办公室是党委的参谋和助手，工作头绪多、任务重、要求高，党办要正确履行服务、参谋、协调、督办职能，实现“无差错、无干扰、无替代、无障碍”工作目标，必须以智能服务为重点，深入推进规范化建设，努力夯实管理基础，不断提高工作质量和水平，为铁路跨越式发展提供主动、超前、优质的服务。
一、以文辅政，努力提高智能服务水平
提供智能服务是办公室工作的核心任务，必须坚持把智能服务放在各项工作的首位，努力加强调研、信息工作，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。
要重视文稿工作。文稿工作是办公室工作的日常工作、形象工作、基础工作，是党办参与政务、管理事务、搞好服务的重要载体。各级办公室工作应进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的份量。要在提高文稿质量上下真功夫、苦功夫，准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，倡导务实、精干的文风，把讲实话、报实情、求实效贯穿于文稿起草工作的全过程，确保文稿内容真实，要求切实，措施扎实。
2. 从影响运输安全、改革发展和队伍稳定大局的问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成的意见，结合分局工作的实际，符合上级的要求，适应铁路跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究工作，确保调研成果具有针对性和实用性。
二、以信息化建设为支撑，提升办公效率
随着信息技术的快速发展，信息化建设已成为提升办公室工作效率的重要手段。各级办公室应充分利用现代信息技术，推动办公自动化、智能化，实现信息资源的高效利用。
推进办公自动化系统建设。要加快办公自动化系统的建设和完善，实现文件流转、会议管理、档案管理等工作的电子化、网络化。通过信息化手段，减少纸质文件的使用，降低办公成本，提高工作效率。同时，要加强信息安全防护，确保办公信息的安全可靠。
2. 加强信息资源整合与共享。要建立统一的信息资源平台，整合各类信息资源，实现信息的集中管理和共享。通过信息资源整合，提高信息的利用率，减少重复劳动，为领导决策提供及时、准确的信息支持。同时，要建立健全信息管理制度，规范信息采集、存储、传输和使用的各个环节，确保信息资源的有效利用。
3. 提升信息化应用能力。要加强信息化培训，提高办公室工作人员的信息化应用能力。通过培训，使工作人员熟练掌握办公自动化系统的操作方法，提高信息处理的效率和质量。同时，要鼓励和支持工作人员积极探索和应用新的信息技术，不断提升信息化应用水平。
三、以制度建设为基础，规范工作流程
制度建设是办公室工作规范化、标准化的基础。各级办公室应不断完善各项规章制度，规范工作流程，确保各项工作有序开展。
完善内部管理制度。要根据办公室工作的特点和要求，制定和完善内部管理制度，明确岗位职责，规范工作程序，确保各项工作有章可循。同时，要加强对制度执行情况的监督检查，确保制度落实到位。
2. 规范公文处理流程。要严格按照《党政机关公文处理工作条例》的要求，规范公文的起草、审核、签发、流转、归档等各个环节，确保公文处理的规范性和严肃性。同时，要加强公文质量管理，提高公文的写作水平和办理效率，确保公文的质量和时效。
3. 建立健全考核评价机制。要建立健全办公室工作人员的考核评价机制，将工作绩效与个人晋升、奖励挂钩，激发工作人员的积极性和创造性。同时，要定期开展工作评估，查找存在的问题和不足，及时改进工作方法，提高工作水平。
四、以队伍建设为核心，提升综合素质
队伍建设是办公室工作的重要保障。各级办公室应加强队伍建设，提升工作人员的综合素质，为办公室工作的顺利开展提供有力支持。
强化政治素质培养。要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过学习，提高工作人员的政治站位，增强政治敏锐性和鉴别力，确保在工作中始终与党中央保持高度一致。
2. 提升业务能力水平。要加强业务培训，提高工作人员的专业知识和技能。通过培训，使工作人员熟悉掌握办公室工作的各项业务，提高工作效率和质量。同时，要鼓励和支持工作人员参加各类业务竞赛和交流活动，提升业务能力和综合素质。
3. 注重作风建设。要加强作风建设，树立良好的职业形象。要教育引导工作人员树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬求真务实、严谨细致的工作作风，坚决反对形式主义、官僚主义，确保办公室工作风清气正。
五、以服务大局为目标，确保工作成效
办公室工作要始终围绕中心、服务大局，为铁路跨越式发展提供坚强保障。
紧扣中心工作。要紧紧围绕铁路改革发展的中心任务，主动对接、积极作为，确保各项工作与中心工作同频共振。要密切关注铁路改革发展的最新动态，及时向领导提供决策参考，为领导科学决策提供有力支持。
2. 优化服务方式。要不断创新服务方式，提高服务质量。要建立和完善服务机制，畅通服务渠道，简化服务流程，提高服务效率。同时，要加强与各部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动铁路改革发展的各项工作顺利开展。
3. 强化督办落实。要建立健全督办工作机制，确保各项决策部署得到有效落实。要加强对重要文件、重要会议、重要事项的跟踪督办，确保各项工作按时完成。同时，要定期开展督查检查，查找存在的问题和不足，及时整改，确保各项工作落到实处。
结语
办公室是党委的重要职能部门，承担着重要的职责和使命。各级办公室要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以智能服务为重点，深入推进规范化建设，努力夯实管理基础，不断提高工作质量和水平，为铁路跨越式发展提供坚强保障。通过不断加强文稿工作、信息化建设、制度建设、队伍建设和服务大局，确保办公室工作始终走在前列，为实现铁路高质量发展作出新的更大贡献。
