王兆国同志在中华全总十五届六次全会上强调指出：“坚持维护职工群众合法权益。维护职工合法权益是工会的神圣职责，代表和维护职工群众利益是工会一切工作的出发点和落脚点”。作为企业工会组织，其工作对象是职工，因此，必须牢固树立、不断增强、自觉实践群众观念，始终把保持与职工群众的密切联系作为工会工作的生命线，始终把对党负责与对职工负责统一起来，始终把为职工群众办实事、做好事、解难事作为工会工作的出发点和落脚点。构建和谐社会是当今主旋律，也是新的趋势，企业如何在构建和谐社会背景下做好职工群众工作，面对面、心贴心、实打实的提出尤为重要。和谐社会背景下企业工会职工群众工作应当根据新形势企业的战略、任务和现有的党群关系、干群关系特点、心理变化进行转变和调整。职工群众工作理念随职工群众所期待进行转变，而面对面、心贴心、实打实的职工群众工作方式更能践行以人为本，创新工作思路，引领职工群众为企业发展努力。
一、新形势下企业工会职工群众工作的概念
和谐社会背景下，企业职工群众工作不仅是企业生产工作、思想工作内容，同时也是社会工作的重要组成部分，其工作理念存在三个方面，一是职工群众观点，就是对职工群众的认识和看法；二是工作方式方法，是指与职工群众交流沟通的途径和载体；三是职工的相互关系。企业工会组织必须落实正确的职工群众工作方法，遵循从群众中来，到群众中去的思路，深入到职工群众中，深入到生产现场，倾听职工群众呼声，把握职工群众思想，做职工群众的贴心人，以解决职工群众困难问题为导向，建立与职工群众鱼水般的和谐关系，为进一步做好职工群众工作打下坚实的基础。和谐背景下职工群众工作是企业党组织群众路线在工会工作中的具体体现，工会职工群众工作不仅要关注职工的物质生活条件，更要注重精神文化生活的丰富，通过多种渠道和形式，增强职工的归属感和幸福感，激发职工的积极性和创造性，促进企业的健康发展和社会的和谐稳定。
二、新形势下企业工会职工群众工作的必要性和重要性
随着经济社会的发展和改革的深化，企业面临的内外部环境发生了深刻的变化，职工群众的思想观念、价值取向、利益诉求也呈现出多元化的特点。在这种新形势下，企业工会职工群众工作的必要性和重要性更加凸显。首先，做好职工群众工作是贯彻落实党的方针政策、维护社会稳定的重要措施。党的十八大以来，党中央高度重视工会工作，明确提出要发挥工会在维护职工合法权益、促进劳动关系和谐等方面的作用。企业工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，必须坚定不移地贯彻党的方针政策，积极引导职工群众支持改革、参与改革，确保企业在改革发展中保持稳定。其次，做好职工群众工作是提升企业竞争力、实现可持续发展的内在要求。职工是企业最宝贵的资源，只有充分调动职工的积极性、主动性和创造性，才能不断提高企业的核心竞争力，推动企业实现高质量发展。最后，做好职工群众工作是建设和谐社会、促进社会公平正义的有效途径。企业工会通过开展各种形式的职工活动，帮助职工解决实际困难，改善职工的工作和生活环境，可以有效缓解社会矛盾，促进社会和谐。
三、新形势下企业工会职工群众工作的主要任务
面对新形势新任务，企业工会必须紧紧围绕党和国家的工作大局，紧密结合企业的实际情况，明确职工群众工作的重点和方向。一是加强思想政治引领，筑牢职工理想信念。企业工会要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，用科学理论武装头脑，指导实践，推动工作。要广泛开展爱国主义、集体主义教育，弘扬社会主义核心价值观，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强国家意识、法律意识、社会责任意识。二是深化民主管理，保障职工民主权利。企业工会要积极推进厂务公开、职代会等制度建设，畅通职工表达合理诉求的渠道，保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权，促进企业决策的民主化、科学化。三是强化维权服务，维护职工合法权益。企业工会要建立健全职工权益保护机制，依法维护职工的劳动经济权益、安全健康权益、精神文化权益，及时化解劳动争议，防止群体性事件的发生。四是丰富文体活动，提高职工生活质量。企业工会要组织开展丰富多彩的文化体育活动，满足职工多样化的精神文化需求，营造良好的企业文化氛围，提升职工的生活质量和幸福指数。五是加强队伍建设，提升工会工作水平。企业工会要加强自身建设，选好配强工会干部，加强对工会干部的教育培训，提高工会干部的政治素质、业务能力和工作水平，确保工会工作始终保持正确的政治方向，更好地服务于职工群众和服务于企业改革发展大局。
四、新形势下企业工会职工群众工作的创新路径
为了适应新形势新任务的要求，企业工会必须不断创新职工群众工作的方式方法，提高工作的针对性和实效性。一是运用互联网+思维，拓宽职工群众工作的新渠道。随着信息技术的快速发展，互联网已成为人们获取信息、表达意见、参与社会活动的重要平台。企业工会要充分利用网络资源，搭建网上服务平台，开展在线咨询、在线培训、在线交流等活动，方便职工群众参与工会工作，增强工会工作的吸引力和影响力。二是推行项目化运作，提升职工群众工作的精准度。企业工会可以根据职工的不同需求，设计实施一系列有针对性的服务项目，如技能提升计划、心理援助计划、法律援助计划等，通过项目化运作，实现资源的优化配置，提高服务的精准度和有效性。三是倡导志愿服务，激发职工群众的参与热情。企业工会可以组建志愿服务队伍，鼓励和支持职工利用业余时间参与志愿服务活动，如环保行动、社区服务、扶贫帮困等，既可以帮助职工培养社会责任感，又可以增强职工之间的凝聚力和团队精神。四是强化典型示范，发挥先进典型的引领作用。企业工会要善于发现和培养先进典型，通过表彰先进、宣传事迹、推广经验等方式，激励广大职工见贤思齐、比学赶超，形成良好的工作氛围和发展态势。
总之，在构建和谐社会的新形势下，企业工会职工群众工作面临着新的机遇和挑战。企业工会要坚持以人为本的理念，不断探索和创新工作思路和方法，切实履行好维护职工合法权益、促进企业和谐发展的神圣职责，为推动企业持续健康发展、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。
