镇人大“全链条”融合民事直说经验材料
自市、区人大常委会倡导部署基层人大工作融合推行民事直说“1234”工作法以来，XX镇人大按照镇党委的统一部署，动员全镇各级人大代表全链条融合参与民事直说，在化解家庭矛盾、调处邻里纠纷、办好民生实事、破解发展难题上走在前、出实招、动真章。
一、周密组织领导，统筹协调推进。镇人大按照镇党委的统一部署，每村（社区）安排2-3名人大代表就地加入村民事直说委员会，全链条参与民事直说“说、议、办、督、评”各环节的工作，确保全镇推行民事直说“1234”工作法走深走实。同时，镇人大建立起主席团成员分片包抓村（社区）的工作机制，不定期开展日常督导。主席团成员带头示范，每月至少参加1次所包抓村（社区）民事直说活动，积极引导人大代表和乡村干部规范运用工作法化解矛盾纠纷、解决群众诉求。今年以来，主席团成员带头并参与协调化解各类矛盾纠纷42起，办结率100%，通过率先垂范、带头示范，确保融合工作常态化规范化深入推进。
二、优化说事渠道，创新工作举措。镇人大充分发挥人大代表在群众中威望高、信任度高的优势，坚持把化解矛盾纠纷作为人大代表参与民事直说“1234”工作法的重要内容，把代表为群众说话、发声作为代表为民代言、践行全过程人民民主的具体行动，围绕“线上十线下”两种说事方式，把“代表家站”与热心大姐调解室、“群众说事室”等工作阵地有效融合共用，把代表履职与民事直说有机结合，形成了“代表+直说”的新模式。通过微信小程序、微信群等线上平台，实现了民事直说从“面对面”到“键对键”的转变，拓宽了群众反映问题的渠道，提高了工作效率。同时，针对一些复杂问题，镇人大组织人大代表和相关部门负责人召开专题座谈会，邀请法律专家、心理咨询师等专业人士参与，共同研究解决方案，确保问题得到妥善解决。
三、强化培训指导，提升工作能力。为了更好地推进民事直说“1234”工作法的实施，镇人大定期组织人大代表进行业务培训，邀请专家学者讲解相关法律法规和调解技巧，帮助代表们提高依法履职的能力。此外，镇人大还注重实践经验的总结和推广，通过编印《民事直说工作手册》、制作宣传视频等方式，将成功案例和先进做法向全镇推广，促进人大代表之间的交流学习。今年以来，镇人大已举办各类培训活动8次，参训代表达300余人次，有效提升了代表们的履职能力和水平。
四、完善监督机制，确保工作实效。为确保民事直说“1234”工作法真正落到实处，镇人大建立健全了监督机制，通过定期回访、满意度调查等方式，对办理结果进行跟踪问效。对于群众反映强烈的问题，镇人大及时介入，督促相关部门限期整改，并将整改情况向群众反馈，确保群众满意。同时，镇人大还建立了代表履职档案，记录代表参与民事直说的情况，作为年终考核的重要依据，激励代表们更加积极主动地参与到工作中来。据统计，自工作法实施以来，镇人大共收到群众意见和建议200余条，其中90%以上得到了有效解决，群众满意度显著提升。
五、加强宣传引导，营造良好氛围。为使民事直说“1234”工作法深入人心，镇人大充分利用广播、电视、网络等媒体资源，广泛宣传工作法的意义和成效，让更多的群众了解和支持这项工作。同时，镇人大还注重挖掘和树立典型，通过表彰优秀代表、先进个人等形式，激发广大代表和群众的积极性和创造性。今年，镇人大评选出了10名“优秀代表”和20名“先进个人”，并在全镇范围内进行了表彰，进一步增强了代表们的责任感和荣誉感。此外，镇人大还组织开展了“最美代表”评选活动，通过讲述代表们的故事，展现了他们在推动民事直说工作中的担当作为，营造了良好的社会氛围。
六、深化实践探索，推动创新发展。在推进民事直说“1234”工作法的过程中，镇人大不断总结经验，积极探索新的工作思路和方法。例如，针对农村留守老人、妇女儿童等特殊群体的需求，镇人大联合民政、妇联等部门，开展了“温暖行动”，为他们提供法律咨询、心理疏导等服务，帮助他们解决实际困难。此外，镇人大还探索建立了“代表+网格员+志愿者”的联动机制，充分发挥各方力量的作用，形成工作合力。通过这些创新举措，不仅提高了工作的针对性和实效性，也为其他地区提供了可借鉴的经验。
七、注重成果巩固，实现长效管理。为确保民事直说“1234”工作法取得长久成效，镇人大注重成果的巩固和提升。一方面，镇人大建立了长效机制，将民事直说纳入年度工作计划，定期研究部署，确保工作持续推进；另一方面，镇人大注重制度建设，制定和完善了相关规章制度，明确了各方职责，规范了工作流程，为工作的顺利开展提供了保障。此外，镇人大还注重总结提升，定期召开工作总结会，分析存在的问题，研究改进措施，不断提升工作水平。
总之，在镇党委的坚强领导下，XX镇人大坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕服务大局、服务群众、服务代表的宗旨，不断创新工作思路和方法，扎实推进民事直说“1234”工作法的实施，取得了显著成效。下一步，镇人大将继续保持良好的工作态势，不断深化实践探索，努力为构建和谐社会、推动高质量发展作出新的更大贡献。
