各位领导，各位同仁：大家好！非常荣幸能够参加这次全市政务服务系统履职培训班。三天的培训让我进一步积累了知识、开拓了视野、振奋了精神，感触很深、受益良多。这次履职培训，一是培训内容丰富。分别围绕党的方针政策、经济形势、深化改革以及政务服务等方面进行了专题授课，进一步开拓了视野、拓展了思路；二是培训针对性强。自己学到了很多新知识、新理念，让自己进一步意识到做好政务服务工作既是荣誉，更是责任，只有不断加强理论学习才能提高自身履职能力，在今后的工作中更好地为群众服务，进一步增强了立足本职、服务群众的紧迫感和责任感；三是培训组织周密、安排详实。整个培训紧紧围绕人民群众期待、聚焦人民群众诉求，是一次内容丰富、特点突出、学思结合的精彩培训。作为基层党员干部，参加此次全市政务服务系统履职培训，最重要的是要做到学以致用、融会贯通，具体要在以下几个方面下功夫：一是聚焦群众需要“第一目标”。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。政务服务工作既是一项政策性、法律性极强的工作，也是一项接地气、暖民心的工作。政务服务中心作为县政府的窗口服务部门，服务效能直接影响着政府在群众中的形象。为此，我们要始终坚持以人民为中心的发展理念，把群众办事需要作为工作的第一目标，按照群众方便不方便、满意不满意、高兴不高兴的原则，不断改进工作作风，通过换位思考，找差距、补短板，积极研究解决问题的工作方法，努力打造高效、便民、利民服务平台。二是突出为民服务“第一职责”。“对群众负责，为群众服务，受群众监督，让群众满意”是新时期政务服务工作的出发点和落脚点。我们将坚持标准引领，大力推进县镇村政务服务标准化建设工作。全面推进县镇村政务服务标准化建设，努力把村（社区）便民服务室逐步建成村（社区）组织综合性服务主平台，加快推进基本公共服务向农村覆盖。
三是强化作风建设“第一要求”。政务服务工作直接面对群众，作风问题关系到党和政府的形象。我们要深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义问题。要树立良好的职业道德，以高度的责任心和使命感对待每一项工作，确保服务态度热情、服务流程规范、服务结果满意。同时，要建立健全监督机制，广泛接受社会监督，及时解决群众反映的问题，不断提高服务质量和服务水平。四是提升业务能力“第一保障”。随着经济社会的快速发展，政务服务工作面临着新的挑战和机遇。我们必须紧跟时代步伐，不断更新知识结构，提高业务能力。要加强对法律法规的学习，熟悉掌握相关政策，确保在工作中依法行政、依规办事。要注重实践锻炼，通过参与重大项目、重大活动，积累工作经验，提升解决实际问题的能力。此外，还要充分利用现代信息技术手段，推进“互联网+政务服务”，实现线上线下融合发展，提高服务效率和质量。
五是推动改革创新“第一动力”。改革是推动政务服务工作向前发展的强大动力。我们要按照党中央、国务院关于深化“放管服”改革的要求，进一步简政放权，优化服务流程，减少审批环节，提高审批效率。要积极探索政务服务新模式，如推行“一窗受理、集成服务”、“最多跑一次”等改革举措，切实减轻企业和群众负担。同时，要注重总结经验，推广好的做法，形成可复制、可推广的经验模式，推动政务服务工作不断迈上新台阶。六是构建和谐环境“第一基础”。良好的工作环境是做好政务服务工作的前提。我们要营造团结协作、积极向上的工作氛围，增强团队凝聚力和战斗力。要加强与相关部门的沟通协调，建立高效顺畅的工作机制，形成工作合力。要关心关爱一线工作人员，帮助他们解决实际困难，激发他们的工作热情和创造力。同时，要注重维护社会稳定，妥善处理各类矛盾纠纷，为政务服务工作的顺利开展创造良好条件。
七是加强队伍建设“第一支撑”。人才是政务服务工作的关键。我们要高度重视干部队伍建设，通过多种途径和方式，不断提升干部队伍的整体素质。要加强思想政治教育，引导广大干部职工坚定理想信念，践行党的宗旨，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要加大培训力度，定期举办业务培训和技能竞赛，提高干部职工的专业能力和综合素质。要建立健全激励机制，表彰先进典型，树立正确的导向，激发干部职工的积极性和创造性。要严格管理，严肃纪律，确保队伍风清气正、干净担当。
总之，通过此次全市政务服务系统履职培训，我深刻认识到政务服务工作的重要性，更加坚定了做好本职工作的信心和决心。在今后的工作中，我将严格按照习近平新时代中国特色社会主义思想的指引，牢记初心使命，勇于担当作为，不断提升自身能力素质，为推动我市政务服务工作再上新台阶贡献自己的力量。最后，再次感谢组织给予的这次宝贵学习机会，也希望大家在今后的工作中相互支持、共同进步，为实现我市高质量发展作出更大贡献。谢谢大家！
