为深入贯彻落实县委、县政府“放管服”改革要求,进一步规范医疗保障经办服务工作,切实为人民群众提供优质高效的医疗保障服务,县医疗保障局采取多项措施,锐意改革,不断推进医疗保障领域的“放管服”改革。
一、认真学习“放管服”改革要求。县医疗保障局及时组织全局各科室、医院医保办及乡镇医保所工作人员学习省、市关于“放管服”改革的相关文件,进一步提升了业务人员在业务经办、医保费用审核、报销程序等方面的业务水平和能力。全体工作人员深刻领会“放管服”改革的重大意义,及时转变观念,找准自身定位,坚持以民为本,做到放管结合、优化服务。
二、全面简化业务办理事项。针对医保业务办理事项繁杂、复杂的实际情况,县医疗保障局进行了全面整理和清理。通过微信公众号公布了详细的办事指南,确保办事人员在资料齐全的情况下,可以在一个窗口一次性办结,无需再跑第二趟。各业务窗口实行一次性告知制度、一个窗口收件制度、首问责任制和限时办结制度,显著提高了办事效率。同时,县医疗保障局坚持公开透明的原则,公开办事政策、工作人员身份和监督方式,主动接受群众监督。在遵循内部控制要求的前提下,重点解决了办事环节多、提供材料多、排队等候时间长等问题,使参保单位和参保人员在办理医保业务时,能够少提供资料、少盖章、少跑腿、少排队,真正实现了复杂问题简单化处理,经办环节更加精简高效。
例如,在异地就医备案方面,县医疗保障局不仅保留了窗口现场备案管理,还不断简化备案手续、优化备案流程、拓展备案渠道,将异地就医备案权限下放至乡镇(街道)人社所及线......
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