为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，充分发挥先进典型示范引领作用，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，近日，按照要求我观看了《榜样5》，节目向我们展现了一个个优秀共产党员和先进党组织的典型事迹，作为一名政务服务人员，我的脑海里反复思考着何为榜样？如何向榜样看齐？如何做好本职工作呢？现与大家分享我的几点想法，不妥之处，敬请批评指正。
一、强化榜样引领，践行初心使命
榜样是能够激励我们前进的力量，是照亮我们前行道路的明灯，是带给我们奋进动力的源泉。政务服务中心作为县委、县政府联系群众的桥梁和纽带、为民服务的窗口，作为其中一份子，我要强化榜样引领，不忘使命职责，秉承“依法行政、严谨务实、优质高效、便民利企”的服务宗旨，将解决群众的烦心事作为工作重点，主动查找差距和问题，紧密结合放管服改革领域重点工作，切实增强服务群众的能力，实现为民办事少跑腿，全面带动提升审批服务效能，不断提升群众满意度和获得感。
二、凝聚榜样力量，树立先进标杆
俗话说“以人为镜，可以明得失”，假如以榜样为镜，那么可以让我们得知自身的差距与不足。当然榜样不仅仅是一面镜子，也是一面旗帜。旗帜，是什么？说简单点，它就是一种象征，但如果我们往深处想一想，那么它是否是一种路标，指引着我们前进的方向。作为中心管理人员，要学习榜样们的知重负重敢担当，攻坚克难真担当，真抓实干显担当的精神，要凝聚榜样力量，积极推进微政务终端建设，优化便民服务网点空间布局，推进“一窗受理”改革向基层延伸，推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸，实现了基层微端覆盖100%，打造基层“一站式”综合便民服务平台，打通基层政务服务“最后一公里”。
三、创新服务模式，提升服务效率
随着信息技术的发展，政务服务也迎来了新的发展机遇。我们要充分利用现代科技手段，不断创新服务模式，提高服务效率。一方面，加强与各大高校和科研机构的合作，引入先进的技术和服务理念，如大数据、云计算等，提升数据处理能力和信息共享水平，实现精准服务；另一方面，探索建立智能导办系统，通过人工智能技术，提供24小时在线咨询服务，解答群众疑问，指导业务办理流程，减少群众等待时间，提高办事效率。同时，我们还应关注特殊群体的需求，为老年人、残疾人等提供更加贴心的服务，确保每一位群众都能享受到便捷高效的政务服务。
四、加强队伍建设，打造高素质队伍
政务服务的质量不仅取决于硬件设施和技术支持，更关键在于有一支高素质的干部队伍。因此，我们必须高度重视队伍建设，通过多种途径提升工作人员的专业素养和服务意识。首先，定期组织业务培训，邀请专家学者进行专题讲座，帮助工作人员掌握最新的政策法规和业务知识，提高其专业能力；其次，开展职业道德教育，引导工作人员树立正确的价值观和职业观，增强责任感和使命感；再次，建立健全考核评价机制，通过量化考核指标，对工作人员的工作表现进行客观公正的评估，激发其工作积极性；最后，关心关爱干部成长，为他们创造良好的工作环境和发展平台，鼓励和支持他们在工作中不断进步，成长为行业的佼佼者。
五、深化作风建设，营造风清气正氛围
作风建设永远在路上，只有进行时没有完成时。作为政务服务人员，我们要始终保持清醒头脑，严格遵守党纪国法，坚持廉洁自律，坚决抵制各种不良风气侵蚀。为此，我们要深入开展廉政教育，利用典型案例警示干部，增强他们的法制观念和纪律意识；同时，完善监督制约机制，畅通群众举报渠道，及时发现和纠正存在的问题，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的良好氛围。此外，我们还要注重培养良好的团队精神，倡导团结协作、互相帮助的工作作风，形成强大的工作合力，共同推动政务服务事业健康发展。
六、密切联系群众，增强服务意识
政务服务工作的最终目的是为了更好地服务人民群众。因此，我们必须始终把群众的利益放在首位，不断增强服务意识。在日常工作中，我们要多听民声、多解民意，通过走访调研、座谈会等多种形式，广泛听取群众的意见和建议，了解他们的实际需求，及时调整和完善服务措施。对于群众反映强烈的问题，我们要迅速响应，积极协调相关部门解决，确保件件有着落、事事有回音。同时，我们还要加强与社会各界的沟通交流，争取更多的理解和支持，共同构建和谐社会。
七、总结经验教训，持续改进提升
任何一项工作都不可能一蹴而就，都需要在实践中不断探索和总结。因此，在推进政务服务工作中，我们要善于总结经验教训，及时发现问题并采取有效措施加以改进。一方面，我们要建立完善的信息反馈机制，通过设置意见箱、开设网上留言板等方式，广泛收集各方意见，定期分析研判，为决策提供参考依据；另一方面，我们要加强与其他地区的交流合作，学习借鉴先进经验和做法，结合本地实际，创新思路方法，不断提升政务服务水平。总之，我们要以高度的责任感和使命感，扎实做好每一项工作，努力让人民群众满意。
综上所述，作为政务服务人员，我们要深刻认识到自己肩负的重要责任，以榜样为引领，不断加强自身建设，创新服务模式，深化作风建设，密切联系群众，持续改进提升，努力成为新时代的优秀公务员，为推动经济社会发展作出更大贡献。
