尊敬的各位领导，同志们：
群众满意度工作的好坏是一所学校办学水平的综合体现。我校在提升群众满意度工作方面做了一定工作，取得了一定成绩，但仍存在许多不足，离县委县政府的要求、和全县老百姓的期望还有很大差距。主要体现在：一是教学质量整体还不理想，精品拔尖学生和特长学生质量和数量还不够突出；二是少数教师的创新意识、担当意识、大局意识急需提升；三是极个别教师德业不精，师德师风建设工作还有很大上升空间。这些矛盾和问题影响了学校形象，降低了群众满意度。面对上述问题，学校不回避、不绕圈，顶住压力，对标先进找差距，认清形势明方向，以担当的勇气，下足绣花功夫，抓问题整改，抓家校沟通，抓教学质量，下决心实现教育群众满意度的争先进位。下一步工作中，我们将以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提升教学质量、提高管理水平、树立学校良好形象为目的，加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大群众对教育的需要为导向，不断增强与社会、家庭的联系与互动，进一步提升人民群众对学校的满意度。学校决定把20xx年定为“树形象勇担当年”，在20xx年x月xx日的全体教职工会议上，对“树形象勇担当年”创建进行了动员部署，将严格按照《实施方案》全面推进、落实。我们深深认识到，提升群众满意度工作，党委重视、认识到位是前提，做实工作、家校合作是基础，服务民生、务实办事是根本，加强督导、严格奖惩是保障。全校上下将齐心协力，重点做好以下工作：
1、狠抓教学质量，树立以质兴校新形象。一是强化质量意识，注重对学科基础知识的落实，做到知识落实无死角。为此，我们将定期组织各学科教师进行教学研讨会，针对教学中的难点、疑点进行深入探讨，确保每一位教师都能准确把握教学内容，有效传授给学生。同时，我们还将引入外部专家资源，开展专题讲座和教学指导，帮助教师们更新教学理念，掌握最新的教学方法和技术，提高课堂教学的有效性。二是加强学科教研组的集体备课制度，进一步完善集体备课细节，保证集体备课制度落地生根。通过集体备课，教师们可以共享教学资源，交流教学经验，共同解决教学中的问题，形成团队合力，提升整体教学质量。三是落实好不同层次教师的达标课、观摩课、示范课活动，继续深化、执行学校的听课制度。这不仅能够促进教师之间的相互学习和借鉴，还能及时发现并纠正教学中的不足，推动教师专业成长。四是注重尖子生培养，保证尖子生群体的持续发展。我们将制定专门的培养计划，为尖子生提供更加个性化的教学支持和服务，激发他们的学习兴趣和潜能，力争在各类竞赛中取得优异成绩，为学校争光。
2、加强师德师风建设，打造高素质教师队伍。师德师风是教师的灵魂，是教育工作的生命线。我们将深入学习贯彻了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于教育的重要论述，增强教师的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过举办师德师风专题培训、开展师德师风建设月活动等形式，引导广大教师树立正确的世界观、人生观、价值观，增强职业荣誉感和社会责任感，自觉践行社会主义核心价值观，成为学生健康成长的引路人。同时，建立健全师德考核评价机制，将师德表现作为教师评优评先、职务晋升的重要依据，对于违反师德的行为，坚决予以严肃处理，营造风清气正的教育环境。
3、优化家校合作机制，构建教育共同体。家长是孩子成长过程中的重要参与者和支持者，良好的家校合作关系对于学生的全面发展具有重要意义。我们将进一步完善家校沟通平台，利用家长会、家访、微信群等多种渠道，加强与家长的联系与沟通，及时了解家长的意见和建议，回应家长关切的问题，共同探讨孩子的教育问题。同时，鼓励家长参与学校管理，成立家长委员会，定期召开会议，听取家长对学校工作的意见和建议，形成家校共育的良好局面。此外，我们还将开展家庭教育指导服务，邀请家庭教育专家进校园，举办家庭教育讲座，帮助家长掌握科学的家庭教育方法，提升家庭教育的质量和效果。
4、深化教育教学改革，激发教育活力。教育教学改革是提高教育质量、促进学生全面发展的关键。我们将按照国家和省市教育部门的要求，深入推进课程改革，优化课程设置，丰富课程内容，满足学生多样化、个性化的发展需求。同时，积极探索新的教学模式和方法，如项目式学习、探究式学习等，激发学生的学习兴趣和主动性，培养学生的创新精神和实践能力。此外，我们还将加大信息技术与教育教学的融合力度，推进智慧校园建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升教育教学管理的智能化水平，为师生提供更加便捷、高效的教学服务。
5、强化安全管理工作，保障师生平安健康。安全是教育工作的底线，是学校稳定发展的基础。我们将牢固树立安全发展理念，坚持预防为主、综合治理的原则，全面落实安全生产责任制，健全安全管理制度，完善应急预案体系，加强安全教育培训，提高师生的安全防范意识和自救互救能力。同时，加大对校园及周边环境的整治力度，消除安全隐患，创造一个安全、和谐、文明的校园环境。此外，我们还将关注师生的心理健康，建立健全心理健康教育和服务体系，定期开展心理健康普查，及时发现和干预心理问题，促进师生身心健康全面发展。
6、加强宣传工作，提升学校社会影响力。良好的社会形象是学校发展的无形资产。我们将充分利用各种媒体资源，加强对外宣传报道，展示学校的办学特色和教育成果，扩大社会影响力。同时，积极搭建校企合作、校地合作等平台，拓展合作领域，深化合作内容，实现资源共享、优势互补，为学校发展注入新的动力。此外，我们还将加强与校友的联系，发挥校友资源优势，凝聚校友力量，共同为学校的发展贡献力量。
总之，提升群众满意度是一项系统工程，需要全校上下共同努力，久久为功。我们坚信，在县委县政府的坚强领导下，在社会各界的关心支持下，通过全校师生的共同努力，一定能够克服困难，解决问题，不断开创学校发展的新局面，为建设高质量教育体系、办好人民满意的教育作出新的更大贡献。
