为进一步压实医保政策宣传教育工作责任，提高辖区居民对城乡居民医保政策的知晓率，让群众了解人人参保、按时续保的重要意义，推动辖区各类人群及时参保，惠及每一名群众，保障群众的基本医疗需求，根据《XX市医疗保障局关于印发＜XX市医保政策宣传教育实施意见＞的通知》，结合我区实际，特制定我区医保政策宣传教育活动实施方案如下。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述和重要指示批示精神，全面贯彻落实党的十九届六中全会精神，认真贯彻落实国家和省、市医疗保障工作会议精神，坚持宣传工作重心下沉，以基层一线为工作中心和宣传重点，在一线转作风、在一线解难题、在一线促发展，着力推进医保政策宣传进机关、进乡镇街道、进农村、进医院、进学校、进企业等系列活动，切实提升全区人民群众对医保政策的知晓度和认可率，推动XX区医保事业高质量发展，通过主动服务群众、服务基层，打通医保政策宣传服务“最后一公里”，让医保政策真正惠及全区人民群众。
二、基本原则
（一）始终坚持贴近基层，服务人民群众。区医疗保障局要坚持更好满足全区人民群众了解掌握医保政策法规及信息服务的需求，统筹全区各级各部门做到人民群众需要什么就宣传什么、人民群众在哪里宣传就到哪里，把党的医疗保障政策宣传到千家万户。
（二）始终坚持贴近实际，务求工作实效。全区各级各部门要坚持从实际出发，立足XX区的实际情况，针对各乡镇、街道和村（社区）的不同受众群体，采用分众化、精准化宣传的方式开展宣传教育，切实增强医保政策宣传的针对性和有效性。
（三）始终坚持上下联动，协调共同推进。区医疗保障局要充分发挥区级各部门、各乡镇人民政府、街道办事处的职能作用，建立上下联动、部门协同的工作机制，形成合力，确保医保政策宣传教育活动有序开展、取得实效。
三、工作目标
通过实施医保政策宣传教育活动，力争实现以下目标：
提高知晓率：使全区城乡居民对医保政策的知晓率达到90%以上，特别是对城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助等政策有深入了解。
2. 增强参与度：引导更多城乡居民积极参与医保，确保全区城乡居民医保参保率达到98%以上，实现应保尽保。
3. 优化服务质量：通过宣传教育，提升全区医疗保障系统的服务水平，解决群众在参保、报销过程中遇到的实际问题，提高群众满意度。
4. 强化监督力度：建立健全医保政策宣传工作的监督机制，确保各项宣传活动真实有效，杜绝形式主义，确保政策宣传落地生根。
四、主要任务
（一）加强组织领导，明确职责分工
成立领导小组：成立由区医疗保障局局长任组长，相关职能部门负责人为成员的医保政策宣传教育工作领导小组，全面负责活动的组织、协调和推进工作。
2. 明确职责分工：领导小组下设办公室，负责活动的具体组织实施。各乡镇人民政府、街道办事处、区直相关部门要明确专人负责，确保活动顺利开展。
3. 制定工作方案：根据本方案的要求，结合各自实际，制定详细的工作计划和实施方案，明确时间表、路线图，确保各项工作有序推进。
（二）丰富宣传形式，拓宽宣传渠道
开展集中宣传活动：利用每年的医保宣传月、宣传周等时间节点，组织全区性的集中宣传活动，通过设立咨询点、发放宣传资料、举办专题讲座等形式，广泛宣传医保政策。
2. 利用媒体平台：充分利用广播、电视、报纸等传统媒体以及微信、微博、抖音等新媒体平台，发布医保政策解读、典型案例、便民信息等内容，扩大宣传覆盖面。
3. 组织现场宣讲：邀请医保专家、学者深入社区、农村、学校、企业等地，开展面对面的政策宣讲和咨询服务，解答群众疑问，增强政策宣传的互动性和实效性。
4. 创新宣传手段：探索运用微电影、短视频、动漫等形式，制作生动形象、易于理解的医保政策宣传作品，提高宣传的吸引力和感染力。
（三）强化培训教育，提升队伍素质
加强业务培训：定期组织医保工作人员进行业务培训，重点学习医保政策法规、经办流程、服务规范等内容，提高工作人员的业务能力和综合素质。
2. 开展岗位练兵：通过技能比武、案例分析、情景模拟等方式，开展岗位练兵活动，提升医保工作人员的服务水平和应对能力。
3. 推动经验交流：鼓励各乡镇、街道和相关部门之间加强交流与合作，分享成功经验和做法，促进医保政策宣传工作的共同进步。
五、保障措施
（一）加大经费投入，确保活动顺利开展
落实专项经费：将医保政策宣传教育活动所需经费纳入财政预算，确保活动顺利开展。
2. 严格经费管理：建立健全经费管理制度，确保专款专用，提高资金使用效益。
（二）强化督查考核，确保任务落实到位
定期检查指导：领导小组要定期对各乡镇、街道和相关部门的活动开展情况进行检查指导，及时发现和解决问题。
2. 实行绩效考核：将医保政策宣传教育活动纳入年度目标考核体系，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评。
（三）注重总结评估，持续改进工作
定期总结评估：活动结束后，要及时对活动效果进行总结评估，总结经验，查找不足，提出改进措施。
2. 持续跟踪问效：建立长效工作机制，对活动中发现的问题和薄弱环节，要持续跟踪问效，确保整改到位。
六、工作要求
（一）高度重视，精心组织
各乡镇人民政府、街道办事处和相关部门要充分认识医保政策宣传教育工作的重要性，将其作为一项重要的政治任务来抓，主要领导要亲自部署、亲自过问，确保活动顺利开展。
（二）密切配合，形成合力
各乡镇人民政府、街道办事处和相关部门要加强沟通协作，形成工作合力，确保各项任务落实到位。
（三）注重实效，创新方法
在活动开展过程中，要注重实效，避免形式主义，积极探索创新宣传方式和手段，提高宣传效果。
（四）广泛动员，全民参与
要广泛动员社会各界力量参与医保政策宣传教育活动，营造良好的社会氛围，确保活动取得实效。
通过上述措施的实施，我们有信心、有决心将医保政策宣传教育活动推向深入，进一步提高全区城乡居民对医保政策的知晓率和认可度，推动XX区医保事业高质量发展，让医保政策真正惠及全区人民群众。
