在价值工程当中，功能分析和费用分析是两大部分，前者更是整个价值工程的核心。自价值工程理论被创立至今，其理论体系不断被完善，但在实践中，其真正意义却被许多人所误解。即使在西方发达国家，许多场合下，实践者往往仅将价值工程（Value Engineering, VE）简单地视为一种降低成本（Cost Reduction, CR）的管理技术，而未能从提升产品价值、满足客户所需功能的角度出发。实际上，价值工程中的功能代表了客户（使用者）的利益，成本（寿命周期成本）则代表了企业的利益。只有当这两者紧密结合时，才能为企业创造更多的“价值”。然而，由于产品的目标客户群不同，产品通常只能满足消费者的部分需求。因此，针对不同消费者的不同需求，企业应当采取差异化策略，更加关注产品的目标客户群，同时兼顾其他潜在用户，以真实地评估产品的价值，突出产品的特色。
基于客户需求的价值分析方法的一般步骤
使用价值工程的方法对产品进行评价，通常分为四个步骤：对象选择、功能分析、功能评价和价值计算。但在实际操作过程中，在进行功能分析之前，还应增加一个步骤，即产品定位。这是因为，功能与性能有着本质的区别。性能是产品的自然属性，是客观存在的；而功能则是一种主观认识，依赖于其作用对象而存在。例如，对于一件唐三彩的碗，对于家庭条件较为宽裕的人来说，这只碗的主要功能可能仅仅是用于盛饭，而其外观是否精美并不重要；而对于收藏家而言，这只碗的历史和美学价值才是其主要功能，至于它能盛多少饭则无关紧要。传统的价值分析方法往往忽视了不同使用者对产品功能需求的差异性。因此，通过先进......
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