全市民生工作领导小组会议讲话
同志们：
民生工作关乎群众福祉、关乎执政理念、关乎高质量发展。习近平总书记高度重视民生工作，党的十八大以来，对保障和改善民生发表了一系列重要讲话、作出了一系列重要指示，特别是两次亲临我省考察都对保障和改善民生寄予殷切期望。201x年4月，习近平总书记考察我省时强调，要进一步增强民生工作的针对性、实效性、可持续性，像落实发展任务一样落实民生工作；202x年8月，习近平总书记考察我省时又强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，扎实推进民生工程。这些重要论述，为我们做好工作指明了前进方向、提供了根本遵循。市委、市政府高度重视保障和改善民生工作，坚持把守好民心作为最大政治，以造福人民为最大政绩，20xx年在全国率先实施民生工程，每年保持新增财力80%以上用于民生领域，全市基本公共服务均等化水平明显提高，社会保障网织密织牢，人民生活品质持续提升。202x年，我市建立了覆盖市、县、乡三级的民声呼应平台体系，构建收集、转办、督办、评价、反馈等闭环工作机制，有效解决了一大批群众急难愁盼问题。今年3月召开的全市民生工作大会对进一步健全民声呼应工作体系以及保障和改善民生工作作出全面部署。我们要深入贯彻落实中央决策部署及市委、市政府工作要求，坚持“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”，积极探索新思路、谋划新举措、健全新机制，让民生服务更有温度、民生福祉更有质感，在保障和改善民生、提升人民生活品质上展现更大作为。下面，我讲几点意见。
第一，要坚持系统推进，完善民声呼应工作体系。市委、市政府对打造“民声呼应”升级版作出具体部署，就全面构建市级总统揽、广泛集民声、快速解难题、跟踪抓督办、源头大治理5项工作机制和强化民声呼应数字赋能等提出具体要求。我们要树立系统思维，综合施策，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。为此，一是要加强顶层设计，明确各级各部门职责，确保民声呼应工作有章可循、有序开展。二是要优化平台建设，充分利用现代信息技术，建立高效便捷的民声收集渠道，确保群众诉求能够及时准确地传递到相关部门。三是要强化督办机制，建立健全民声呼应问题跟踪督办制度，确保每一个问题都能得到有效解决。四是要注重源头治理，通过政策调整和制度创新，从根本上减少民声问题的发生，实现从治标到治本的转变。
第二，要聚焦关键领域，全面提升民生服务水平。在当前社会经济发展的新形势下，人民群众对美好生活的需求日益增长，对民生服务的要求也越来越高。我们要紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，聚焦教育、医疗、就业、住房、养老等关键领域，不断加大投入力度，提升服务质量。在教育方面，要继续深化教育改革，推动优质教育资源均衡配置，努力缩小城乡、区域、校际之间的差距，确保每一个孩子都能享有公平而有质量的教育。在医疗方面，要加快推进健康城市建设，完善公共卫生服务体系，提高医疗服务水平，减轻群众就医负担，让人民群众能够看得上病、看得起病、看得好病。在就业方面，要实施更加积极的就业政策，加强职业技能培训，拓宽就业渠道，促进更充分更高质量的就业。在住房方面，要坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，切实解决好低收入家庭的住房困难问题。在养老方面，要大力发展居家社区养老服务，构建多层次养老服务体系，满足老年人多样化、个性化的养老服务需求，让老年人老有所养、老有所乐。
第三，要创新工作机制，激发民生工作活力。面对新时代的新要求，我们必须不断创新工作机制，激发民生工作的内在动力。一是要创新服务模式，探索建立“互联网+民生服务”新模式，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高民生服务的智能化、精准化水平。二是要创新管理方式，推行“清单制+责任制”管理模式，明确各项民生工作任务的责任单位、责任人、完成时限，确保每一项工作都能落到实处。三是要创新监督机制，建立健全民生工作绩效评估和考核体系，加强对民生工作的监督检查，确保各项政策措施执行到位。四是要创新参与机制，鼓励和支持社会组织、志愿者队伍等社会力量参与民生服务，形成政府主导、社会协同、公众参与的良好局面。
第四，要加强队伍建设，提升民生工作能力。民生工作的成效，关键在于有一支高素质的专业队伍。我们要按照习近平新时代中国特色社会主义思想的要求，加强民生工作队伍建设，不断提升为民服务能力。一是要加强教育培训，定期组织民生工作干部参加业务培训，学习先进理念和成功经验，提高其专业素质和服务水平。二是要加强作风建设，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导广大党员干部始终保持为民情怀，践行群众路线，密切联系群众，不断增强服务意识和责任意识。三是要加强纪律建设，严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，确保民生工作风清气正。四是要加强激励机制，建立健全民生工作表彰奖励制度，对在民生工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励，激发广大党员干部干事创业的热情和动力。
第五，要强化舆论引导，营造良好的社会氛围。做好民生工作，离不开良好的社会氛围。我们要充分利用各种媒体资源，加强正面宣传，引导社会各界关注支持民生工作。一是要及时报道民生工作的进展和成效，展示党和政府为群众办实事、解难题的实际行动，增强人民群众的获得感和幸福感。二是要广泛宣传民生政策，通过举办政策解读会、发放宣传资料等方式，让广大群众了解政策内容、掌握办理流程，确保民生政策真正惠及每一个需要帮助的人。三是要积极回应社会关切，针对群众反映强烈的热点难点问题，及时发布权威信息，澄清事实真相，消除误解疑虑，维护社会稳定。四是要弘扬正能量，挖掘和宣传民生工作中的先进典型和感人故事，树立正确的价值导向，凝聚起全社会共同参与民生工作的强大合力。
总之，保障和改善民生是一项长期而艰巨的任务，需要我们始终保持高度的政治责任感和历史使命感，坚持以人民为中心的发展思想，全面落实中央决策部署及市委、市政府工作要求，不断开拓创新，真抓实干，努力在保障和改善民生、提升人民生活品质上取得新的更大成绩，为加快建设现代化国际化美丽省会城市作出新的更大贡献。谢谢大家！
