县市场监管局202x年工作总结
今年以来，县市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会精神，聚焦机构改革、食品安全、优化营商环境等民生热点难点，不断抓实“问题清单”，提升问题管控力，以有力有效的措施，推动“问题清单”转变为群众“满意清单”。
一、主要工作情况
(一)推进机构改革，筑牢战斗堡垒。县市场监管局是由原工商、食药、质监三局合一，机构整合过程中存在干部职工思想认识不统一、机关运行压力大、人员结构不平衡、基层专业技术和执法人才匮乏等问题。面临机构整合和监管工作不能断的双重任务，县市场监管局坚持以党建统领疏堵点、破难点，抓本治源，大幅缩短机构改革的“磨合期”和“适应期”。一是强化组织领导，快节奏推进转隶组建工作。明确过渡期相关工作的牵头人、运行机制和近期重点事项，全体班子成员带头做表率，提高站位，拾高标杆。成立机构改革工作专班，组建5个工作小组，各司其职，负责具体机构改革工作和新机构的综合性工作。二是整合业务力量，分区域协同履行职能职责。针对改革后人员较多、短期无法集中办公的实际问题，暂时设立3个办公区，形成“三区”协同作战格局，明确4位副组长分别牵头负责原机构善后工作；针对综合性、有跨度的工作，由新机构统筹整合，发挥大部门的优势，确保各项工作无缝衔接，平稳过渡。
(二)加强食品安全监管，守护群众“舌尖上的安全”。食品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，是市场监管工作的重中之重。202x年，县市场监管局严格按照“四个最严”的要求，全面加强食品安全监管，着力构建从农田到餐桌的全过程监管体系。一是深化食品生产环节监管。加强对食品生产企业、小作坊的监督检查，严格食品生产许可管理，督促企业落实主体责任，提升食品生产质量。全年共检查食品生产企业120家次，小作坊280家次，发现问题隐患60余项，均已完成整改。二是强化食品流通环节监管。加大对农贸市场、超市、餐饮服务单位的巡查力度，重点查处无证经营、销售过期变质食品等违法行为。全年共检查食品经营单位1800余家次，立案查处违法案件56起，罚款金额达20万元。三是开展食品安全专项整治行动。结合“春雷行动”“夏季攻势”“秋风行动”等专项活动，集中整治农村假冒伪劣食品、校园周边食品安全、网络订餐平台食品安全等问题，有效净化了市场环境。全年共出动执法人员3000余人次，取缔无证经营户120家，收缴假冒伪劣食品1.5吨，有力维护了市场秩序。四是加强食品安全宣传与教育。充分利用各类媒体和平台，广泛开展食品安全法律法规和科普知识宣传活动，增强公众食品安全意识。组织开展了食品安全宣传周、食品安全进校园等活动，发放宣传资料2万余份，举办讲座20场次，直接受益群众达5000余人次，营造了良好的社会氛围。
(三)优化营商环境，激发市场主体活力。优化营商环境是推动经济高质量发展的重要举措。202x年，县市场监管局紧紧围绕县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，以深化“放管服”改革为抓手，不断提升服务效能，努力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。一是简化审批流程，提高办事效率。深入推进商事制度改革，全面实施企业开办“一网通办”，将企业开办时间压缩至1个工作日以内。推行“证照分离”改革全覆盖，进一步降低市场准入门槛，激发市场主体活力。全年共办理企业登记注册2300余件，同比增长15%。二是加强事中事后监管，维护公平竞争。建立健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，切实减少对企业正常生产经营活动的干扰。全年共开展“双随机”抽查200余次，抽查市场主体1200余家，发现问题并督促整改120余项。三是提供精准服务，助力企业发展。积极搭建政企沟通平台，定期召开企业座谈会，倾听企业诉求，解决实际困难。组织开展了“送政策、送技术、送服务”活动，为企业提供政策咨询、技术指导、法律援助等服务，帮助企业提升竞争力。全年共走访企业300余家，解决企业反映的问题150余项，受到企业好评。四是加强知识产权保护，促进创新发展。加大知识产权保护力度，严厉打击侵权假冒行为，保护创新成果。全年共查处知识产权侵权案件20起，罚款金额达10万元。同时，积极开展知识产权宣传培训，提高企业知识产权保护意识。全年共举办知识产权培训班10期，培训企业管理人员和技术人员500余人次，为企业创新发展提供了有力支持。
(四)强化消费者权益保护，维护市场秩序。消费者权益保护是市场监管的重要职责之一。202x年，县市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，认真履行消费者权益保护职责，努力营造安全放心的消费环境。一是畅通投诉举报渠道，及时回应群众关切。完善12315投诉举报平台功能，实现线上线下一体化受理，确保消费者投诉举报渠道畅通。全年共受理消费者投诉举报3000余件，办结率达98%，群众满意度显著提升。二是加强重点领域监管，打击违法行为。针对预付卡消费、汽车销售、房地产交易等重点领域，组织开展专项治理行动，严厉查处虚假宣传、霸王条款、价格欺诈等违法行为。全年共查处各类侵害消费者合法权益案件100余起，罚款金额达50万元，有效震慑了违法行为。三是开展消费教育引导，提升维权能力。通过举办消费者权益保护日、发布消费警示、开展消费体验活动等形式，普及消费知识，提高消费者自我保护意识。全年共发布消费警示20期，举办消费体验活动10场次，直接受益消费者达1万余人次，增强了消费者的维权能力和信心。四是完善消费纠纷调解机制，促进和谐消费。建立健全消费纠纷多元化解机制，充分发挥消费者协会、行业协会等社会组织的作用，积极引导经营者诚信经营，主动化解消费纠纷。全年共成功调解消费纠纷200余起，调解成功率超过90%，有效维护了市场秩序和社会稳定。
