尊敬的各位领导：
汇报之前，先介绍一下原国税局基本情况。县国税局至国地税合并时，有在职干部职工80人，离退休老干部29人，局领导编制为6人。局内设机构9个，5个征收分局为派出机构，1个稽查局直属机构，1个信息中心为事业单位。局机关党委下设8个党支部，在职党员54名，在全局中的占比为63%。共负责全县1517户企业和6741户个体工商户（共计8258户）的国税税收征管工作，年均组织税收入库任务在8000多万元，为平衡县财政收支，支持县域经济发展作出了应有的贡献。近年来，全局紧紧围绕精神文明单位创建这条主线，以树立新理念、出台新举措、再塑新形象为主要内容的“三新”建设，全力打造文明和谐税务机关，取得了明显成效。自1998年被省委、省政府授予“省级文明单位”荣誉称号后，20xx年跃升为“省级文明单位标兵”，期间经数次验收和重新命名，至今连续17年保持此荣誉。
一、以构建人本工程为牵引，发挥组织机构创建优势
（一）抓组织领导，发挥整体功能。一是建立健全创建工作领导组织。为使文明单位创建工作顺利开展，县局和各分局都成立了创建工作领导组织，由“一把手”挂帅，负全责，全面抓，分管领导负专责，专职抓，形成了党政工青妇齐抓共管的文明单位创建工作格局。二是升华思想认识。针对少数领导干部抓创建和抓税收“冷”“热”不均的实际，我们利用召开干部大会、座谈会之机，反复学习《公民道德建设实施纲要》、《xx省文明单位建设条例》及有关文件，统一认识，更新观念，自觉走出抓税收可以“一俊遮百丑”的思想误区，自觉克服创建工作“车到码头船到岸”的满足心理。三是确定创建目标。确定长短期创建目标：保持省级文明单位标兵荣誉称号，争创国家级文明单位。
（二）抓理论教育，坚持政治导向。坚持以理论教育为导向，系统学习了党规党法、党的十九大会议精神，以及习近平新时代中国特色社会主义思想。通过集中学习与个人自学相结合的方式，组织全体党员干部深入学习了《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》等党内法规，增强了党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。同时，结合实际工作，开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，引导党员干部坚定理想信念，强化责任担当，提高服务群众的能力和水平。通过一系列的学习教育活动，全局上下形成了浓厚的学习氛围，党员干部的思想政治素质得到了显著提升，为文明单位创建奠定了坚实的思想基础。
二、以提升服务质量为核心，优化纳税服务环境
（一）创新服务方式，提升服务水平。一是推行“互联网+税务”服务模式。充分利用现代信息技术手段，搭建网上办税平台，实现纳税人足不出户即可办理各项涉税业务。二是实行“首问责任制”和“一次性告知制度”。对于纳税人提出的涉税问题，第一个接待的工作人员必须负责到底，确保问题得到有效解决；对需要提供的材料和手续，一次性告知清楚，避免纳税人多次往返。三是建立纳税人需求快速响应机制。通过设立意见箱、开通热线电话等方式，广泛收集纳税人的意见和建议，及时改进服务措施，不断提高纳税人的满意度。
（二）加强队伍建设，提高业务能力。一是开展岗位技能培训。定期组织业务骨干进行专题培训，重点学习最新的税收政策法规和业务操作流程，不断提升税务人员的专业技能和服务水平。二是推行“导师制”培养模式。选派经验丰富的老同志担任新入职人员的指导老师，帮助他们尽快熟悉业务，适应岗位要求。三是实施绩效考核激励机制。将纳税服务质量纳入年度考核指标体系，对表现优秀的个人和集体给予表彰奖励，激发税务人员的工作积极性和创造性。
三、以弘扬先进文化为载体，营造文明和谐氛围
（一）丰富文化生活，增强凝聚力。一是举办丰富多彩的文化活动。每年定期举办运动会、书画展、演讲比赛等活动，丰富职工的业余文化生活，增进彼此之间的交流与合作。二是加强文化阵地建设。投资建设了职工书屋、健身房等文化设施，为职工提供了一个良好的学习和休闲场所。三是开展志愿服务活动。组织干部职工积极参与社会公益活动，如扶贫帮困、环保宣传等，树立了良好的社会形象。
（二）培育良好家风，传递正能量。一是倡导家庭美德。通过开展“最美家庭”评选活动，弘扬尊老爱幼、勤俭持家的传统美德，促进家庭和谐幸福。二是注重家庭教育。邀请专家举办家庭教育讲座，帮助家长掌握科学育儿知识，提高家庭教育质量。三是加强廉政文化建设。结合党风廉政建设工作，开展“清廉家风”主题活动，教育引导党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢拒腐防变的思想防线。
四、以强化监督管理为抓手，确保创建实效
（一）健全监督机制，规范权力运行。一是完善内部监督体系。建立了以局党组为核心，纪检监察、审计、财务等部门共同参与的内部监督网络，实现了对权力运行的全方位、全过程监督。二是落实“三重一大”决策制度。严格执行重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用等“三重一大”事项集体决策制度，确保决策的科学性、民主性和合法性。三是加强外部监督力度。主动接受社会各界监督，定期邀请人大代表、政协委员、行风评议员等对税务工作进行评议，及时整改存在的问题，不断提升工作透明度和公信力。
（二）严格考核奖惩，激发内在动力。一是制定科学合理的考核评价标准。根据文明单位创建工作的总体要求，细化量化各项考核指标，做到客观公正、公开透明。二是实行分类分层考核。针对不同岗位、不同层级的人员，分别设置相应的考核内容和权重，确保考核结果能够真实反映每个人的工作实绩。三是加大奖惩力度。对于在文明单位创建工作中表现突出的个人和集体，给予物质和精神上的双重奖励；对于工作不力、影响创建效果的，严格按照有关规定进行问责处理，形成正向激励和反向约束并重的考核机制。
总之，通过以上措施，县国税局在文明单位创建方面取得了显著成绩，不仅提升了自身的管理水平和服务质量，也为地方经济社会发展做出了积极贡献。今后，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心、服务大局，不断深化文明单位创建工作，努力打造一支高素质、专业化的税务干部队伍，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
