为了进一步推进全县税务系统文明创建活动的深入开展，巩固精神文明建设成果，推动文明创建工作与建设高质量税收现代化互动共赢，实现创建省级文明单位目标，特制定如下方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，以“聚财为国，执法为民”为宗旨，以“建设一流班子、带出一流队伍、树立一流形象、提供一流服务、争创一流业绩”为目标，以思想道德建设为重点，以组织税收收入为中心，以创先争优活动为抓手，以金税三期试点上线工作为契机，紧密结合税务工作实际，坚持政治文明、精神文明、物质文明、社会文明、生态文明一起抓，广泛开展以爱国主义、集体主义为核心的文明创建活动，不断创新创建工作形式，拓宽创建工作领域，提升创建工作水平，力争202x年跨入全省文明单位行列，进一步推动高质量税收现代化建设。
二、目标任务
创建省级文明单位，要全面贯彻落实省、市文明委规定的各项任务指标，结合省局文明创建工作要求，按照“省级文明单位”评选标准，围绕紧贴税收工作实际，扎实开展创建活动，狠抓薄弱环节，实现重点突破，整体推进文明单位建设，全面提升创建水平。具体目标包括：
思想引领，强化理论武装。深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，将其作为指导全县税务系统文明创建工作的根本遵循。通过组织专题学习会、研讨会等形式，确保全体干部职工深刻理解、准确把握其核心要义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
2. 队伍建设，提升业务能力。加强干部教育培训，提高干部队伍的整体素质和业务能力。定期举办业务培训班、技能竞赛等活动，鼓励干部职工参加各类专业培训和继续教育，不断提升税务人员的专业知识和服务水平。同时，加强党风廉政建设，严肃纪律作风，营造风清气正的工作环境。
3. 服务优化，提高纳税人满意度。坚持以人民为中心的发展思想，不断优化纳税服务，提升纳税人满意度。完善办税服务厅功能，推行“互联网+税务”服务模式，简化办税流程，减少办税时间，实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。建立纳税人需求反馈机制，及时解决纳税人在办税过程中遇到的问题，切实维护纳税人的合法权益。
4. 文化建设，丰富职工生活。注重税务文化建设，丰富干部职工的精神文化生活。组织开展各类文体活动，如运动会、书画展、演讲比赛等，增强团队凝聚力和向心力。同时，加强税务文化阵地建设，利用宣传栏、电子屏、内部刊物等平台，宣传税务政策法规、先进典型事迹，营造良好的文化氛围。
5. 社会贡献，履行社会责任。积极履行社会责任，参与社会公益活动。组织干部职工参与扶贫帮困、志愿服务、环保行动等社会公益活动，展现税务部门的良好形象。同时，加强与地方党委政府、社区、企业的联系，积极参与社会治理，为地方经济社会发展贡献力量。
三、组织领导
坚持把文明创建纳入“一把手”工程，给予高度重视和大力支持。县局要专门成立文明创建领导小组，各基层单位的主要负责人是本单位文明创建工作的第一责任人，切实加强对创建活动的组织领导，采取主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓、主管部门直接抓、全员共同参与的领导机制和工作机制，形成全员共同关心支持和参与创建工作的整体合力。小组下设办公室，具体负责对文明创建工作实施全面组织协调，确保组织领导、人员机构、管理协调、资金投入、检查督导、奖励激励“六到位”。
四、工作措施
健全制度，规范管理。建立健全文明创建工作的各项规章制度，明确职责分工，细化工作流程，确保各项工作有章可循、有据可依。建立文明创建考核评价体系，将文明创建工作纳入年度绩效考核，与评先评优挂钩，激发干部职工的积极性和创造性。
2. 强化宣传，营造氛围。充分利用各种宣传媒介，广泛宣传文明创建工作的重要意义、先进经验和典型事迹，营造浓厚的创建氛围。通过设立宣传栏、制作宣传册、播放宣传片等方式，扩大文明创建工作的影响力和覆盖面，提高社会各界对文明创建工作的认识和支持度。
3. 创新载体，丰富形式。积极探索文明创建的新思路、新方法，创新活动载体，丰富活动形式。结合税务工作特点，开展形式多样的主题活动，如“文明服务之星”评选、“最美税务人”表彰、“诚信纳税企业”评选等，激发干部职工的参与热情，提升文明创建工作的实效性。
4. 注重实效，解决问题。坚持问题导向，针对文明创建工作中存在的突出问题和薄弱环节，制定切实可行的整改措施，逐项落实整改责任，确保问题得到有效解决。建立问题反馈机制，定期收集干部职工和社会各界的意见建议，及时调整和完善创建工作措施，确保文明创建工作取得实实在在的效果。
五、保障措施
经费保障。县局要将文明创建工作经费纳入年度预算，确保创建工作顺利开展。合理安排使用经费，提高资金使用效益，确保每一分钱都花在刀刃上。
2. 人员保障。选拔一批政治素质高、业务能力强、责任心强的同志担任文明创建工作专兼职人员，加强业务培训，提高其工作能力和水平。建立文明创建工作人才库，为文明创建工作提供有力的人才支撑。
3. 监督保障。建立健全文明创建工作的监督检查机制，定期开展自查自纠，及时发现和纠正存在的问题。邀请上级部门、新闻媒体和社会各界对文明创建工作进行监督，确保文明创建工作公开透明、公正公平。
4. 激励保障。建立文明创建工作激励机制，对在文明创建工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励，激发广大干部职工的积极性和创造性。同时，对工作不力、敷衍塞责的单位和个人进行通报批评，督促其限期整改，确保文明创建工作扎实推进。
总之，创建省级文明单位是一项系统工程，需要全县税务系统的共同努力和全社会的广泛支持。我们要以高度的责任感和使命感，扎实做好每一项工作，确保文明创建工作取得实实在在的成效，为推动全县税务事业高质量发展作出新的更大贡献。
