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某县妇联主席在全市巾帼家政服务工作座谈会上的典型交流发言

  根据会议安排,下面我就打造巾帼家政服务品牌的主要做法向大会交流,不当之处,敬请各位领导和同志们提出建议意见。近年来,我县重点聚焦家政服务业“职业化、品牌化、可持续化”发展需求,积极打造“家和家美”巾帼家政服务品牌,推动家政服务业提质扩容,主动对接家政服务消费期盼,逐步探索形成内容完整、结构科学、切实可行的“家和家美”巾帼家政服务品牌,对家政服务业提质扩容持续发力,为全县家政行业标准化建设和高质量发展贡献巾帼力量。

  一、发展职业教育,推进产教融合

  一是数字化联动发展,谋民众之便。搭建“家和家美”云服务平台,促进巾帼家政服务与互联网、大数据、人工智能等深度融合,开设“巾帼家政就业技能线上培训班”系列活动,对广大妇女进行线上授课、答疑,20余个镇(街道)共计20xx余人参加,实现家政行业服务增质、增量发展。二是市场化资源共享,解行业所需。坚持立足行业实际,争取政府部门、社会组织等各方力量,落实巾帼家政企业就业创业金融扶持等政策,联合金融机构开展政银企对接、政策解读系列活动20余场,覆盖20xx余人次,推出“巾帼贷”“巾帼创业贷”等支持女性创业专属信贷产品,截至目前共贷出200笔,营造出家政行业多元协同、合力推进的良好局面。三是软硬件一体推进,赋行业之能。建立健全岗前培训、回炉培训、等级培训制度,建立标准化、专业化的多媒体理论培训教室和实际操作教室等20余间,专业老师100名,并添加现代家庭厨具以及家用电器、母婴护理模具、手工艺制作材料等,确保参训学员有充分的实训设施进行动手操作能力训练,提高家政职业化水平。

  二、提升产业效能,推动品牌“进万家”

  一是政企协作,多方协同,打造品牌“新名片”。有效促进政府、企业和社会组织的深度合作,通过举办“家和家美”巾帼家政服务品牌推广活动,邀请知名企业家、专家学者进行专题讲座和经验分享,增强品牌的知名度和影响力。同时,利用各类媒体平台,广泛宣传“家和家美”巾帼家政服务品牌的服务理念和服务标准,提高社会公众对品牌的认知度和信任感。此外,我们还与多家知名家政企业建立战略合作关系,共同研发家政服务新产品、新技术,提升家政服务的科技含量和服务品质。

  二是强化质量监管,确保服务优质。建立严格的家政服务质量管理体系,制定和完善家政服务行业标准和规范,加强对家政服务机构和从业人员的资质审核和信用评价,定期开展家政服务质量评估和用户满意度调查,及时发现和解决服务中存在的问题,确保家政服务质量稳步提升。同时,我们还积极推动家政服务诚信体系建设,通过建立家政服务信用信息平台,实现家政服务机构和从业人员信用信息的互联互通,为消费者提供更加透明、可靠的选择依据,维护消费者的合法权益。

  三是创新服务模式,拓展服务领域。积极探索家政服务与社区治理、养老服务、健康服务等领域的融合发展,通过引入“互联网+家政”“家政+养老”“家政+健康”等新型服务模式,不断丰富家政服务的内容和形式,满足不同群体的多样化需求。例如,在社区治理方面,我们与社区合作,设立“家和家美”巾帼家政服务站,为社区居民提供便捷的家政服务咨询和预约;在养老服务方面,我们与养老机构合作,提供专业的老年护理和康复服务;在健康服务方面,我们与医疗机构合作,提供产后护理、婴儿照护等健康服务,真正实现了家政服务的多元化发展。

  三、优化营商环境,助力企业发展

  一是简化审批流程,降低企业成本。深入贯彻落实国家关于优化营商环境的决策部署,按照“放管服”改革的要求,进一步简化家政企业的注册登记和经营许可审批流程,减少不必要的审批环节,缩短审批时间,降低企业开办成本。同时,积极推行“一网通办”“最多跑一次”等便民利企措施,为企业提供更加高效、便捷的服务,激发家政企业的创新创业活力。

  二是加强政策支持,促进企业成长。积极争取各级政府的支持,出台一系列扶持家政企业发展的政策措施,如税收减免、资金补贴、场地租赁优惠等,减轻家政企业的经营负担,帮助企业渡过难关。同时,加大对家政企业技术创新和品牌建设的支持力度,鼓励企业加大研发投入,引进先进技术和管理经验,提升家政服务的核心竞争力。此外,我们还积极搭建家政企业交流合作平台,组织家政企业参加国内外展会和论坛,拓展市场渠道,提高国际竞争力。

  三是健全服务体系,保障员工权益。建立健全家政从业人员的职业技能培训体系,定期开展职业技能培训和职业资格认证,提升家政从业人员的专业素质和服务水平。同时,完善家政从业人员的社会保障制度,依法为家政从业人员缴纳社会保险,保障其合法权益。此外,我们还积极倡导家政企业建立健全员工关怀机制,关心家政从业人员的生活和工作状况,为他们提供良好的工作环境和发展机会,增强家政从业人员的职业归属感和幸福感。

  四、深化社会动员,凝聚发展合力

  一是广泛发动社会力量,形成发展合力。积极动员社会各界力量参与家政服务业的发展,通过召开家政服务业发展座谈会、研讨会等形式,广泛听取社会各界的意见和建议,凝聚共识,形成合力。同时,积极引导和支持各类社会组织、志愿者团队参与家政服务,发挥他们在宣传教育、技能培训、志愿服务等方面的作用,为家政服务业的发展注入新的动力。

  二是加强宣传引导,营造浓厚氛围。充分利用报纸、电视、网络等各类媒体资源,广泛宣传家政服务业的重要意义和家政服务人员的辛勤付出,树立家政服务行业的良好形象。同时,通过评选表彰优秀家政服务企业和个人,弘扬家政服务行业的正能量,激励更多的人投身家政服务业,为家政服务业的发展贡献力量。

  三是强化典型示范,带动整体提升。注重挖掘和培育家政服务行业的先进典型,通过开展“最美家政人”评选活动、家政服务技能大赛等形式,树立一批家政服务行业的标杆和榜样,发挥典型的示范引领作用,带动整个行业的服务水平和职业道德水平的提升。同时,积极总结和推广家政服务行业的成功经验和有效做法,为其他地区和企业提供可借鉴、可复制的经验模式,推动家政服务行业的整体发展。

  总之,我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕家政服务业“职业化、品牌化、可持续化”发展目标,以“家和家美”巾帼家政服务品牌为依托,不断优化家政服务供给结构,提升家政服务质量和效率,努力将家政服务业打造成为我县经济社会发展的重要支撑点,为建设美丽和谐的新家园作出新的更大贡献。



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