专业化服务。县法律援助中心和公证处已正式进驻，每天有一名律师或法律服务工作者到中心参与值班，确保群众能够及时获得专业的法律帮助。
二、建设乡镇公共法律服务站，实现服务下沉
为了进一步延伸法律服务触角，XX县在各乡镇建立了公共法律服务站，形成县、乡、村三级服务体系。各乡镇公共法律服务站总面积均超过XX平方米，配备了必要的办公设备和便民设施，设有接待窗口、调解室、法律咨询室等功能区域。服务站工作人员由乡镇司法所工作人员、律师、基层法律服务工作者组成，确保服务的专业性和有效性。各服务站定期开展法律知识讲座、法律咨询服务、矛盾纠纷调解等活动，积极宣传法律法规，解答群众法律问题，化解基层矛盾纠纷，有效维护了社会和谐稳定。
三、建设村级公共法律服务点，打通最后一公里
为进一步贴近群众，XX县在各行政村设立了公共法律服务点，形成了覆盖全县的法律服务网络。村级公共法律服务点依托村委会办公场所，配备了基本的办公设备和服务设施，设有法律咨询台、宣传栏等。服务点工作人员由村法律顾问、法律明白人、志愿者等组成，定期开展法律知识普及活动，提供法律咨询、法律援助等服务。通过村级公共法律服务点的建设，XX县实现了法律服务的全覆盖，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
四、建设信息化平台，提升服务效率
XX县大力推进信息化建设，将信息平台与实体平台有机结合起来，全面提升法律服务的效率和质量。通过“互联网+”技术，依托山东法网、政务网、微信、微博、今日头条等网络媒体平台，推进法律服务信息平台建设，为群众提供法治宣传、服务查询、在线互动等法律服务。设立了“4512348”公共法律服务热线，安排律师、法律服务工作者全天候轮流值班，完善专线的接听、受理和落地服务对接功能，受理群众法律咨询，疏导群众情绪，指导群众依法解决利益诉求。
五、加强队伍建设，提升服务水平
为了提升公共法律服务的整体水平，XX县高度重视队伍建设，采取多种措施加强培训和管理。一是定期组织工作人员参加各类培训，学习了最新的法律法规和政策文件，提升法律素养和业务能力；二是建立健全考核机制，对工作人员的服务态度、服务质量、工作效率进行定期评估，确保服务优质高效；三是加强与高校、律师事务所等机构的合作，引进高层次人才，提升团队的专业化水平。通过这些措施，XX县公共法律服务队伍的整体素质得到了显著提升，为群众提供了更加优质、高效的法律服务。
综上所述，XX县通过建设精品县级公共法律服务中心、乡镇公共法律服务站、村级公共法律服务点，以及信息化平台，形成了覆盖全县的公共法律服务网络，有效提升了法律服务水平，增强了公共法律服务供给能力，切实满足了社会多样性的法律服务需求，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展作出了积极贡献。
