同志们：
刚才，县委组织部某某同志宣读了县委的职务任免决定。某某同志结合新岗位新要求，就未来工作做了表态性发言，思路清晰、目标明确、干劲十足，讲得很好，我都完全赞同。这次人事任免，是县委严格按照《干部选拔任用条例》有关要求，经过充分考虑、反复酝酿和慎重研究做出的决定。某某同志作风务实、素质全面，历经多岗锻炼，工作有激情、有魄力，统筹谋划和驾驭复杂问题的水平高，得到了县委、县政府的充分认可和高度肯定。县信访局上下一定要倍加珍惜县委对信访工作的关心和厚爱，站在讲政治、讲大局、讲党性的高度，坚决拥护和服从县委决定，全力支持配合某某同志的工作，着力推动我县信访稳定工作取得新成绩、再上新台阶。同时，这次干部调整，某某同志由于年龄原因，不再担任领导职务；一直以来，某某同志恪尽职守、任劳任怨、甘于奉献，为我县信访安全保障工作倾注了大量心血，成绩有目共睹，也希望某某同志能够一如既往地关心、关注我县信访稳定形势，积极为全县安全稳定工作建言献策。下面，借此机会，我代表县委提几点希望和要求：
一要讲政治、守规矩。要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学深悟透其精髓要义，始终把讲政治作为第一遵循、第一标准、第一要求，保持政治忠诚，强化政治担当，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全力维护我县经济社会发展大局安定稳定。要坚持以人民为中心，科学研判形势，认真分析当前信访诉求呈现的新变化、走访形势呈现的新特点，知责于心，担责于身，畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，有效推动全县接访工作提质增效。值得一提的是，XX大运会期间，我县信访干部始终保持政治上的清醒和自觉，主动履职尽责，积极攻坚克难，交出了一份令人满意的答卷，以实际行动诠释了信访人的忠诚担当；在此，我代表县委向大家的辛苦付出表示衷心的感谢。
二要加强学习，提升能力。面对新形势新任务，我们要不断加强理论武装，深入学习了党的二十大精神，学习了习近平总书记关于信访工作的重要论述，不断提高思想政治素质和业务能力。要注重学习与实践相结合，通过开展专题培训、业务交流、案例分析等多种形式，提升信访干部的专业化水平。特别是对于新任领导，更要迅速进入角色，熟悉业务，把握规律，创新方法，确保各项工作顺利推进。同时，要注重总结经验，推广典型，形成可复制、可推广的经验做法，不断提升信访工作的整体水平。
三要坚持问题导向，解决实际问题。信访工作本质上是群众工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。我们要坚持问题导向，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入基层、深入一线，面对面听取群众意见，心贴心解决群众困难。要建立健全矛盾纠纷排查化解机制，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，防止小问题演变成大问题。要加大对重点群体、重点案件的攻坚力度，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，依法依规、合情合理地解决问题，确保群众合法权益得到有效维护。同时，要注重源头治理，推动完善相关政策制度，从源头上减少信访问题的发生。
四要强化责任落实，形成工作合力。信访工作是一项系统工程，需要各级各部门的共同努力。县委、县政府将进一步加强对信访工作的领导，定期听取汇报，研究解决重大问题。各乡镇（街道）、各部门要严格落实属地管理责任，主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓、抓具体，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。县信访局要充分发挥牵头抓总作用，加强统筹协调，推动各项措施落地见效。要建立健全信访工作责任制，严格考核奖惩，对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励，对失职渎职、造成严重后果的严肃追责问责，确保信访工作责任落到实处。
五要注重队伍建设，打造过硬队伍。信访干部是做好信访工作的关键。我们要高度重视信访队伍建设，选优配强信访干部队伍，特别是要注重选拔政治素质好、业务能力强、工作作风实的干部充实到信访部门。要加强教育培训，提高信访干部的思想政治素质和业务能力，增强服务意识和责任意识。要关心关爱信访干部，帮助他们解决工作生活中的实际困难，激发他们的工作热情和创造力。要建立健全激励机制，对表现突出的信访干部给予表彰奖励，营造良好的干事创业氛围。
六要创新工作方式，提高工作效率。随着信息技术的发展，信访工作的方式方法也在不断创新。我们要充分利用现代信息技术手段，推进信访信息化建设，实现信访事项网上受理、网上办理、网上答复，让数据多跑路、群众少跑腿。要积极探索建立网上信访平台，方便群众通过网络反映诉求，提高信访事项的办理效率。要建立健全信访数据分析机制，通过对信访数据的深度挖掘和分析，及时发现和掌握社会矛盾的动向，为科学决策提供依据。同时，要注重发挥新媒体的作用，加强与群众的互动交流，及时回应社会关切，增强信访工作的透明度和公信力。
七要注重舆论引导，营造良好氛围。信访工作不仅涉及具体的个案处理，还关系到社会的和谐稳定。我们要高度重视舆论引导工作，加强与新闻媒体的沟通合作，及时发布权威信息，正确引导社会舆论。要注重正面宣传，大力宣传信访工作中涌现出的好人好事，弘扬正能量，树立良好形象。要加强对负面舆情的监测和应对，及时澄清事实真相，消除不良影响，维护社会稳定。同时，要注重信访法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，营造良好的信访秩序。
同志们，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。我们要在县委、县政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以高度的政治责任感和历史使命感，扎实做好信访各项工作，为我县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，锐意进取、真抓实干，努力开创我县信访工作新局面，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！
