坚持以人为本 创建平安出租车
出租车作为一个城市的公共交通运输工具，发挥着积极作用的同时，也因安全生产和交通事故频发以及网约车的出现，给乘客带来了不可挽回的损失，对社会稳定形成了负面影响。特别是在经济发展进入新常态后，面临的安全生产形势更加严峻，任务更加艰巨，如何创建平安出租车已成为一个迫切需要解决的课题。影响出租车安全的主要因素有三个：人的因素、车的因素和环境因素。其中，人的因素起着决定性作用，因此，创建平安出租车的核心在于人，要坚持以人为本，加强出租车日常运营安全管理。
一、落实责任，建立机制，让安全理念植根心中
安全生产责任重于泰山，是我们实际安全管理工作必须遵循的基本原则。首先，通过层层签订责任状，进一步落实安全责任。管理部门应与出租车公司签订安全生产责任状，出租车公司应与所有驾驶员和管理人员签订责任状，从书面上明确各自的安全责任，未承担相应责任或未彻底履行职责者将受到一定的处罚，这将有力推动安全工作的开展。其次，建立相关机制，约束和激励驾驶员安全行车。一要用完善的制度约束人。出租车公司要以《安全生产法》、《道路交通安全法》等法律法规为依据，建立健全以安全生产责任制为基础的安全生产规章制度，制定相应的安全行车操作规程，确保安全监管有章可循，有章可遵，违章必究。二要用有效的手段纠正人。加强对路面出租车运营过程的监控，及时发现并纠正驾驶员的各种不安全行为。可以与公安交警部门合作，在主要路口设置检查岗，坚持经常性的检查、巡查、夜查，特别是节假日、上下班高峰期，要提醒驾驶员减速慢行，一旦发现超速超载、乱停乱靠乱掉头等违规行为，要及时纠正，并加强教育和处理。三要用适当的奖励激励人。要实现有效的安全管理活动，需要通过物质奖励和精神鼓励相结合的方式，激发驾驶员的积极性。例如，对于长期保持良好驾驶记录、无事故发生的驾驶员，可以给予奖金、荣誉证书等奖励，同时，定期组织优秀驾驶员评选活动，不仅能够提高驾驶员的职业荣誉感，还能在行业内树立良好的榜样效应。
二、强化培训，提升素质，确保驾驶员专业可靠
人的因素在出租车安全中占据核心地位，因此，提升驾驶员的专业素质和服务水平是创建平安出租车的重要途径之一。一是加强安全教育培训。定期组织驾驶员参加交通安全法规、职业道德、应急处理等方面的培训，通过案例分析、模拟演练等多种形式，增强驾驶员的安全意识和应对突发事件的能力。二是实施严格的职业准入制度。对申请从事出租车行业的人员进行严格的背景审查和技能测试，确保每一位上岗的驾驶员都具备必要的专业知识和良好的职业素养。三是建立健全继续教育体系。鼓励和支持驾驶员持续学习，不断提升自身的业务能力和综合素质，适应行业发展的新要求。通过上述措施，逐步建立起一支高素质的专业化出租车驾驶员队伍，为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。
三、完善设施，优化管理，营造良好的运营环境
除了人的因素外，车辆状况和运营环境也是影响出租车安全的重要方面。为此，需要从以下几个方面着手：一是加强车辆维护保养。出租车公司应严格执行车辆定期检修制度，确保每辆车的技术状态良好，符合安全运营标准。同时，加大对老旧车辆的淘汰力度，逐步更新换代，提高整个行业的车辆技术水平。二是改善运营环境。政府部门应当加大对城市交通基础设施建设的投入，优化道路布局，增设停车泊位，缓解交通拥堵问题，减少因路况不佳导致的安全隐患。此外，还应加强对夜间照明、交通标志标线等配套设施的维护管理，确保其功能完好，为出租车安全行驶创造有利条件。三是推广智能化管理技术。利用现代信息技术手段，如GPS定位系统、车载视频监控设备等，实现对出租车运行状态的实时监测，及时发现和排除潜在风险点，提高安全管理效率。
四、深化合作，形成合力，构建共治共享格局
创建平安出租车是一项系统工程，需要社会各界共同努力。政府部门要充分发挥主导作用，牵头组织相关部门密切配合，形成齐抓共管的工作局面。一是加强跨部门协作。交通、公安、市场监管等部门要加强信息共享和联动执法，共同打击非法营运、扰乱市场秩序等违法行为，净化行业环境。二是引导行业协会发挥作用。支持出租车行业协会建立健全行业自律机制，引导企业自觉遵守法律法规，维护公平竞争的市场环境。同时，协会还可以搭建交流平台，促进行业内经验交流和技术合作，推动行业健康发展。三是广泛动员社会力量参与。通过媒体宣传、社区活动等多种渠道，普及出租车安全知识，增强公众的安全意识和自我保护能力，营造全社会关心支持出租车安全的良好氛围。
总之，在全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧抓住人的因素这个关键环节，通过落实责任、强化培训、完善设施、深化合作等一系列举措，努力构建平安出租车服务体系，为人民群众提供更加安全、优质、便捷的出行服务，为建设和谐稳定的社会环境作出积极贡献。
