区委第十一届十二次全会指出,社会治理重心在基层,基层社会治理是国家治理的重要维度。这为我们做好社区治理和网格化工作指明了方向,提供了举措。作为一名社区网格员,我将认真贯彻落实区委全会精神,从社区实际出发,坚持目标导向、问题导向、民生导向,进一步夯实基层基础、做到提质增效。一是以党建为依托,带着感情做好网格化工作。党的领导,是新时代“枫桥经验”的政治灵魂,也是基层社会治理的最大优势。区委全会强调,要坚持加强党对一切工作的领导,以党建为引领,主动适应城市化进程中社会结构多元化特点,把社区作为基层治理的基本单元和工作着力点,积极探索建立“党建引领,多元共治”的治理新模式。我们要把社会治理一体化网格化与城市基层党建有机结合起来,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,带动居民群众等共同参与基层治理,整合各方资源,调动各方力量,探索基层党建推动基层治理的有效路径。要认真推进网格化治理,充分发挥网格员来自于群众、扎根群众的优势,既严格落实责任,更怀着真挚感情,依托网格进一步密切与群众联系,走进群众生活,赢得他们的理解、信任和支持,把网格化治理当成精细化管理、贴心式服务的重要抓手,做到问题发现在一线、处置在一线、解决在一线,释放“小网格”里的“大活力”。
二是以服务为根本,扑下身子解决深层次问题。服务,是最好的社会治理。习近平总书记反复强调,要贯彻好党的群众路线,坚持社会治理为了人民,创新为民谋利、为民办事、为民解忧的机制。社会治理一体化网格化的成效,最终也要体现在提升老百姓的满意度和幸福感上。要通过社会治理一体化网格化,将为民服务事项植入网格、沉到一线,大力推行首问负责、一次告知、服务代办等机制,让网格员在日常巡查时、上门走访中就能为群众办理服务事项,最大限度方便群众办事,最大限度精简工作流程,做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。要在推动解决显性问题的同时,更加注重挖掘和解决那些隐藏在表面之下的深层次问题,如邻里纠纷、家庭矛盾、心理压力等,这些看似微不足道的问题,往往成为影响社区和谐稳定的重要因素。为此,我们应加强与专业机构的合作,引入心理咨询师、法律工作者等专业人士,定期开展心理健康讲座、法律咨询活动,帮助居民及时排解心理压力,增强法律意识,促进社区和谐。
三是以科技为支撑,提升社会治理效能。随着信息技术的飞速发展,大数据、云计算、人工智能等新技术为社会治理带来了前所未有的机遇。区委全会提出,要加快智慧城市建设步伐,推动互联网、大数据、人工智能同社会治理深度融合。对此,我们应积极拥抱科技变革,利用现代信息技术手段提高社会治理效率和服务水平。一方面,可以建设社区综合信息平台,实现居民基本信息、服务需求、投诉建议等数据的集中管理和动态更新,为精准服务提供数据支持;另一方面,可以通过智能分析技术,对社区内的各类信息进行深度挖掘和关联分析,提前预警潜在风险,为科学决策提供依据。同时,还可以探索开发手机应用程序,让居民能够随时随地了解社区动态、参与社区事务,真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”。
四是以法治为保障,维护社区和谐稳定。法治是社会治理的根本保障。习近平总书记指出,要坚持依法治国基本方略,把全面依法治国贯穿于经济社会发展各领域。在推进社会治理一体化网格化过程中,我们必须始终坚持依法行政、依法办事的原则,确保各项工作在法治轨道上运行。首先,要加强法律法规宣传教育,提高居民的法治意识和法治素养,引导他们自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。其次,要建立健全社区规章制度,明确居民权利义务,规范社区管理服务行为,保障居民合法权益。再次,要加大执法力度,严厉打击违法犯罪行为,特别是针对影响社区安全稳定的突出问题,如非法集资、电信诈骗、家庭暴力等,要始终保持高压态势,坚决维护社区秩序和社会公平正义。最后,要完善矛盾纠纷多元化解机制,充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止小事拖大、大事拖炸。
五是以文化为引领,凝聚社区向心力。文化是社会治理的灵魂。习近平总书记指出,要弘扬中华优秀传统文化,传承革命文化,发展社会主义先进文化,不断铸就中华文化新辉煌。在社区治理中,我们应充分挖掘和利用社区文化资源,通过举办丰富多彩的文化活动,丰富居民的精神文化生活,增强社区凝聚力。一方面,可以组织文艺演出、书画展览、体育比赛等活动,展示社区风采,增进邻里交流;另一方面,可以开展道德讲堂、文明家庭评选等活动,弘扬社会主义核心价值观,倡导文明新风。此外,还应注重发挥社区文化在社会治理中的独特作用,如通过讲述身边的好人好事,树立正面典型,激发居民向上向善的动力;通过传播法律知识、健康知识等实用信息,提高居民自我保护能力和社会责任感。总之,要让文化成为连接社区与居民之间的桥梁,成为推动社区和谐发展的强大动力。
六是以共建共治共享为目标,构建社会治理新格局。社会治理是一项系统工程,需要政府、市场、社会等多方力量共同参与。区委全会提出,要深入推进社会治理创新,构建共建共治共享的社会治理格局。作为社区网格员,我们要积极搭建平台,引导各类社会组织、企事业单位、志愿者队伍等广泛参与到社区治理中来,形成人人有责、人人尽责的良好局面。具体来说,可以成立社区志愿者协会,定期招募志愿者参与环境整治、治安巡逻、助老扶弱等活动;可以建立社区企业联盟,鼓励企业履行社会责任,支持社区公益事业;可以组建社区议事会,邀请居民代表、专家顾问等共同讨论社区发展规划,听取民意、汇聚民智。通过这些举措,不仅能够有效缓解社区治理资源不足的问题,还能增强居民的归属感和认同感,促进社区和谐稳定。
总之,社会治理一体化网格化是新时代背景下加强和创新社会治理的重要举措。作为社区网格员,我们将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,按照区委全会的部署要求,以党建为引领,以服务为根本,以科技为支撑,以法治为保障,以文化为引领,以共建共治共享为目标,不断探索实践,努力开创社区治理新局面,为建设平安和谐社区作出新的更大贡献。