为进一步规范非企业单位残保金征收管理,XX区税务局从部门协作、宣传辅导、征管质量、风险防控四个方面下足功夫,全面提升非企业单位残保金精细化、科学化管理水平。
一、以提升工作合力为目标,在部门协作上实现新突破
为解决非企业单位残保金征收过程中协同配合部门多、数据信息交互不畅、缴费主体配合度低等问题,XX区税务局构建了“一纵一横一核心”工作领导机制,推动形成政府纵向统筹领导、协同部门横向配合、税务部门核心征管的工作局面。
(一)召开联席会议,明晰工作职责。按照政府主导、部门配合、协同作战的工作思路,XX区税务局主动向区委、区政府沟通汇报,争取地方党委政府对残保金征收工作的支持。组织召开税务、残联、财政、教育、卫生等多部门参加的联席会议,明确各部门间的工作职责,并就文件依据、工作制度、人员支持、信息交互等方面达成一致意见,进一步提升工作效能。
(二)加强联合部署,提升征缴力度。XX区税务局召开全区非企业单位残保金征缴工作部署会议,对非企业单位残保金规范征收工作进行统一部署,明确职责目标、政策依据、问题答复口径和风险关键点。及时总结前期疑点单位核实整改的工作经验,指出存在的问题并提出工作建议,供基层分局参考,为圆满完成规范征收工作打下坚实基础。
(三)加强信息共享,实现精诚共治。XX区税务局与地方残联、卫生、教育主管部门建立数据对接共享机制,明确专人利用信息化手段定期进行信息传递共享。建立联合调查制度,共同开展费源调查,实事求是地解决缴费单位提出的各种问题,真正把征收管理工作做实做细。
二、以提高缴费遵从为目标,在宣传辅导上实现新突破
针对非企业单位残保金政策宣传效果不佳、缴费人申报缴费抵触情绪高等问题,XX区税务局采取多种措施,增强政策宣传效果,提高缴费人的遵从度。
(一)拓宽宣传渠道,扩大覆盖面。XX区税务局通过线上线下相结合的方式,广泛宣传非企业单位残保金政策。在线上,利用官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台发布政策解读、操作指南和常见问题解答,确保政策信息及时准确传达;在线下,组织专题培训会、座谈会,邀请专家进行政策讲解,帮助缴费人更好地理解和掌握政策。
(二)优化服务流程,提升满意度。XX区税务局简化缴费流程,优化服务体验,减少缴费人的负担。在办税服务厅设立专门窗口,提供一站式服务,解答缴费人的问题,指导其正确填写申报表。同时,开通电话咨询热线,安排专人接听,及时回应缴费人的诉求,提高服务效率。
(三)强化精准辅导,确保政策落地。XX区税务局根据缴费人的不同需求,开展个性化辅导。对于重点单位和疑难问题,成立专项工作组,上门服务,一对一指导,确保政策落实到位。通过定期走访和调研,了解缴费人在政策执行中的实际困难,及时调整和完善政策措施,确保政策的公平性和有效性。
三、以提升征管质量为目标,在征管流程上实现新突破
为确保非企业单位残保金征收工作的规范化、标准化,XX区税务局在征管流程上下功夫,全面提升征管质量。
(一)完善征管制度,规范操作流程。XX区税务局制定详细的征管操作规程,明确各个环节的具体要求和操作步骤,确保征管工作的规范化。同时,建立内部审核机制,对征收过程中的每一个环节进行严格把关,确保数据的真实性和准确性。
(二)加强业务培训,提升人员素质。XX区税务局定期组织业务培训,提升税务干部的专业能力和业务水平。通过集中学习、案例分析、模拟演练等多种形式,增强税务干部的政策理解力和执行力,确保征管工作顺利推进。
(三)优化信息系统,提高工作效率。XX区税务局充分利用现代信息技术,优化征管信息系统,实现数据的自动采集、处理和分析。通过信息化手段,提高数据处理的效率和准确性,减轻基层工作人员的负担,提升整体征管效能。
四、以防范风险为目标,在风险防控上实现新突破
为有效防范非企业单位残保金征收过程中的各类风险,XX区税务局建立健全风险防控体系,确保征收工作的安全稳定。
(一)建立风险预警机制,提前识别风险。XX区税务局通过数据分析和风险评估,建立风险预警机制,及时发现潜在的风险点。对高风险单位进行重点监控,采取预防措施,防止风险的发生和扩散。
(二)加强监督检查,确保政策落实。XX区税务局定期开展监督检查,对非企业单位残保金征收情况进行全面检查,发现问题及时整改。同时,建立举报投诉机制,鼓励社会各界监督,确保政策的公正执行。
(三)完善应急预案,提高应对能力。XX区税务局制定应急预案,明确应急处置流程和责任分工,确保在突发事件发生时能够迅速响应,有效应对。通过定期演练,提高税务干部的应急处置能力,保障征收工作的顺利进行。
总之,XX区税务局通过多方面的努力,全面提升非企业单位残保金的管理水平,确保政策的有效落实,为促进残疾人事业发展、维护社会和谐稳定作出了积极贡献。未来,XX区税务局将继续深入学习了习近平总书记的重要指示精神,坚定不移地推进非企业单位残保金征收管理工作的规范化、科学化,为实现经济社会高质量发展贡献力量。