党史学习教育开展以来，XX县深入贯彻落实习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话精神和中央、省委、市委的相关部署要求，将学习党史与总结经验、观照现实、推动工作紧密结合，与解决实际问题相结合，创新实施“三个马上”机制，纵深推进“我为群众办实事”实践活动。“马上到”了解群众所需，“马上办”回应群众诉求，“马上改”转变工作作风，谱写了一曲倾情为民服务的新篇章。
一、民有所呼“马上到”，深入基层群众心坎
一是推行“联户包片”制度。XX县实行党员“1+X”联户和包片制度，每位党员联系5-10户居民，每名村（社区）干部负责一个片区，每名乡镇（街道）干部负责一个村（社区）。通过建立党组织、党员服务全覆盖的网格化服务管理体系，确保第一时间到达现场，为群众排忧解难。例如，该县XXX社区的一位居民因用火不当引发火情，居民小组长迅速向社区包片干部报告。在包片干部的指挥调度下，12名社区防火应急队员仅用5分钟就赶到现场，及时处置了火险隐患，保障了居民的生命财产安全。
二是推行“定向派单”制度。为提高响应速度，XX县设立了“民情气象站”、“24小时群众需求热线”和“党员连心卡”等平台，畅通群众需求反映渠道。根据群众需求的难易缓急程度和党员干部的岗位分工，第一时间将任务“派单”到人。同时，结合新时代文明实践中心建设，以党员干部为主体，广泛吸纳专业人员、爱心人士和热心群众参与，组建多支“我为群众办实事”服务队，在村（社区）的统一调度下，及时响应群众需求，确保不拖沓、不敷衍、不推诿。这些措施极大地提高了工作效率，赢得了群众的广泛好评。
三是推行“即问即办”制度。接到群众诉求后，村（社区）干部需在10分钟内到达现场，乡镇（街道）干部需在20分钟内到达现场。对于群众提出的合理诉求，必须马上办理；对于群众提出的合理意见，必须立听立改。该县XXX镇XXX村村民XXX表示：“一开始我不信，哪有这么快的响应速度。”但有一次他和老伴的医疗报账单急需村里盖章，打电话给村委会后，村干部立刻带着印章赶到了他家，解决了他的燃眉之急。这样的高效服务让XXX深感温暖，也坚定了他对党和政府的信任。
二、事有所求“马上办”，切实解决群众难题
一是建立快速响应机制。XX县通过“联户包片”和“定向派单”制度，构建起一套高效的快速响应机制。无论是在社区还是农村，群众的需求都能得到及时回应。例如，该县XXX镇的一位孤寡老人生活困难，社区干部在走访中了解到这一情况后，立即协调相关部门为其申请救助，解决了老人的生活问题。这种快速反应和积极作为，赢得了群众的高度赞誉。
二是优化办事流程。为了进一步提高办事效率，XX县对各类办事流程进行了全面优化。简化审批程序，减少中间环节，确保群众办事更加便捷。例如，该县XXX社区推出“一站式”服务窗口，集中办理各项民生事务，大大缩短了群众等待时间。此外，还建立了线上服务平台，群众可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地提交需求，享受便捷的服务。
三是强化监督考核。XX县建立健全了“马上办”工作的监督考核机制，通过定期检查、随机抽查等方式，确保各项工作落到实处。对于在工作中表现突出的单位和个人，给予表彰奖励；对于工作不力、推诿扯皮的，严肃追责问责。这种严格的管理机制，有效提升了党员干部的工作积极性和责任感，确保了“马上办”工作的顺利推进。
三、问题有所显“马上改”，持续改进工作作风
一是开展自查自纠。XX县要求各级党组织和党员干部深入开展自查自纠，查找自身存在的问题和不足，制定整改措施，明确整改时限。通过自我剖析和反思，不断提升服务水平和工作效能。例如，该县XXX镇在自查中发现部分干部存在服务态度生硬的问题，立即组织专题培训，加强服务意识教育，取得了明显成效。
二是广泛听取意见。XX县通过设立意见箱、召开座谈会、开展问卷调查等多种形式，广泛听取群众的意见和建议。对于群众反映的问题，认真梳理、分类处理，逐项落实整改。例如，该县XXX社区在一次座谈会上，有居民提出小区路灯损坏严重，影响夜间出行。社区干部迅速行动，协调相关部门进行维修，仅用了两天时间就恢复了正常照明，得到了居民的一致好评。
三是建立长效机制。XX县注重从源头上解决问题，通过建章立制，形成长效机制。例如，该县制定了《XX县“我为群众办实事”工作规范》，明确了各项工作标准和要求，确保“马上改”工作常态化、规范化。同时，还建立了群众满意度评价机制，定期对各单位的工作情况进行评估，确保各项工作始终围绕群众需求展开。
总之，党史学习教育开展以来，XX县通过创新“三个马上”机制，深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决了群众的“急难愁盼”问题，提升了群众的获得感和幸福感。未来，XX县将继续发扬优良传统，不断探索创新，努力为群众提供更加优质高效的服务，为建设和谐美丽的新XX县作出更大贡献。
