某市税务局做好“三树三转”持续提升社保缴费服务质效经验材料

　　今年以来，市局按照国家税务总局和省税务局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的部署要求，针对缴费人满意度调查中的短板和弱项，细化落实了一系列社保缴费服务措施，通过“三树三转”为缴费人提供更多的便利，助力税收营商环境的持续优化。

　　 一、树牢“税费皆重”理念，精准施策围着企业转

　　 （一）三进企业政策上门

　　围绕工伤保险方面的采矿业、制造业、建筑业三类重点行业，市局制定了“三进企业”工作方案，精准提取了2万户企业名单，通过“xx税通”征纳互动平台“点对点”推送工伤保险政策。此外，还运用纳税人学堂等政策宣讲方式，开展了54次线上授课。各区县局将“三进企业”纳入春风行动落实的整体规划中，社保、纳服部门联合进企宣传，分管领导亲自带队深入工地、厂房、车间，与一线建筑工人、技术工人进行“面对面”交流，详细讲解工伤保险的参保缴费政策，现场发放宣传资料，确保将工伤保险政策向企业讲清楚、说明白，提高企业的参保积极性。

　　 （二）缓缴优惠精准推送

　　市局将缓缴社保费政策作为组合式税费政策的重要组成部分，依托减税办统筹协调部署，以最快速度与人社、财政部门联合出台了全市缓缴及扩围政策。通过外网网站、官方微信、“xx税通”及政府惠企政策平台等多渠道广泛宣传，利用社保费监控平台、数据保障平台等渠道加强数据共享，第一时间确定了政策享受单位x户。12366热线等渠道共受理缓缴业务咨询x余次，对享受优惠的个人缴费企业月末未缴情况进行提醒x户次，确保在应答上做到“专业精准”、办理上实现“分类管理”、提醒上做到“不......