(五)加强队伍建设，提升履职能力。队伍是完成各项任务的根本保障。202x年，县市场监管局高度重视队伍建设，以打造忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍为目标，不断加强思想政治建设、业务能力建设和作风纪律建设。一是强化思想政治建设，坚定理想信念。深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于市场监管工作的重要论述，教育引导广大党员干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。全年共组织理论中心组学习12次，专题研讨5次，撰写心得体会100余篇，提高了党员干部的思想政治素质。二是加强业务能力建设，提升履职水平。围绕市场监管法律法规、业务知识和技能，开展多层次、多形式的教育培训活动，不断提高干部的专业素养和服务能力。全年共举办各类培训班20期，培训干部1000余人次，组织业务技能竞赛3次，评选出业务标兵10名，激发了干部的学习热情和工作动力。三是强化作风纪律建设，树立良好形象。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，大力弘扬求真务实、敢于担当的工作作风。全年共开展作风纪律检查10次，查处违纪违规行为5起，通报批评10人次，有效净化了机关风气。同时，积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导党员干部坚守初心使命，勇于担当作为，树立了市场监管部门的良好形象。
二、存在的问题与不足
尽管202x年县市场监管局在各方面取得了显著成绩，但也存在一些问题和不足，需要在今后的工作中加以改进。一是部分干部职工对机构改革的认识还不够到位，存在思想顾虑和畏难情绪，影响了改革的深入推进。二是食品安全监管任务繁重，监管力量相对薄弱，难以满足日益增长的监管需求。三是优化营商环境的政策措施落实不到位，部分企业反映办理手续仍然较为繁琐，影响了企业的获得感。四是消费者权益保护工作还需进一步加强，部分领域侵害消费者合法权益的行为时有发生，影响了消费者的信心。五是队伍建设和干部培养还需加大力度，部分干部的业务能力和综合素质有待提升。
三、202x年工作思路与重点
202x年，县市场监管局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大及二十届三中全会精神，按照县委、县政府的部署要求，以推进机构改革为主线，以加强食品安全监管为重点，以优化营商环境为核心，以强化消费者权益保护为保障，以加强队伍建设为基础，全面提升市场监管工作水平，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
(一)深入推进机构改革，确保改革任务全面落实。一是继续加强组织领导，细化改革方案，明确时间节点和责任分工，确保改革任务有序推进。二是加强思想政治工作，做好干部职工的思想疏导和心理调适，消除思想顾虑，凝聚改革共识。三是优化资源配置，合理调配人员，确保改革后的机构高效运转。四是加强业务培训，提升干部的综合素质和业务能力，确保各项监管工作不断档、不掉队。
(二)强化食品安全监管，保障人民群众身体健康。一是严格落实食品安全责任制，健全食品安全风险监测和评估体系，提高食品安全监管的科学性和有效性。二是深入开展食品安全专项整治行动，重点整治农村假冒伪劣食品、校园周边食品安全、网络订餐平台食品安全等问题，净化市场环境。三是加强食品安全宣传教育，提高公众的食品安全意识和自我保护能力，营造良好的社会氛围。四是完善食品安全追溯体系建设，实现食品来源可查、去向可追、责任可究，确保食品安全全程可控。
(三)优化营商环境，激发市场主体活力。一是持续深化“放管服”改革，简化审批流程，提高办事效率，降低市场准入门槛，激发市场主体活力。二是加强事中事后监管，建立健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，维护公平竞争的市场秩序。三是提供精准服务，搭建政企沟通平台，解决企业实际困难，助力企业发展。四是加强知识产权保护，严厉打击侵权假冒行为，保护创新成果，促进创新发展。
(四)加强消费者权益保护，维护市场秩序。一是畅通投诉举报渠道，及时回应群众关切，提高消费者投诉举报的办结率和满意度。二是加强重点领域监管，严厉打击侵害消费者合法权益的行为，维护消费者利益。三是开展消费教育引导，提高消费者的维权能力和信心，营造安全放心的消费环境。四是完善消费纠纷调解机制，积极引导经营者诚信经营，主动化解消费纠纷，促进和谐消费。
(五)加强队伍建设，提升履职能力。一是强化思想政治建设，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于市场监管工作的重要论述，教育引导广大党员干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强业务能力建设，围绕市场监管法律法规、业务知识和技能，开展多层次、多形式的教育培训活动，不断提高干部的专业素养和服务能力。三是强化作风纪律建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，大力弘扬求真务实、敢于担当的工作作风，树立市场监管部门的良好形象。
总之，202x年，县市场监管局将以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，扎实做好各项工作，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
