根据《全省第一批政法队伍教育整顿“我为群众办实事”活动方案》安排，为推进全县政法系统“我为群众办实事”活动的扎实开展，制定工作方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻以人民为中心的思想，把维护好人民权益、增进人民福祉作为“我为群众办实事”的出发点和落脚点，以推进便民服务、为群众做好事办实事解难题为目标，充分发挥职能作用，将“我为群众办实事”活动贯穿教育整顿全过程，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，积极为群众排忧解难，以看得见、摸得着、享受得到的工作成效，让人民群众有更多实实在在的获得感、幸福感、安全感，切实将教育整顿的成效转化为做好政法工作的强大动力，从政法队伍为民办实事中感受到党的关怀和政法温暖。
二、工作任务
（一）夯实载体深化便民利民活动。在深化政法干警进村企的基础上，以“政法干警‘五进’活动”为载体，组织政法干警进企业、进村（社区）、进学校、进单位、进小区，深入基层，深入群众，深入一线，深入各自工作联系点，主动服务群众、服务基层、服务企业，“察民情、排民忧、解民难”，维护好人民群众和企业的切身利益。在“五进”过程中，大力开展法律宣传教育，通过发放普法读本、组织法治讲座、开展法律咨询、推进法律服务等方式，宣讲法律知识、法律释疑、解决涉法涉诉突出问题，增强群众法治意识，促进群众学法、懂法、守法。深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地，开展矛盾纠纷排查化解、信访积案化解、突出治安问题整治等，优化法治环境。扎实开展志愿者服务活动，深入走访服务对象、特殊群体、困难企业、困难群众、信访当事人，听取对政法工作的呼声期盼、意见建议，解决群众反映的强烈突出问题和急事难事，为群众送温暖聚民心。
（二）创新机制提升服务效能。结合当前信息化发展趋势，积极探索运用大数据、云计算等现代信息技术手段，构建智能化服务平台，实现线上与线下服务的有效融合。通过建立“互联网+政务服务”平台，提供在线法律咨询、案件查询、预约办理等服务，减少群众跑腿次数，提高办事效率。同时，加强与各相关部门的沟通协作，建立信息共享机制，打破数据壁垒，形成工作合力，确保各项便民措施落到实处。针对不同群体的需求，推出个性化服务项目，如为老年人提供上门服务，为残疾人开通绿色通道，为企业提供法律体检等，切实提升服务质量和水平，满足人民群众多样化、多层次的服务需求。
（三）强化监督确保活动实效。建立健全监督考核机制，通过设立意见箱、公开投诉电话、开展满意度调查等多种方式，广泛收集社会各界对“我为群众办实事”活动的意见建议，及时发现和纠正存在的问题。定期召开活动推进会，总结经验做法，查找薄弱环节，研究改进措施，确保活动有序开展。加强对活动过程的跟踪问效，对活动中表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对落实不力、敷衍塞责的进行严肃问责，确保活动取得实实在在的效果。同时，注重宣传引导，充分利用电视、广播、报纸、网络等媒体资源，加大对“我为群众办实事”活动的宣传力度，营造良好的社会氛围，增强政法机关的公信力和亲和力。
（四）巩固成果推动长效发展。坚持问题导向，认真梳理活动中发现的问题，深入分析原因，提出针对性的解决方案，防止问题反弹。对于一些好的经验和做法，要及时总结提炼，上升为制度规范，形成长效机制，确保活动成果能够长期保持。同时，注重将“我为群众办实事”活动与日常工作紧密结合，将其作为加强队伍建设、提升服务水平的重要抓手，不断提升政法队伍的整体素质和服务能力。通过持续不断地努力，使“我为群众办实事”成为政法系统的一项常态化工作，真正实现服务群众无止境、为民解忧不停步的目标，不断开创政法工作新局面，为建设更高水平的平安中国、法治中国贡献力量。
总之，全县政法系统要以高度的政治责任感和使命感，认真贯彻落实中央和省委关于政法队伍教育整顿的决策部署，紧紧围绕“我为群众办实事”这一主题，精心组织，周密部署，扎实推进，确保活动取得实效，以实际行动践行“两个维护”，为推动经济社会高质量发展提供坚强有力的法治保障。
