关于紧迫消费的若干问题思考
王璐婷
一、 紧迫消费的定义
紧迫（英文：Stress），从生物的角度来解释是一种反应模式，指动物机体受到外界不良因素刺激后，在没有发生特异的病理性损害前所产生的一系列非特异性应答反应[1]。从消费者的心理角度来看，紧迫就是一种紧迫的心理感觉，与紧迫感相对立的是自满，自满建立在认为现状基本良好的感觉上，紧迫感则建立在焦虑和恼怒的基础之上。产生焦虑和恼怒也可能是时间的限制或地域及空间的限制等约束条件，让消费者没法达到自满的感觉。紧迫消费就是消费者受到时间、地域及空间等限制性条件，而进行的消费行为。例如：我们在乘坐火车时，此时肚子感到饥饿，即便我们知道火车上的东西比大型超市要贵上一倍还有多，但是迫于无奈，还是要购买。
二、紧迫消费的原因
随着经济的发展，人们的生活质量提升，生活节奏加快。消费者个性化需求提高，尤其是在当今商品种类繁多的年代，消费者对商品选择的机会就更多了。由于消费者受到多种条件约束，造成消费者紧迫消费的原因如下：
首先，时间上的限制是造成紧迫消费尤为重要的原因。消费者对所需求的商品由于在时间上的限制，就无法多花时间与多家的同类商品进行比较，这样消费者就只有在短时间内购买所需的商品，形成紧迫消费。其次是地理环境。消费者所需求的商品在自己当前的所在地和其他地方也有分布，但由于地理位置的距离，消费者也就不得不进行紧迫消费。
此外，信息不对称也是导致紧迫消费的重要因素之一。在现代社会，虽然信息技术高度发达，但消费者在某些特定情境下仍然难以获取全面的信息。例如，在旅游过程中，游客可能因为语言障碍或网络信号不佳，无法及时查找到更优惠的住宿或餐饮信息，从而被迫接受当地较高的价格。这种信息不对称不仅增加了消费者的决策难度，还可能导致消费者在心理上产生焦虑和不安，进一步加剧了紧迫消费的现象。
再者，社会心理因素也不可忽视。在一些特定的社会文化背景下，消费者可能会受到群体压力的影响，从而产生紧迫消费的行为。例如，在节假日或特殊纪念日，亲朋好友之间互赠礼物成为了一种社交习俗。在这种情况下，即使消费者内心并不愿意花费过多的钱财，但在群体压力的作用下，他们往往会选择购买较为昂贵的礼物，以避免被他人视为“小气”或“不合群”。这种社会心理因素不仅影响了消费者的消费决策，还可能导致资源的浪费和不必要的经济负担。
最后，市场机制的不完善也是导致紧迫消费的一个重要原因。在一些垄断或寡头垄断的市场中，消费者的选择范围非常有限，甚至只能接受高昂的价格。例如，机场内的便利店和餐馆通常价格较高，但消费者在赶飞机的时间压力下，往往不得不接受这些高价商品。这种市场机制的不完善不仅损害了消费者的权益，还阻碍了市场的公平竞争和健康发展。
三、紧迫消费的影响
紧迫消费对消费者和社会经济都产生了深远的影响。首先，从消费者个人层面来看，紧迫消费可能导致经济负担加重。在时间或空间的限制下，消费者往往不得不接受较高的价格，这不仅增加了他们的支出，还可能导致财务压力增大。长期的财务压力不仅会影响消费者的身心健康，还可能影响其家庭生活的质量。
其次，紧迫消费还可能导致消费者的消费决策不合理。在紧迫状态下，消费者往往缺乏冷静的思考和理性的判断，容易做出冲动的消费行为。这种不合理的消费决策不仅浪费了资源，还可能使消费者陷入财务困境。例如，一些消费者在紧急情况下购买了不必要的高价商品，事后发现这些商品并不符合自己的实际需求，从而产生了后悔的情绪。
从社会经济层面来看，紧迫消费也可能对市场秩序产生负面影响。在一些特定的市场环境中，如旅游景区、交通枢纽等，商家利用消费者的紧迫心理，抬高商品价格，获取超额利润。这种行为不仅损害了消费者的权益，还破坏了市场的公平竞争，影响了市场经济的健康发展。此外，紧迫消费还可能导致资源的浪费。在紧迫状态下，消费者往往更加注重满足当下的需求，而忽视了长远的规划和资源的合理利用。这种短视的消费行为不仅不利于可持续发展，还可能加剧资源短缺的问题。
四、应对紧迫消费的策略
面对紧迫消费带来的种种问题，我们需要从多个方面入手，采取有效的措施，以减轻其负面影响。
首先，消费者自身需要增强自我保护意识，提高理性消费的能力。在面对紧迫情况时，消费者应该保持冷静，尽量避免冲动消费。可以通过提前做好计划，合理安排时间和预算，减少因时间或空间限制而产生的紧迫感。同时，消费者还可以通过学习相关知识，提高自身的消费素养，以便在关键时刻做出更为明智的决策。
其次，政府和相关部门应加强对市场的监管，维护消费者的合法权益。对于那些利用消费者紧迫心理，故意抬高商品价格的商家，政府应依法予以惩处，维护市场的公平竞争。同时，政府还可以通过发布消费指南、提供信息服务等方式，帮助消费者更好地了解市场信息，减少信息不对称带来的负面影响。
再次，企业应树立社会责任意识，提供高质量的服务和产品。在市场竞争日益激烈的今天，企业不仅要追求经济效益，还要注重社会效益。通过提供优质的产品和服务，企业可以赢得消费者的信任和支持，从而在长期内获得更大的市场份额。同时，企业还可以通过创新和改进，降低生产成本，为消费者提供更多性价比高的选择，减少消费者的经济负担。
最后，社会各界应共同努力，营造健康的消费环境。媒体应加大对理性消费理念的宣传力度，引导消费者树立正确的消费观念。学校和家庭也应加强对青少年的消费教育，培养他们良好的消费习惯。通过全社会的共同努力，我们可以逐步消除紧迫消费的负面影响，促进社会经济的健康发展。
五、结论
综上所述，紧迫消费作为一种特殊的消费行为，对消费者和社会经济都产生了重要影响。通过深入分析其成因和影响，我们可以更好地理解这一现象，并采取有效措施加以应对。消费者自身应增强自我保护意识，提高理性消费能力；政府和相关部门应加强市场监管，维护消费者权益；企业应树立社会责任意识，提供高质量的产品和服务；社会各界应共同努力，营造健康的消费环境。只有这样，我们才能在新时代中国特色社会主义思想的指导下，实现经济社会的可持续发展，让人民群众享受到更加美好的生活。
