今年以来,国家税务总局XXXX税务局以新的税务工作为起点,积极探索“互联网+税务”纳税服务新模式,采取多种措施持续优化税收营商环境,助力企业减轻税负,推动经济社会发展,展现了新时代税务工作的崭新面貌。
在服务优化方面,XXXX税务局致力于营造为民、便民、利民的新气象。首先,加大税法宣传力度,通过举办税法宣传活动、提供业务咨询服务和发放宣传资料等方式,提高纳税人对税法的了解和遵从度。组织开展了“问需求、优服务”税企大走访、大座谈活动,深入了解企业的实际需求,帮助企业准确掌握税收政策,解决涉税难题。其次,注重便民服务工作。办税服务大厅不仅提供纳税咨询和导税服务,还建立了畅通的纳税人建议和投诉渠道,保障纳税人的合法权益。同时,积极推广预约服务、延时服务、容缺受理、邮政寄递等便民措施,方便纳税人办理各项业务,引导纳税人自觉遵守税法,更好地服务于地方经济发展。此外,坚持申报分析预判,确保办税高峰期间的顺畅运行。为避免大征期出现拥堵现象,XXXX税务局坚持事前、事中、事后全流程跟踪,对申报期内的各种因素进行全面分析,合理安排错峰申报,并定期开展应急演练,明确责任分工和应对措施,确保办税大厅在高峰期保持高效运转,申报流程畅通无阻。
在依法治税方面,XXXX税务局努力塑造精准、亲民、公正的新形象。首先,提升税法执行能力。针对增值税、企业所得税、个人所得税、环境保护税、社保费等新知识、新内容,定期开展干部业务培训,及时纠正业务偏差,弥补业务短板。通过“岗位大练兵、业务大比武”活动,引导税务干部明确学习内容和目标,有计划、有针对性地开展学习,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。其次,健全执法内控机制。在对外执法和内部管理上,严格把控源头审查、事中实施、事后监督等关键环节,将征税、评估、管理、检查、处罚等税收执法环节以及人事、财务、物资等行政管理置于有效的监督之下,确保执法行为的合法性和规范性。再次,规范行政执法行为。全面推行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”,严格按照要求开展信息公示工作,建立健全信息共享机制。对于重大执法决定,进行法律咨询和论证,充分听取法律顾问和法制人员的意见,防范执法风险,提升执法公信力。
通过以上举措,XXXX税务局不仅提高了纳税服务水平,优化了税收营商环境,还增强了税务执法的透明度和公正性,为企业和群众提供了更加优质、便捷的服务。未来,XXXX税务局将继续以纳税人需求为导向,不断创新服务模式,提升服务质量,为促进地方经济社会高质量发展作出更大贡献。