尊敬的各位领导、同志们:
按照会议安排,就企服工作,我做如下三方面主题发言。
一、提高认识转作风,立足“三心”树立为企服务促发展的政治意识。企业作为最重要的市场主体和社会财富创造者,是社会生产力的基本载体,是经济增长的“顶梁柱”和“发动机”。县企业服务中心将以“能力作风建设年”活动为契机,进一步强化“四个意识”,重点在思想上把为企业服务的精神实质做到内化于心,外化于行。以“细心”强基础、以“耐心”做保障、以“责任心”为前提,牢固“服务就是环境,服务就是首务、服务就是形象”观念。在服务理念上求变、在服务机制上求新、在服务内容上求实、在服务层次上求深、在服务范围上求广,不断更新观念、大胆尝试,切实把为企业服务当做重于一切、急于一切的头等大事来抓。力求在“第一时间”掌握“第一手信息”做出“第一反应”,打通“堵点和难点”,全面提升服务档次和服务水平,大力营造优良的为企服务环境,以为企服务能力的提升,促进企业健康优质发展,推动县域经济稳中向好。
二、提高站位重谋划,做好“三员”强化为企服务见成效的精细举措。回顾202x年,我中心深入县域企业走访90余次,协调相关部门帮助某有限公司、某公司、某公司、某公司等在内的12家企业解决问题40余件,赢得了企业的认可与好评。202x年下半年,我中心将瞄准目标,高位谋划,围绕县域重点项目、重点企业,主动思考、主动作为,全力推进、全面保障,扎实做好为企服务的“首席服务员”、“政策宣传员”、“专职联络员”,塑造“即亲又清”的良好形象,通过完善一个联动服务统筹解决机制、制定一份为企服务工作方案、打造一张清晰完整的服务清单、建立一幅跟踪精准模式图,确保为企服务快速、便捷、优质。以实实在在的行动和举措,努力营造让企业放心、安心、舒心的投资兴业环境。
三、提高效率强实效,念好“三字经”推动为企服务上台阶的有力保障。首先,念好“快”字经,提高服务效率。在新的形势下,企业面临的市场环境更加复杂多变,对服务的需求也更加迫切。县企业服务中心将通过优化内部流程、简化办事程序、推行网上审批等方式,大幅压缩办理时间,实现企业需求的快速响应。同时,建立企业问题反馈机制,确保企业的问题能够及时得到解决,避免因沟通不畅导致的延误。其次,念好“准”字经,增强服务针对性。针对不同行业、不同类型的企业,提供个性化、专业化的服务方案。通过定期开展企业调研,了解企业的实际需求和发展瓶颈,精准施策,帮助企业解决实际困难。再次,念好“实”字经,确保服务效果。服务企业不仅要讲求速度,更要注重质量。我们将坚持问题导向,深入一线,面对面听取企业意见,心贴心帮助企业排忧解难。通过建立服务效果评估机制,定期对服务情况进行总结分析,不断改进服务方式,提升服务质量。
四、加强队伍建设,提升为企服务水平。人才是推动发展的关键因素。县企业服务中心将加大人才培养力度,通过组织专题培训、外出考察学习等方式,不断提升工作人员的专业素养和服务能力。同时,建立健全激励机制,激发工作人员的积极性和创造性,形成人人争先、个个创优的良好氛围。此外,还将加强与高校、科研院所的合作,引进高层次人才,为企业发展提供智力支持。通过建设一支高素质、专业化、服务型的队伍,为企业发展提供坚强的人才保障。
五、创新服务模式,探索为企服务新路径。随着信息技术的快速发展,传统的服务模式已难以满足企业日益增长的需求。县企业服务中心将积极拥抱新技术,利用大数据、云计算等现代信息技术手段,构建智慧服务平台,实现企业需求与政府服务的精准对接。同时,探索建立企业信用评价体系,对守信企业提供更加便捷高效的服务,对失信企业依法依规进行惩戒,营造公平竞争的市场环境。此外,还将加强与其他部门的协作配合,整合资源,形成合力,共同为企业提供优质高效的服务。
六、强化监督考核,确保为企服务落到实处。为确保各项服务措施真正落实到位,县企业服务中心将进一步完善监督考核机制,明确责任分工,细化考核指标,严格奖惩制度。通过设立服务热线、开通网络投诉平台等方式,畅通企业反映问题的渠道,及时回应企业关切。同时,邀请第三方机构对企业满意度进行调查评估,客观公正地评价服务成效,对存在的问题及时整改,不断提高服务质量和水平。
七、加强宣传引导,营造良好的为企服务氛围。良好的社会氛围是推动工作的重要保障。县企业服务中心将充分利用各类媒体平台,广泛宣传国家和地方支持企业发展的政策措施,展示优秀企业的先进事迹,树立典型示范,弘扬正能量。通过举办企业家座谈会、政策宣讲会等活动,搭建政企交流平台,增进相互理解和支持。同时,加强对企业合法权益的保护,严厉打击侵害企业利益的行为,营造公平正义的法治环境,让企业在良好的环境中茁壮成长。
总之,县企业服务中心将在县委县政府的坚强领导下,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕“服务企业、促进发展”的宗旨,以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有效的举措,全面提升为企服务水平,为推动县域经济高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家!