经验交流：交通事故视频快处从“新”出发
各位领导、同志们：
根据会议安排，现将嘉宁公安交警轻微交通事故快处快赔试点以来有关情况向大家作一简要汇报。因我们地域小、体量少，相关工作还在不断探索完善中，一些经验还不够成熟有型，不妥之处，还请各位领导、同志们批评指正。
一、工作开展情况
近年来，嘉宁公安交警始终以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入践行“人民至上、生命至上”重要指示，坚持高水平安全护航高质量发展，聚焦全年重点工作和公安交管“放管服”改革，认真贯彻落实上级公安交管部门工作部署，通过“三做实三强化”，纵深推进轻微交通事故快处快赔试点工作，切实做到管理无感、安全有感，用科技力量绘就平安底色。
一是做实汇报沟通，强化组织领导。我市被确定为全国第二批轻微交通事故视频快处试点城市以来，市公安局党委和支队党总支高度重视，积极向厅交管局和市委、市政府、市委政法委汇报工作，得到了厅交管局和市委、市政府主要领导同志的大力支持。厅交管局、市委、市政府主要领导同志先后深入支队指挥中心、视频快处工作室和基层所队调研指导工作，市局主要领导、分管领导多次就视频快处提出明确要求。支队主要负责同志一线指挥、班子成员领题分工，第一时间成立了视频快处试点工作领导小组，制定了详细的实施方案，明确了目标任务和责任分工，确保各项工作有序推进。
二是做实平台建设，强化技术支持。为了确保视频快处工作的顺利开展，我们投入专项资金，对现有的交管信息系统进行了全面升级，搭建了集视频采集、图像传输、数据分析于一体的智能化平台。同时，我们与多家科技公司合作，引进了先进的视频识别技术和人工智能算法，实现了事故现场的快速定位、实时监控和智能分析。通过这些技术手段，我们不仅能够迅速获取事故现场的详细信息，还能在第一时间将相关信息推送给相关部门，大大提高了事故处理的效率和准确性。此外，我们还建立了数据共享机制，与保险机构、医疗机构等单位实现了信息互联互通，进一步提升了服务群众的能力和水平。
三是做实培训演练，强化队伍建设。为了确保视频快处工作的顺利实施，我们组织开展了多轮次的业务培训和技术演练。一方面，我们邀请了专家和技术人员对全体民警进行专题培训，详细讲解了视频快处的操作流程和技术要点，确保每一名民警都能熟练掌握相关技能。另一方面，我们定期组织模拟演练，模拟各种复杂事故场景，检验队伍的应急处置能力和协同作战能力。通过这些培训和演练，我们的队伍不仅掌握了先进的技术手段，还培养了良好的职业素养和团队精神，为视频快处工作的顺利开展提供了坚强保障。
四是做实宣传引导，强化社会共识。为了提高广大群众对视频快处工作的知晓率和支持度，我们通过多种渠道广泛开展了宣传活动。我们利用电视台、广播电台、报纸、网络等多种媒体，发布了大量关于视频快处的新闻报道和科普知识，让更多的群众了解这一便民举措。同时，我们在社区、学校、企业等场所举办了多场专题讲座和互动活动，面对面地解答群众的疑问和困惑，增强了群众的安全意识和法治观念。通过这些宣传引导，我们不仅提高了视频快处工作的社会影响力，还赢得了广大人民群众的理解和支持。
二、工作成效
自视频快处试点工作开展以来，我们取得了显著的工作成效，得到了社会各界的广泛认可。一是事故处理时间大幅缩短。通过视频快处，我们实现了事故现场的远程指导和快速撤离，平均处理时间由原来的30分钟缩短至10分钟以内，极大地缓解了交通拥堵问题。二是群众满意度显著提升。视频快处不仅方便了群众，减少了等待时间，还避免了因事故引发的纠纷和矛盾，群众的满意度达到了95%以上。三是警力资源得到有效释放。通过视频快处，我们减少了现场出警的次数，将有限的警力投入到更需要的地方，提高了警务工作的整体效能。四是社会治安环境明显改善。视频快处的推广使用，有效预防了因交通事故引发的二次事故和交通拥堵，维护了良好的社会治安秩序。
三、存在问题
尽管我们在视频快处工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，需要我们在今后的工作中加以改进。一是技术手段有待进一步完善。虽然我们已经搭建了较为完善的视频快处平台，但在实际操作过程中，仍存在一些技术瓶颈和障碍，需要我们继续加强技术研发和创新。二是法律法规配套滞后。当前，视频快处的相关法律法规尚不健全，缺乏统一的标准和规范，需要我们积极向上级部门反映，争取政策支持。三是群众参与度不够高。尽管我们进行了广泛的宣传引导，但仍有部分群众对视频快处的了解不够深入，参与积极性不高，需要我们进一步加大宣传力度，提高群众的认知度和参与度。四是跨部门协作机制需进一步优化。视频快处涉及多个部门和单位，目前的协作机制还不够顺畅，需要我们进一步加强协调沟通，形成合力。
四、下一步工作打算
面对新的形势和任务，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻上级公安交管部门的工作部署，进一步深化视频快处试点工作，不断提升工作质量和水平。
一是持续优化技术平台。我们将继续加大研发投入，引进更加先进的技术手段，不断完善视频快处平台的功能和性能，提高系统的稳定性和可靠性。同时，我们将积极探索5G、物联网、大数据等新技术的应用，推动视频快处工作向智能化、精准化方向发展。
二是加快立法进程。我们将积极向上级部门反映视频快处工作中遇到的法律法规问题，争取早日出台相关标准和规范，为视频快处工作的深入开展提供坚实的法律保障。
三是加大宣传力度。我们将继续通过多种渠道和方式，广泛宣传视频快处的重要意义和实际效果，提高群众的知晓率和参与度。同时，我们将进一步加强与媒体的合作，及时发布典型案例和成功经验，营造良好的舆论氛围。
四是完善协作机制。我们将进一步加强与保险机构、医疗机构、交通运输等部门的沟通协调，建立健全跨部门协作机制，形成工作合力，共同推动视频快处工作取得更大成效。
总之，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，扎实推进视频快处试点工作，努力为人民群众创造更加安全、便捷、高效的交通出行环境，为建设更高水平的平安嘉宁作出新的更大贡献。
谢谢大家！
