为持续巩固提升全国文明单位创建成果，扎实推进我处精神文明建设工作深入开展，实现环卫事业高质量发展，根据《河南省文明单位（标兵）测评体系操作手册(202x年版）》要求，结合我处工作实际，特制订本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的十九大和十九届六中全会精神，紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，引导干部职工增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。认真贯彻落实《新时代爱国主义精神实施纲要》《新时代公民道德建设实施纲要》，积极培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展理想信念教育，全面提高干部职工思想觉悟、道德水准和文明素养，切实转变工作作风，着力打造风清气正、团结奋进、环境优美的工作环境，为推进环卫事业高质量发展提供强大精神动力和思想保障。
二、创建目标
通过全处上下的共同努力，达到以下目标：领导班子团结奋进，锐意改革；思想政治工作联系实际，深入有效；管理制度科学规范；工作环境整洁优美；广大干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识强，工作效率高，业绩突出；精神文明建设成果显著，202x年—202x年，我处圆满完成第七届全国文明单位创建工作，继续保持全国文明单位荣誉称号。
三、工作任务
（一）深入开展理想信念教育。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实第一议题制度，充分运用“五种学习方式”，持续强化理论武装，引导干部职工增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；健全完善处党总支理论学习制度，严格落实“三会一课”制度，坚持各党支部集中学习制度；深入开展中国特色社会主义、中国梦宣传教育；持续加强党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史教育；认真贯彻落实《新时代爱国主义教育实施纲要》，运用学习强国平台、环卫公众等线上资源，丰富学习形式，增强学习效果，确保全体干部职工在思想上行动上与党中央保持高度一致。
（二）加强职业道德和行业作风建设。围绕环卫工作特点，制定和完善职业道德规范，开展形式多样的职业道德教育活动，树立良好的职业形象。定期组织职工进行业务培训和技术比武，提高职工的专业技能和服务水平。建立健全监督机制，严肃查处不作为、乱作为等行为，营造公平公正的工作氛围。同时，注重培养职工的社会责任感和奉献精神，鼓励职工参与志愿服务和社会公益活动，展现环卫工作者的良好风貌。
（三）提升服务质量，优化工作流程。坚持以人民为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率和质量。建立和完善服务标准体系，明确服务内容、服务流程和服务标准，确保服务规范化、标准化。加强与社区、居民的沟通联系，及时了解群众需求，解决群众反映的问题，提高群众满意度。积极探索智慧环卫管理模式，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升城市管理智能化水平，实现精细化管理。
（四）推进绿色低碳发展，建设美丽家园。积极响应国家关于生态文明建设的号召，将绿色发展理念贯穿于环卫工作的各个环节。推广使用环保型清洁设备和材料，减少污染物排放，保护生态环境。加大垃圾分类宣传力度，引导市民养成良好的分类习惯，提高垃圾回收利用率。积极参与城市绿化美化工作，维护公共绿地，打造宜居宜业的城市环境。通过一系列举措，推动环卫事业向绿色低碳方向转型，为建设美丽中国贡献力量。
（五）加强队伍建设，激发内生动力。人才是发展的第一资源，加强队伍建设对于推动环卫事业高质量发展至关重要。要重视人才引进和培养，拓宽选人用人视野，吸引优秀人才加入环卫队伍。建立健全激励机制，对表现优秀的职工给予表彰奖励，激发其工作积极性和创造性。关心关爱职工生活，改善工作条件，提供必要的劳动保护措施，增强职工的归属感和幸福感。通过一系列措施，建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良的环卫队伍，为环卫事业发展提供坚实的人才支撑。
（六）深化文明创建，弘扬社会正能量。文明创建是提升城市文明程度的重要途径，也是展示城市形象的有效窗口。要继续深化文明单位创建活动，积极开展各类文明创建评比，树立先进典型，发挥示范引领作用。加强与新闻媒体的合作，加大对环卫工作的宣传力度，讲好环卫故事，传播环卫声音，营造全社会关心支持环卫事业的良好氛围。同时，注重挖掘和弘扬环卫工作中涌现出的好人好事，传递社会正能量，树立环卫行业的良好社会形象。
总之，通过上述各项任务的落实，我们将进一步巩固和提升全国文明单位创建成果，推动我处精神文明建设工作再上新台阶，为实现环卫事业高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，锐意进取、扎实工作，以实际行动迎接党的二十大的胜利召开！
