为适应构建和谐社会的新形势，海关总署适时地提出了构建和谐海关的重大决策，并出台了《海关总署关于构建和谐海关的指导意见》，制定了构建和谐海关的目标、基本内涵和基本原则，为建设和谐海关指明了方向。我们要看到构建和谐海关作为一个系统工程，任重而道远。笔者以为，建设一支和谐的海关队伍，实现海关人员的全面协调发展应当作为和谐海关建设的切入点，也是构建和谐海关的根基，本文拟就建设和谐海关队伍问题略作阐述。
一、和谐的海关队伍是构建和谐海关的根基
海关是国家和社会的一个细胞，尽管从不同的角度可以对构建和谐海关概括出不同的内涵，但是就其终极目标而言，和谐海关与社会主义和谐社会的要求是一致的。“全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的社会”，这是十六届四中全会对社会主义和谐社会进行的高度概括。据此，我们建设和谐海关的根本目标首先就应是建设一支“各尽所能、各得其所而又和谐相处”的海关队伍。总署在《关于构建和谐海关的指导意见》中也指出，“构建和谐海关关键在人，要以实现人的全面发展为目标”，这进一步强调了建设和谐海关队伍的重要性。和谐海关实质上应是海关内外关系的和谐。对内，就是海关队伍内部干群关系、群群关系、关员个体与海关组织之间关系的和谐；对外，就是海关正确深入地贯彻海关工作方针，实现海关与社会各组织、海关与工作对象之间关系的和谐。内外关系的和谐，应该说，既有主次之分，又相互促进和制约，其中内部关系的和谐是主要矛盾，起决定性作用。只有创造和谐的内部关系，使海关关员真正实现各尽其能、各得其所，建设一支和谐的海关队伍，进而充分调动队伍的积极性和创造性，才能创造性地履行好国家赋予海关的神圣职责，树立海关良好的社会形象。
二、构建和谐海关队伍的关键在于人的全面发展
人的全面发展是构建和谐海关队伍的核心。人的全面发展不仅包括知识技能的提升，还包括道德素质、心理素质、身体素质等多方面的提高。因此，构建和谐海关队伍首先要重视关员的个人发展。一方面，要通过各种培训和教育活动，提高关员的专业技能和业务水平，使其能够更好地适应海关工作的需要；另一方面，要关注关员的心理健康，建立完善的心理辅导机制，帮助关员解决工作和生活中的心理问题，保持良好的心态。此外，还要注重关员的身体健康，定期组织体检，开展丰富多彩的文体活动，增强关员的身体素质。通过这些措施，使关员在各个方面都能得到全面发展，从而为构建和谐海关队伍奠定坚实的基础。
三、加强队伍管理，营造和谐的工作氛围
和谐的海关队伍离不开科学有效的队伍管理。首先，要建立健全各项规章制度，明确职责分工，规范工作流程，确保各项工作有序进行。同时，要强化监督考核机制，通过定期检查、评估等方式，及时发现和纠正工作中存在的问题，防止腐败现象的发生，维护队伍的廉洁自律。其次，要注重人文关怀，关心关员的生活，了解他们的需求，解决他们的实际困难，增强关员的归属感和凝聚力。再次，要加强团队建设，通过组织集体活动、开展团队协作训练等方式，增进关员之间的沟通交流，培养团队精神，形成团结协作的良好氛围。最后，要倡导公平公正的价值观，尊重每一位关员的意见和建议，鼓励他们积极参与到海关的各项工作中来，共同推动海关事业的发展。
四、深化文化建设，提升队伍的精神风貌
文化是队伍的灵魂，是构建和谐海关队伍的重要支撑。海关文化不仅体现了海关的职业特点和价值追求，更是凝聚关员力量、激发工作热情的重要手段。因此，深化海关文化建设对于构建和谐海关队伍具有重要意义。首先，要传承和弘扬海关优良传统，如忠诚奉献、严谨高效等，让这些精神成为每一名关员的行为准则。其次，要丰富文化活动形式，通过举办各类文艺演出、体育比赛、知识竞赛等活动，展示关员的风采，增强队伍的活力。再次，要创新文化传播方式，利用网络平台、新媒体等渠道，广泛传播海关文化，扩大海关文化的影响力。最后，要将文化建设与业务工作相结合，将文化理念融入到日常工作中去，使之成为推动海关事业发展的重要动力。
五、强化服务意识，树立良好社会形象
构建和谐海关队伍不仅要注重内部建设，还要加强对外服务，树立良好的社会形象。首先，要牢固树立服务意识，始终把人民群众的利益放在首位，提供优质高效的通关服务，切实解决企业和群众的实际问题，赢得社会各界的信任和支持。其次，要加强与地方政府、企事业单位等的交流合作，主动融入地方经济社会发展大局，为地方经济发展作出贡献。再次，要积极开展国际交流与合作，借鉴国外先进经验，提升我国海关的国际化水平。最后，要加大宣传力度，通过各种媒体渠道，积极宣传海关的工作成效和先进典型，展现海关队伍的良好形象，增强社会对海关工作的理解和认可。
六、总结
构建和谐海关是一项长期而艰巨的任务，需要全体关员共同努力，不断探索和实践。我们要深刻认识构建和谐海关的重要性和紧迫性，坚持以人为本的原则，全面落实《海关总署关于构建和谐海关的指导意见》的各项要求，不断加强队伍建设，深化文化建设，优化服务环境，努力实现海关内外关系的和谐，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。在今后的工作中，我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到构建和谐海关的伟大实践中去，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
