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某县领导在全市城市精细化管理推进会议上的典型发言

  XXX报告指出“坚持人民城市人民建、人民城市为人民,提高城市规划、建设、治理水平,实施城市更新行动”“打造宜居、韧性、智慧城市”和“不断实现人民对美好生活的向往”为城市管理工作提供了根本遵循。XX县以创建全国文明城市为总抓手,下足“绣花功夫”深化城市精细化管理,突出网格管理、科技赋能、服务创新,推动城市管理更精细、更高效、更长久。

  一、力量下沉、模式创新,延伸网格化管理触角。坚持“屯兵一线、动中备勤”,以“网格化”治理为支撑,推动力量向一线集中、重心向基层倾斜,构建全域网格化管理新模式。一是“路长制”实现“路长治”。按照“一路一长、上下联动、属地管理”原则,将城区主次干道和背街小巷细化为XX处责任路段,逐一明确路长、段长,细化到岗、责任到人,确保责任无盲区、管理无死角。二是“巡管员”助力“巡管援”。新组建XX名城市管理“巡管员”队伍,协助路长、段长开展“巡查、监督、协调、宣传”工作,日常“段长”带领“巡管员”盯靠一线,彻底打破了以往城市管理“打游击”的被动局面,实现城市管理细枝末节有人盯、有人管、常态巡的精细化管理新态势。三是“进社区”消除“空白区”。将城市管理根植社区,在XX个城市社区增设“城管进社区”服务窗口,派驻专人坐席,帮助社区、群众解决城市管理中遇到的难题,重大活动实行“社区吹哨、城管报到”,改变了以往末端执法滞后、防控能力不强的问题,在社区治理、安全隐患排查整治等工作中,发挥了积极作用,今年以来,累计办理各类投诉举报XX件,办结率、回访率均为XX%,群众满意率保持XX%以上,打通了为民服务“最后一公里”。

  二、科技赋能、智慧监管,让城市管理“耳聪目明”。坚持以创新思维引领城市管理现代化,XX县积极探索“互联网+城市管理”新模式,通过大数据、云计算、物联网等现代信息技术,提升城市管理的智能化水平。一是构建智慧城管平台。整合公安、交通、环保等多个部门的数据资源,搭建统一的城市管理信息平台,实现了数据共享、协同作业。该平台集成了视频监控、智能分析、事件处置等功能,能够实时监测城市运行状态,及时发现并处理城市管理中的问题,提高了城市管理的预见性和主动性。二是推广智能终端应用。在市民手机端开发了“XX城管”APP,市民可以通过该应用上报城市管理问题,参与城市管理决策,增强了市民的参与感和责任感。同时,城管工作人员也配备了移动执法终端,可以现场取证、快速处置,大大提升了工作效率。三是建设智慧停车系统。针对城市停车难问题,XX县引入了智慧停车解决方案,通过安装智能停车位传感器、建设停车诱导系统,实现了车位资源的实时监控和合理分配,有效缓解了停车压力,提升了城市交通秩序。

  三、服务创新、人文关怀,提升城市管理温度。城市管理不仅是技术活,更是民心工程。XX县在推进城市精细化管理的过程中,始终坚持以人为本,注重服务创新和人文关怀,努力营造和谐宜居的城市环境。一是优化公共服务设施。加大对公园绿地、公共厕所、休闲座椅等公共服务设施的投入力度,提升城市功能品质。特别是在老城区改造过程中,注重保留历史文化元素,打造了一批具有地方特色的城市景观,既美化了城市环境,又传承了城市文化。二是开展“美丽家园”行动。发动居民参与社区环境整治,通过绿化美化、垃圾分类等活动,提升居民的环保意识和文明素质。同时,定期举办“最美庭院”评选活动,激发居民参与热情,形成人人关心、人人参与的良好氛围。三是加强特殊群体关爱。针对老年人、残疾人等特殊群体的实际需求,完善无障碍设施建设,提供便捷的公共服务。例如,在人行道铺设盲道砖,设置无障碍电梯,为老年人和残疾人出行提供便利;在社区服务中心设立“爱心驿站”,为特殊群体提供临时休息、饮水、咨询等服务,让他们感受到城市的温暖和关怀。

  四、强化法治、共建共治,构建城市管理长效机制。城市管理是一项长期而艰巨的任务,需要全社会共同参与和努力。XX县通过加强法治建设,推动社会共治,逐步形成了政府主导、市场运作、公众参与的城市管理格局。一是完善法规制度体系。根据国家和省市相关法律法规,结合本地实际,制定了《XX县城市管理条例》等一系列规章制度,明确了城市管理的目标任务、职责分工、工作流程等内容,为城市管理提供了法律保障。二是加强执法队伍建设。组建了一支高素质的城市管理执法队伍,定期组织业务培训和考核,提升执法人员的专业能力和综合素质。同时,严格规范执法行为,推行文明执法、阳光执法,树立良好的执法形象。三是倡导全民参与。通过媒体宣传、公益广告等方式,广泛宣传城市管理的重要性和必要性,增强市民的城市主人翁意识。鼓励和支持社会组织、志愿者队伍参与城市管理,形成多方合力。例如,成立了“城市美容师”志愿服务队,定期开展环境卫生清洁、文明劝导等活动,为城市文明建设贡献力量。

  综上所述,XX县在推进城市精细化管理的过程中,始终坚持人民至上,不断创新管理模式,强化科技支撑,注重人文关怀,构建了政府、市场、社会多元主体共同参与的城市管理新格局。未来,XX县将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,以更高的标准、更严的要求、更实的举措,不断提升城市管理水平,努力把XX县建设成为宜居、宜业、宜游的美好家园,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。



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