在202x年全市医疗服务提质增效行动工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
习近平总书记指出，“要推动医疗卫生工作重心下移、医疗卫生资源下沉，推动城乡基本公共服务均等化，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务，真正解决好基层群众看病难、看病贵问题”。近年来，聚焦解决基层医疗服务供给不足、卫生健康资源分布不平衡等问题，X区创新实施“健康X”行动，推动优质医疗资源下沉和区域均衡布局，加速人人享有“家门口”公平优质可及的医疗卫生服务，入选全国“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质机构。
一、以公平为导向，推动基层医疗卫生服务体系全域均衡。一是统筹推进“健康X”改革示范建设。推动由供给主导型向需求主导型改革，X区制发《关于加快推进健康X创新发展的意见》，同时将“建设病有良医的健康之区”建设作为共同富裕先行示范区的重要内容。以优化全生命周期健康服务为目标，区一镇（街道）探索多种形式医疗联合体建设、推动优质医疗资源下沉，逐步形成“高低搭配、全面发展”运行管理模式。二是构建标准化社区卫生服务机构网络。助力“健康X”行动，策划实施社区卫生服务站改革项目，即鼓励资源邻近共享和社会资源参与，在19个人口集中、尚未设置卫生服务机构的社区新建站点，目前，19处新建站点已建成使用，全区基层医疗卫生机构已达到130家。X区以开展“优质服务基层行”为契机，进一步深化基层医疗卫生机构标准化建设，提升服务能力和水平，确保城乡居民能够就近获得高质量的基本医疗服务。
二、以质量为核心，提升基层医疗服务能力与水平。为了更好地满足人民群众对美好生活的向往，X区在提升基层医疗服务能力方面进行了积极探索和实践。首先，加强人才队伍建设，通过政策引导和支持，吸引优秀医疗人才到基层工作，同时加大对现有基层医务人员的培训力度，提高其专业技能和服务水平。其次，加大投入，改善基础设施条件，更新医疗设备，优化就诊环境，使患者能够在舒适的环境中接受治疗。再次，强化信息化建设，利用互联网+医疗健康等现代信息技术手段，实现远程会诊、在线咨询等功能，打破时间和空间限制，让优质医疗资源更加便捷地惠及广大农村和边远地区群众。最后，注重预防为主，加强公共卫生体系建设，开展健康教育活动，普及健康知识，倡导健康生活方式，从源头上减少疾病发生率，提高人民健康水平。
三、以创新为动力，探索多元化服务模式。面对新形势新任务，X区积极适应时代发展变化，不断创新服务方式方法。一方面，推广家庭医生签约服务，按照“自愿签约、规范服务、动态管理”的原则，组建以全科医生为主体的家庭医生团队，为签约居民提供个性化健康管理方案，定期上门随访，及时发现并解决问题，真正做到“小病不出村、大病不出县”。另一方面，探索建立“医养结合”新模式，针对老年人口增多带来的养老难题，整合医疗卫生与养老服务资源，构建集医疗护理、康复保健、生活照料于一体的综合服务体系，满足老年人多样化、多层次的健康需求。此外，还积极探索“互联网+”在医疗服务领域的应用，如开发手机应用程序，实现预约挂号、在线支付、报告查询等功能，极大地方便了患者就医。
四、以满意为目标，持续优化就医体验。X区始终坚持以人民为中心的发展思想，把提高群众满意度作为检验工作成效的重要标准。为此，一是简化流程，缩短等候时间，推行一站式服务，让患者少跑腿；二是规范收费，减轻经济负担，严格执行国家有关医疗价格政策，坚决杜绝乱收费现象；三是改善态度，提升服务质量，加强对医护人员的职业道德教育，树立良好形象；四是畅通渠道，倾听群众心声，设立意见箱、开通热线电话等多种形式，广泛收集社会各界的意见建议，并及时整改落实，不断提升服务水平。通过上述措施，X区医疗服务水平得到了显著提升，赢得了广大人民群众的好评和支持。
总之，在区委区政府的坚强领导下，X区卫生健康系统深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕健康中国战略部署，坚持问题导向，强化责任担当，扎实推进各项改革举措落地见效，努力为人民群众提供全方位全周期健康服务，为建设健康中国贡献X区力量。未来，我们将继续不忘初心、牢记使命，勇担时代重任，不断开创X区卫生健康事业新局面，让改革发展成果更多更公平地惠及全体人民。谢谢大家！
