同志们：
按照县人大常委会工作要点安排，我们将电子商务工作列为一项重要监督议题，开展专题调研，目的就是通过专题调研，在全面了解掌握近年来我县电子商务的发展情况，找准发展中的问题和瓶颈，提出合理建议，为县委、县政府科学决策提供参考。前面，大家发表了很好的意见建议。虽然，近年来我县电子商务取得了一定发展，但是，通过平时的了解和本次外出考察学习了的情况来看，个人认为还存在以下几个方面的突出问题。一是思想认识仍需提高。在政府层面，虽然对发展电子商务有了一定的认识，但各乡镇和有关单位对互联网颠覆传统经济体系的认识不够深刻，还没有把电子商务当成一种新兴业态来重点培育，没有当作拉动县域经济转型升级的新兴产业来重点发展。在企业层面，对互联网的作用发挥不够，没有充分认识到电子商务的巨大商机，影响了实体经济与网络经济的融合发展、线上与线下的互动发展。在农村层面，多数农民思想保守，缺乏网络知识，习惯于“一手交钱，一手交货”的交易方式，对网上销售、网络支付这种交易方式还不十分认可，绝大多数农村电商服务站“形同虚设”，根本没有发挥应有作用。二是产业层次有待提升。虽然近年来我县电子商务发展迅猛，但经营手段比较粗放，大部分电商经营主体处在低水平的模仿阶段，“低、小、散”现象比较突出，产品种类多而不精，质量参差不齐，缺乏有特色的拳头产品和主打产品，尚未形成规模效应和品牌效应。三是物流体系发展滞后。由于冷链物流体系缺失、仓贮设施滞后、交通条件不佳等因素，农村物流“最后一公里”不畅，导致运营成本居高不下，成为制约我县电子商务发展的“瓶颈”。
四是人才短缺问题严重。电子商务的发展离不开专业人才的支持，而我县在这方面明显不足。首先，本地培养的电商人才数量有限，且质量参差不齐，难以满足市场的需求。其次，外来人才引进困难，一方面是因为我县的经济发展水平和生活配套设施相对落后，难以吸引高端人才；另一方面，现有的人才政策和激励机制不够完善，无法留住已有的优秀人才。再次，现有从业人员的培训力度不够，多数人仅掌握了基本的操作技能，缺乏系统的理论知识和实践经验，这直接影响了电子商务的创新能力和市场竞争力。
五是政策支持和资金投入不足。尽管近年来国家和地方政府出台了一系列促进电子商务发展的政策措施，但我县在落实这些政策时还存在不少问题。首先，政策宣传不到位，许多企业和个人对相关政策了解不深，无法充分利用政策红利。其次，政策执行过程中存在“一刀切”现象，未能根据我县实际情况进行灵活调整，导致部分政策效果不佳。再次，资金投入不足，特别是在基础设施建设和人才培养方面，缺乏足够的财政支持，限制了电子商务的发展潜力。此外，融资渠道单一，中小企业和创业者面临较大的资金压力，影响了他们的创业热情和发展动力。
六是市场环境和监管机制不健全。良好的市场环境是电子商务健康发展的基础，而我县在这方面还有待加强。首先，市场竞争秩序混乱，存在一些不正当竞争行为，如虚假宣传、价格欺诈等，损害了消费者的权益，也影响了市场的公平性和透明度。其次，知识产权保护力度不够，一些企业和个人在未经授权的情况下使用他人的商标、专利等，侵犯了原作者的合法权益，阻碍了创新和品牌的建设。再次，消费者权益保护机制不完善，当消费者遇到产品质量问题或售后服务不佳时，往往难以得到及时有效的解决，降低了消费者的信任度和满意度。最后，市场监管机制不健全，缺乏有效的监督手段和处罚措施，导致一些违法行为得不到及时制止，影响了市场的健康发展。
针对上述问题，我提出以下几点建议，供各位领导和同事参考：
一、加强思想引导，提高全社会对电子商务的认识。各级政府和相关部门要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于数字经济和电子商务的重要论述，增强发展电子商务的责任感和使命感。要通过举办培训班、研讨会等形式，加大对领导干部和企业负责人的教育培训力度，提高他们对电子商务重要性的认识，引导他们转变观念，积极投身到电子商务的发展中来。同时，要利用各种媒体平台，广泛宣传电子商务的优势和成功案例，营造良好的社会氛围，激发广大人民群众参与电子商务的热情。
二、优化产业结构，推动电子商务高质量发展。要结合我县实际，制定电子商务发展规划，明确发展方向和目标，引导企业向高附加值、高技术含量的领域转型。要加强与高校和科研机构的合作，引进先进的技术和管理经验，提高产品的质量和档次，打造一批具有市场竞争力的品牌。要鼓励和支持企业加大研发投入，开发新产品、新技术，提高自主创新能力，增强市场竞争力。同时，要加强对中小企业的扶持，帮助他们解决融资难、融资贵等问题，促进其健康发展。
三、完善物流体系，打通农村电商“最后一公里”。要加大对物流基础设施的投资力度，特别是冷链物流、仓储设施等方面的建设，提高物流效率和服务质量。要优化物流布局，合理规划物流节点和配送线路，降低运输成本，提高配送速度。要探索建立多元化的物流服务体系，鼓励和支持物流企业与电商企业合作，实现资源共享、优势互补。同时，要加强对物流行业的监管，规范市场秩序，保护消费者权益。
四、加大人才引进和培养力度，为电子商务发展提供智力支持。要制定更加优惠的人才政策，吸引和留住高层次人才，为电子商务发展提供强有力的人才保障。要加强与高校和培训机构的合作，开展多层次、多形式的电子商务培训，提高现有从业人员的专业素质和实操能力。要鼓励和支持企业建立自己的人才培养机制，通过内部培训、岗位轮换等方式，提升员工的综合素质和业务水平。同时，要建立健全人才评价和激励机制，激发人才的创新活力和创业激情。
五、增加政策支持和资金投入，营造良好发展环境。要认真贯彻落实国家和省、市关于促进电子商务发展的各项政策措施，结合我县实际，制定更具针对性和可操作性的实施方案。要加大对电子商务基础设施建设的资金投入，特别是网络通信、数据中心等方面的建设，为电子商务发展提供坚实的基础支撑。要创新金融支持方式，拓宽融资渠道，降低企业融资成本，提高融资效率。同时，要建立健全政策评估和反馈机制，及时调整和完善相关政策，确保政策的有效性和针对性。
六、强化市场监管，维护良好的市场秩序。要建立健全电子商务监管体系，明确监管部门职责，加强部门间的协调配合，形成监管合力。要加大对违法行为的查处力度，依法严厉打击虚假宣传、价格欺诈、侵犯知识产权等行为，维护公平竞争的市场环境。要完善消费者权益保护机制，建立健全投诉举报制度，及时处理消费者反映的问题，保护消费者合法权益。同时，要加强对电子商务企业的指导和服务，帮助企业规范经营行为，提高服务质量，树立良好形象。
总之，发展电子商务是一项系统工程，需要全县上下共同努力，形成合力。我们要以高度的责任感和使命感，抓住机遇，迎接挑战，不断推动我县电子商务向更高水平、更高质量发展，为实现经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。
