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创新网格管理模式 提升网格服务效能

  创新网格管理模式 提升网格服务效能

  XX镇加强以党建为引领,以群众需求为导向,以防范化解重大风险为着力点,以提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平为目标,科学有效配置资源,建立职责明确、管理规范、精准到位、服务高效的“全科大网格”服务管理体系。

  一、在治理框架上实现新提升

  按照“1433”网格划分办法,“1”就是把握一个总体要求,即:全域覆盖。“4”就是四个基本原则,即:属地原则、适度原则、方便服务原则、规范管理原则。“33”就是按照“三先三后”的方法步骤实施,即:先基础后专属,按照先管区、后专属、再网格的顺序;先总后分,首先摸清镇范围内管理要素的数量、分布,再根据网格内基本要素及工作难易程度、工作量等划分出若干网格;先地后图,先实地勘察合理确定每个网格的管理范围,优化完善后,再进行图上标注绘制。有效整合民政、人社、医保、农业农村、退役军人事务局、总工会、环卫等部门,形成“全镇一张网”。建立XX镇社会治理“全科大网格”,对全镇所属网格进一步量化、细化。

  二、在网格事项流转办理机制上实现新提升

  严格按照市委组织部、市委编办《关于印发〈XX市县乡“属地管理”事项主体责任和配合责任清单〉的通知》(滨编办发〔201x〕7 号)要求,制定网格事务清单和网格事项流转交办操作规范,建立健全“村呼镇应,上下联动”工作机制。各部门设置“全科大网格”信息专员,制定网格事项办理流程,专人负责网格事项的流转、交办、处置和反馈。通过这一机制,确保各类问题能够及时发现、快速响应、有效解决,切实提升基层治理效能。

  三、在信息采集上实现新提升

  充分利用XX市网格化管理服务系统、XX县城乡社区网格化服务管理平台,消除信息壁垒,打造全域联通的信息网络。通过信息化手段,实现网格员与各职能部门之间的无缝对接,确保信息的实时共享和高效利用。定期开展网格员培训,提升其信息采集和处理能力,确保信息的真实性和准确性。同时,建立信息反馈机制,对群众反映的问题进行及时跟踪和处理,提高群众满意度。

  四、在队伍建设上实现新提升

  加强网格员队伍建设,选拔政治素质高、业务能力强、责任心强的人员担任网格员。定期组织网格员进行业务培训,学习了相关政策法规和业务知识,提升其综合素质和服务能力。建立健全网格员考核激励机制,通过评优评先、绩效奖励等方式,激发网格员的工作积极性和创造性。同时,加强对网格员的监督管理,确保其依法依规履职尽责。

  五、在社会参与上实现新提升

  广泛动员社会各界力量参与网格化管理工作,形成共建共治共享的良好局面。积极引导社会组织、志愿者队伍、企事业单位等参与网格化服务管理,充分发挥其专业优势和资源优势。通过开展志愿服务活动、公益项目等形式,增强群众的参与感和归属感。同时,加强与新闻媒体的合作,加大对网格化管理工作的宣传力度,营造良好的社会氛围。

  六、在科技支撑上实现新提升

  加大科技投入,推动大数据、云计算、人工智能等现代信息技术在网格化管理中的应用。建设智慧网格平台,实现数据的集中管理和智能分析,为决策提供科学依据。通过移动终端、智能设备等手段,提升网格员的工作效率和服务质量。同时,加强对网络安全的保障,确保数据的安全性和隐私性,防止信息泄露和滥用。

  通过以上措施,XX镇的“全科大网格”服务管理体系不断优化和完善,基层社会治理水平显著提升,人民群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。未来,XX镇将继续探索创新,不断提升网格化管理的科学化、精细化水平,为建设和谐美丽的新农村作出更大贡献。



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