在充分组织开展旅游营销工作大讨论的基础上,现提出旅游营销工作初步设想,建议如下:
一、基本架构按照以下四个版块,设计海螺沟旅游整合营销基本架构。
(一)营销宣传版块。由xx部门牵头,具体负责营销活动策划,目的地、客源地、他目的地营销宣传,营销政策制定,营销品牌(IP)塑造,营销手段整合,旅游市场信息整合及统计分析研判。由营销处、信息中心、广电中心配合,具体负责运用官方网站、微博、微信、电视等新媒体和传统媒体进行宣传,让游客及时了解掌握旅游资源、旅游活动,吃住行游购娱等全方位信息。通过多渠道、多层次的宣传策略,确保信息的广泛传播和精准覆盖,增强海螺沟旅游品牌的知名度和吸引力。同时,建立一套科学的信息反馈机制,定期收集和分析游客的意见和建议,不断优化宣传内容和方式,提升服务质量,满足不同游客群体的需求。
(二)智慧版块。由xx部门牵头,具体负责景区智慧旅游系统建设,目的做强智慧旅游信息化,运用科研及智慧建设成果,实现景区智能化,为营销宣传做技术支撑。智慧旅游系统的建设将涵盖票务预订、导航导览、智能解说、安全监控等多个方面,旨在提供更加便捷、高效、安全的旅游体验。通过大数据分析,可以精准预测游客流量,合理调配资源,避免高峰期拥堵现象,提升游客满意度。此外,智慧旅游平台还将与各大OTA(在线旅行社)合作,实现线上线下的无缝对接,拓宽销售渠道,增加收入来源。
(三)执法版块。由执法部门牵头,具体负责旅游综合执法、应急救援保障、行业管理及投诉处理。建立健全旅游市场监管体系,严厉打击各类违法违......
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