同志们：
创建全国文明城市，是市委、市政府对全市人民的郑重承诺，也是我们借势推进“XX”建设的重要载体和抓手。3月中旬，实地暗访测评组将到达XX，而实地暗访测评组的测评成绩将决定着本轮创城的成败，事关能否顺利保住提名城市资格。而督查工作作为狠抓落实、推动工作的必要举措，更是显得尤为重要。刚才，X部长对全区近期创城工作进行了总体安排，为进一步加强组织领导，强化工作措施，靠实工作责任，根据会议安排，我就近期创城督查工作重点进行说明。
一是围绕环境卫生督查。本次实地测评点位包括居民社区、学校医院等30个大类324个点位，而环境卫生面貌是创城工作最直接、最明显的体现，也是最容易出成绩、最容易丢分的领域。各督查组要深入街道小区、宾馆超市等我区的各个角落，全力扩大督查覆盖面。要对环境卫生整治、“三清一维护”“清线”“整序”等工作做好常态化督查，帮助各责任单位发现问题、解决问题，不断改善人居环境，持续提升居民群众的生活品质。
二是围绕服务行业督查。工作人员对服务对象的服务态度是城市的“名片”，代表着城市“温度”和“软实力”。督查组在督导窗口单位、服务行业过程中，要重点了解掌握督查对象是否满足“三优一满”要求，是否文明用语，是否礼貌待人，是否规范着装，通过明察暗访、督促整改，教育引导各窗口单位、服务行业从业人员把笑容挂在脸上、把群众放在心上、把创城扛在肩上。
三是围绕区域秩序督查。要对公共场所不文明现象进行有效督导，重拳出击开展交通“陋习”整治，坚决遏制闯红灯、机非混行、不礼让斑马线、越线停车、逆向行驶等不文明交通行为。要持续加大“文明交通劝导”工作督导力度，对出店经营、马路市场、违章停车、侵占盲道等乱象进行有效治理，共同推动城市面貌规范有序、秩序井然。
今年的全国文明城市创建工作时间紧、任务重、要求高，我们必须以高度的责任感和使命感，全面贯彻落实党中央关于精神文明建设的各项决策部署，特别是要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，将其作为指导我们创城工作的行动指南。各级各部门要充分认识创建全国文明城市的重大意义，切实增强责任感和紧迫感，把创城工作作为当前一项重要的政治任务来抓，确保各项工作扎实推进、取得实效。
四是围绕基础设施建设督查。基础设施是城市运行的基础保障，也是衡量城市现代化水平的重要标志。各督查组要重点关注市政设施、公共设施、交通设施等基础设施的建设和维护情况，确保各项设施功能完好、运行正常。对于发现的问题，要及时反馈给相关部门，督促其迅速整改，确保不影响市民的日常生活和城市的整体形象。同时，要加大对老旧小区改造、背街小巷整治、绿化美化等工作的督查力度，确保各项工程按时保质完成，为市民创造更加宜居的生活环境。
五是围绕文化氛围营造督查。文化是城市的灵魂，良好的文化氛围能够提升城市的文化品位和居民的文明素质。各督查组要深入社区、学校、企事业单位等场所，检查各类文化活动的开展情况，确保各项活动丰富多彩、形式多样，真正吸引广大市民参与其中。要加强对公益广告、宣传栏、电子显示屏等宣传阵地的督查，确保各类宣传内容健康向上、贴近实际，充分发挥宣传教育作用，营造浓厚的创城氛围。
六是围绕市民素质提升督查。市民是创城的主体，市民素质的高低直接关系到创城工作的成效。各督查组要深入基层，广泛听取市民的意见和建议，了解市民对创城工作的知晓率和支持度，及时解决市民反映的问题和困难。要加大对市民文明行为的督查力度，特别是对乱扔垃圾、随地吐痰、不文明养宠等不文明行为进行重点整治，通过曝光典型案例、开展文明劝导等方式，引导市民自觉遵守社会公德，养成良好的文明习惯。
七是围绕志愿服务活动督查。志愿服务是创城工作的重要组成部分，也是展示城市文明形象的重要窗口。各督查组要加强对志愿服务活动的组织和管理，确保各项活动有序开展、取得实效。要重点关注志愿服务队伍的建设情况，确保志愿者队伍结构合理、素质过硬。要加强对志愿服务项目的督查，确保项目设计科学、实施规范，真正解决市民的实际问题。同时，要加大对优秀志愿服务典型的宣传力度，树立榜样，激发更多市民参与志愿服务的热情。
八是围绕网络环境净化督查。随着互联网的普及和发展，网络环境的净化已成为创城工作不可忽视的重要方面。各督查组要加强对网络空间的监管，严厉打击网络谣言、网络诈骗、网络暴力等违法违规行为，营造清朗的网络空间。要加大对网络文明建设的督查力度，推动各类网站、平台建立健全网络文明公约，引导网民文明上网、理性表达，共同维护良好的网络环境。
九是围绕创城长效机制建设督查。创建全国文明城市是一项系统工程，需要建立和完善长效管理机制，确保创城成果得以巩固和提升。各督查组要重点关注创城工作中的制度建设情况，确保各项制度健全、执行有力。要加强对创城工作考核评价体系的督查，确保考核评价客观公正、奖惩分明，激发各级各部门创城工作的积极性和主动性。同时，要加大对创城工作创新举措的推广力度，鼓励各级各部门积极探索、勇于实践，不断提升创城工作的科学化、规范化水平。
同志们，创建全国文明城市是一项长期而艰巨的任务，需要我们齐心协力、久久为功。让我们在市委、市政府的坚强领导下，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的举措，全力以赴投入到创城工作中去，为实现XX高质量发展、建设美丽和谐新XX作出新的更大贡献！
