近年来，xx县持续深化工程建设项目审批制度改革，以项目需求为导向，以“项目管家”团队为依托，树牢“管家思维”提供全周期跟踪监管、全流程精准服务，有效提升了建设工程项目竣工联合验收工作质效。今年以来，全县工程建设项目审批系统竣工验收阶段共并联办理事项xx件，按期办结率xx%，涉及xx个建设项目。
一、深化全方位服务，当好企业的“综合管家”
根据建设工程项目施工进度，由联合验收办公室选派审批、规划、质量、消防、人防、质量安全、城建档案及供水、供电、供暖等xx个部门专家组成“项目管家”帮办服务团队，围绕建设工程基槽、主体、装饰安装及竣工验收xx个阶段，为企业提供政策解读、咨询指导、沟通协调、帮办服务等全方位、专业化服务，变企业“一对多”跑腿为部门“多对一”服务。梳理项目施工过程高频问题清单xx项，“项目管家”服务团队通过督导整改、跟踪协调、效能监督、全程服务，实现“项目追着部门跑”向“部门围着项目转”的转变，有效推动了建设项目联合验收提质增效。比如，xx项目负责人因对工作流程不熟悉，未与供电公司签订《新建住宅小区供配电设施移交意向协议》，造成项目供电设施出现监管“空档”。针对该问题，“项目管家”负责人积极与建设单位、供电公司沟通协调，让供电公司及时介入，加强对电缆管沟、接地网等隐蔽工程的监督检查，确保供配电工程质量符合行业相关标准，避免问题后移导致供电设施验收不合格，影响建设项目联合验收进度。
二、制定专属化策略，当好企业的“定制管家”
针对不同类型项目组建专属“项目管家”帮办服务团队，量体裁衣定制项目服务手册，形成个性化、定制化服务套餐。详细记录项目推进过程中遇到的难点堵点卡点及“项目管家”跟进破解难题、改进提升措施等各阶段指导服务日志，确保每个项目都能得到精准有效的服务和支持。对于重点项目，更是实施“一对一”服务模式，从项目立项到竣工验收，全程跟踪服务，确保项目顺利推进。例如，xx县某大型商业综合体项目，在项目初期遇到了土地审批、规划许可等一系列复杂问题。“项目管家”团队迅速响应，多次组织相关部门召开协调会，逐一解决项目推进中的障碍，最终使项目在预定时间内顺利完成所有前期手续，进入施工阶段。此外，对于一些技术含量高、专业性强的项目，“项目管家”团队还邀请行业内专家进行现场指导，确保项目建设符合规范要求，提高项目质量和安全水平。
三、优化流程管理，当好企业的“效率管家”
为进一步提升工程建设项目审批效率，xx县不断创新审批机制，优化审批流程，简化审批环节，压缩审批时间，为企业提供更加高效便捷的服务。一是推行“一窗受理、并联审批”模式，将多个审批事项整合为一个窗口办理，减少企业往返次数，提高办事效率。二是实施“容缺受理”制度，对非关键性材料允许先行受理，待后续补齐，避免因个别材料不齐而耽误整个审批进程。三是建立“绿色通道”机制，对重点工程、民生项目等给予优先办理，确保项目尽快落地见效。据统计，自实施上述措施以来，xx县工程建设项目审批平均用时较改革前缩短了近一半，极大提高了企业的满意度和获得感。如，xx县某学校建设项目，在“项目管家”团队的帮助下，仅用了xx天就完成了从立项到开工的所有审批手续，比原计划提前了xx个月，为学校的按时开学提供了有力保障。
四、强化监督考核，当好企业的“责任管家”
为了确保“项目管家”服务机制的有效运行，xx县建立健全了监督考核体系，通过定期检查、随机抽查、企业评价等多种方式，对“项目管家”团队的工作情况进行全面评估，确保服务质量。一是建立“项目管家”工作台账，详细记录每个项目的进展情况和服务情况，作为考核依据。二是设立“项目管家”服务热线，接受企业和社会各界的监督，及时回应企业和群众关切，解决实际问题。三是开展年度评优活动，对表现突出的“项目管家”个人和团队给予表彰奖励，激发工作积极性。四是建立责任追究机制，对服务不到位、推诿扯皮等问题严肃处理，确保“项目管家”服务机制落到实处。例如，xx县某企业在项目推进过程中遇到了土地征用补偿问题，“项目管家”团队虽然进行了多次协调，但进展缓慢，影响了项目建设进度。对此，县纪委监察委迅速介入调查，查明原因后对相关责任人进行了问责处理，并督促有关部门加快解决问题，最终使项目得以顺利推进。
五、加强信息化建设，当好企业的“智慧管家”
面对信息技术日新月异的发展趋势，xx县高度重视工程建设项目审批信息化建设，不断加大投入力度，完善信息平台功能，提升服务水平。一是建设统一的工程建设项目审批管理系统，实现网上申报、在线审批、电子证照等功能，让数据多跑路、企业少跑腿。二是开发移动办公APP，方便“项目管家”团队随时随地掌握项目动态，提高工作效率。三是搭建政企互动平台，为企业提供政策咨询、业务指导、意见反馈等多元化服务，增强政企互动交流。四是运用大数据、云计算等先进技术，对项目审批数据进行深度分析，为科学决策提供支撑。例如，xx县某房地产开发项目，在“项目管家”团队的指导下，通过审批管理系统在线提交了相关材料，仅用了xx个工作日就完成了所有审批手续，极大地节省了时间和成本。
六、注重人才培养，当好企业的“人才管家”
人才是推动工程建设项目高效推进的关键因素。为此，xx县高度重视“项目管家”团队的人才培养工作，通过多种渠道和方式，不断提升团队的专业能力和综合素质。一是定期组织培训，邀请行业专家、学者授课，学习了最新的政策法规、技术标准和管理经验，提高“项目管家”团队的专业水平。二是加强实践锻炼，鼓励“项目管家”深入项目一线，了解企业需求，解决实际问题，增强实战能力。三是建立激励机制，对表现优秀的“项目管家”给予物质和精神上的奖励，激发工作热情。四是加强与高校、科研院所的合作，引进高层次人才，为“项目管家”团队注入新鲜血液。例如，xx县“项目管家”团队成员小张，通过参加县里组织的培训，掌握了最新的建筑节能技术，成功帮助某企业解决了项目中的能耗问题，得到了企业和领导的一致好评。
总之，xx县通过深化工程建设项目审批制度改革，创新服务机制，优化营商环境，切实当好了企业的“综合管家”、“定制管家”、“效率管家”、“责任管家”、“智慧管家”和“人才管家”，为企业提供了全方位、高质量的服务，有力推动了县域经济的高质量发展。未来，xx县将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步深化改革，提升服务，努力打造更加优质的营商环境，为实现经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。
