县推进政务公开优化营商环境工作经验材料
近年来，x县坚持把政务公开作为优化营商环境、提升服务水平的重要抓手，以开展主题教育和“三抓三促”行动为载体，持续加强业务学习，树牢服务意识，优化窗口设置，拓展服务领域，简化审批流程，提高办事效率，最大限度让群众和企业办事更便捷、更高效，推动窗口服务工作高效运转，提升政务服务环境，提高群众满意度，增强政府公信力。
一、瞄准着力点，压实责任高效推动
一是加强组织强保障。动态调整全县政务公开工作领导小组，政府县长直接统筹调度，指定专人负责，全面协调沟通，全力抓好落实，确保政务公开工作有人盯、有人促、有人干。202x年以来，先后召开x次县政府常务会议和工作推进会议，听取工作汇报，解决相关问题，明确工作方向。二是完善制度解难事。制定印发《×县政府信息公开规章制度及网站和新媒体管理制度汇编》，修订完善政府信息公开、审核、统计、评议、考核、追责等x项制度办法。畅通12345政务服务便民热线，全面解决群众难心事、烦心事。去年以来，受理办结事项×件，按期办结率100%，回访满意率x%。三是建立机制促成效。制定出台《×县政务服务效能评价管理办法》，全面落实“好差评”制度，累计收到主动评价信息x条，“差评"0条，主动评价率79%，“差评"按期整改率100%。建立“定期读网、包号盯梢、通报督办”的包抓盯梢机制，督促各部门及时发布重点信息，做到责任到人跟进督办，切实提升工作成效，累计印发通报x期，督办通知x期，交办函x期，为有效推动工作落实奠定坚实基础。
二、紧盯关键点，多措并举精准落实
一是全面公开暖民心。以政府门户网站为“主平台”，将环境保护、涉农补贴、食品药品、医疗卫生、义务教育等群众最关心的事项和社会关注的热点作为政务公开的主要内容，持续细化信息公开内容标准，做好信息归集发布。截至目前，通过政府网站信息公开平台发布信息x万多条，全县x个部门单位均建立了信息公开专栏，实现了信息公开全覆盖。同时，利用微信公众号、微博等新媒体平台，扩大信息公开的覆盖面和影响力，确保群众能够第一时间获取所需信息。二是创新方式增实效。积极探索“互联网+政务公开”新模式，搭建“×县政务公开在线服务平台”，实现政策文件、办事指南、审批结果等信息的实时查询。通过“掌上办”“网上办”“一次办”等多种方式，简化办事流程，减少群众跑腿次数，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。三是强化培训提素质。组织全县政务公开工作人员进行专题培训，学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，提高了工作人员的业务能力和法律素养。同时，邀请专家进行现场指导，分享先进经验，帮助工作人员解决实际工作中遇到的问题，不断提升政务公开工作的专业化水平。
三、聚焦突破点，深化改革持续发力
一是深化行政审批制度改革。按照“放管服”改革要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，优化审批流程。对全县所有行政审批事项进行全面梳理，取消不必要的前置条件，推行告知承诺制和容缺受理机制，大幅提升了审批效率。截至目前，共取消行政审批事项x项，压缩审批时限x个工作日，实现“一窗受理、集成服务”，为企业和群众提供了更加便捷高效的政务服务。二是推进“双随机、一公开”监管。建立健全“双随机、一公开”监管工作机制，制定抽查事项清单，明确抽查比例和频次，确保监管工作公平公正。通过随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员，及时公开抽查结果，接受社会监督，有效遏制了随意执法、选择性执法等问题，营造了良好的市场环境。三是加强信用体系建设。以打造诚信政府为目标，加快推进社会信用体系建设，建立健全守信联合激励和失信联合惩戒机制。依托全国信用信息共享平台，全面归集企业和个人信用信息，实现信用信息的互联互通和共享共用。通过信用信息公示、信用承诺等方式，引导企业和个人自觉守法诚信经营，提升了全社会的信用意识和信用水平。
四、抓住结合点，协同联动形成合力
一是加强部门协作。建立部门间协调联动机制，定期召开联席会议，研究解决政务公开工作中遇到的重点难点问题。各相关部门密切配合，形成工作合力，确保政务公开各项工作有序推进。二是发挥基层作用。充分发挥乡镇（街道）、村（社区）等基层组织的作用，将政务公开工作延伸到基层一线，打通服务群众的“最后一公里”。通过设立便民服务站、开展政策宣讲等方式，让群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。三是广泛动员社会力量。鼓励和支持各类社会组织、新闻媒体、志愿者等参与政务公开工作，拓宽信息公开渠道，丰富信息公开形式。通过举办“政务公开日”、“政务开放日”等活动，增进公众对政府工作的了解和信任，营造了良好的社会氛围。
五、突出亮点，创新实践取得成效
一是打造特色品牌。结合县域实际，创新推出“×县政务公开直通车”服务品牌，通过“直通车”将政策解读、办事指南等信息直接送到企业和群众手中，得到了广泛好评。二是推广成功经验。总结提炼政务公开工作中的好做法、好经验，通过编写案例汇编、拍摄专题片等形式进行宣传推广，为其他地区提供借鉴和参考。三是强化典型引领。评选表彰一批政务公开工作先进单位和个人，树立典型，弘扬正气，激发广大干部职工的工作热情和创新精神。通过一系列举措，x县政务公开工作取得了显著成效，群众满意度不断提高，政府公信力显著增强，为全县经济社会高质量发展提供了有力支撑。
总之，x县在推进政务公开优化营商环境工作中，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断探索创新，形成了具有地方特色的政务公开模式。下一步，我们将继续深化政务公开工作，进一步提升服务质量和效率，努力打造更加透明、高效、廉洁的服务型政府，为全县经济社会发展作出新的更大贡献。
