一、加强学习龙江工商精神，深刻挖掘工商精神内涵
为提高职工整体业务能力，我单位开展了龙江工商精神大讨论活动，全面学习齐齐哈尔工商精神。齐齐哈尔市工商局牢固树立“融入求发展，开放办工商”理念，坚持生产力标准不动摇，以推动地方经济更好更快发展为己任，创造性地开展工作，并在工作实践中提炼出“融入发展、恪尽职守、勇于创新、崇尚和谐、追求卓越”的齐齐哈尔工商精神，不仅对经济社会发展做出了突出贡献，在支持经济发展上牢固树立文明高效的服务形象。齐齐哈尔市工商局局长李万国说：“竭尽全力为地方经济发展和社会进步做贡献，凡是有利于地方经济发展的事认准了就办。”齐齐哈尔市工商局把这一理念细化为工作的原则。这就是“与地方经济发展同思路、与各级党委和政府工作同目标、与企业和个体工商户同休戚”的“三同”原则作为指引工商工作的总纲。
二、严格监管执法，增强尊重市场主体意识
工商部门作为政府主管市场监管和行政执法的部门，基本职责是监管执法，其本质是服务。工商部门要从对市场经济活动的单纯的行政监管转变成为行政监管和行政服务相结合上来，增强尊重市场主体意识，增强服务意识，实现由管理为主到以服务为主的根本性变化。齐齐哈尔工商勇于创新，大胆实践，在创新监管方式方法上牢固树立敢为人先的开拓形象。齐齐哈尔市工商局为了维护市场经济秩序的公平公正，把工作触角深入到群众中去，把执法监督下沉到具体市场行为中。这是齐齐哈尔市工商局创新监管方式的一个招法。不仅如此，齐齐哈尔市工商局还在监管平台上创新举措，把12315申诉举报电话拓展成为受理服务咨询、举报违法行为、受理投诉维权、举报工商人员不依法行政不廉洁行为的“12315一线通”便民服务台。齐齐哈尔市工商局恪尽职守，执法为民，在维护市场经济秩序上牢固树立了公平正义的形象。
三、强化队伍建设，提升服务效能
队伍建设是工商部门提升服务效能的关键。齐齐哈尔市工商局始终把队伍建设放在首位，通过多种途径提升干部职工的综合素质和服务水平。一是加强政治理论学习，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于全面深化改革、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要论述，使广大干部职工在思想上行动上与党中央保持高度一致。二是强化业务培训，定期举办各类培训班，邀请专家学者进行专题讲座，帮助干部职工更新知识结构，提升业务能力。三是注重实践锻炼，鼓励干部职工深入基层、深入企业，了解实际情况，解决实际问题，不断提高服务能力和水平。四是加强作风建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立清正廉洁的良好形象。
四、优化营商环境，激发市场活力
优化营商环境是促进经济发展的重要举措。齐齐哈尔市工商局坚持以人民为中心的发展思想，不断优化营商环境，激发市场活力。一是简化行政审批流程，推行“最多跑一次”改革，减少审批环节，缩短审批时间，提高审批效率，为企业提供更加便捷高效的服务。二是加大政策支持力度，积极落实国家和地方政府出台的各项惠企政策，帮助企业减轻负担，降低经营成本。三是加强知识产权保护，严厉打击侵犯知识产权的行为，营造良好的创新创业环境。四是推动信用体系建设，建立健全企业信用信息公示系统，加强信用监管，引导企业诚信经营。五是完善公共服务体系，建设企业服务平台，提供政策咨询、法律援助、技术指导等全方位服务，帮助企业解决实际困难。
五、推进智慧工商，提升信息化水平
随着信息技术的快速发展，智慧工商已成为提升工商部门服务效能的重要手段。齐齐哈尔市工商局积极推进智慧工商建设，不断提升信息化水平。一是建设工商大数据平台，整合各类工商数据资源，实现数据共享和互联互通，为决策提供科学依据。二是推广电子营业执照，实现企业注册全程电子化，提高办事效率，降低企业成本。三是开发移动应用，推出手机APP，方便企业和群众随时随地办理各项工商事务。四是加强网络安全防护，确保数据安全，防止信息泄露。五是开展信息化培训，提高干部职工的信息技术应用能力，确保智慧工商建设顺利推进。
六、深化“放管服”改革，优化服务流程
“放管服”改革是推进政府职能转变、优化营商环境的重要抓手。齐齐哈尔市工商局深入推进“放管服”改革，优化服务流程，提升服务效能。一是简政放权，进一步取消和下放行政审批事项，减少前置审批，简化审批程序，降低企业准入门槛。二是加强事中事后监管，推行“双随机、一公开”监管模式，建立企业信用分类监管机制，提高监管效能。三是优化服务流程，推行“一窗受理、集成服务”，实现“一门式、一网式”政务服务，让企业和群众少跑腿、好办事。四是加强政务公开，及时发布政策法规、办事指南等信息，增强透明度，提高公信力。五是加强法治建设，依法行政，规范执法行为，保障企业和群众合法权益。
七、加强党风廉政建设，树立良好形象
党风廉政建设是确保工商部门各项工作顺利推进的重要保障。齐齐哈尔市工商局高度重视党风廉政建设，努力打造一支忠诚干净担当的干部队伍。一是落实主体责任，建立健全党风廉政建设责任制，明确各级领导的责任分工，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是加强廉政教育，通过集中学习、专题培训、警示教育等多种形式，增强干部职工的廉洁自律意识。三是严格执纪问责，严肃查处违纪违法行为，坚决纠正损害群众利益的不正之风。四是加强内部监督，建立健全内控制度，加强对关键岗位和重要环节的监督，防止权力滥用。五是推进政务公开，接受社会监督，增强工作透明度，提高群众满意度。
八、总结经验，展望未来
通过一系列卓有成效的工作，齐齐哈尔市工商局在服务地方经济发展、维护市场秩序、优化营商环境等方面取得了显著成绩，得到了社会各界的广泛认可。这些成绩的取得，离不开全体干部职工的共同努力，更离不开各级党委和政府的正确领导。面对新的形势和任务，齐齐哈尔市工商局将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，牢记初心使命，锐意进取，奋发有为，为推动地方经济高质量发展作出新的更大贡献。我们将继续深化“放管服”改革，优化营商环境，激发市场活力；继续加强队伍建设，提升服务效能，树立良好形象；继续推进智慧工商建设，提升信息化水平，提高工作效率；继续加强党风廉政建设，确保队伍清正廉洁，为人民群众提供更加优质高效的服务。
总之，齐齐哈尔市工商局将以更高的标准、更严的要求、更实的作风，扎实推进各项工作，为实现“十四五”规划目标，推动地方经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。
