深化税务机构改革是以习近平同志为核心的党中央作出的重大战略部署,是利国、利民、利企、利税的重要举措。xx税务局以这次改革为契机,在总局、省局及市局正确领导下,上下同欲勇担当,行稳致远谋新篇,为在新时代做好税收新工作开好端,起好步。
一、推进税务改革的主要做法及取得的成效
作为基层税务机关,xx区局在这次改革中始终按照上级整体安排和统一部署,步步为营、层层深入,通过“五位一体强推进”,确保改革顺利开展。
(一)深学弄通,抓牢思想政治工作固魂。区局将思想政治工作作为保障机构改革顺利推进的重要法宝,通过开展集中学习、组织谈心谈话、树立改革榜样等,统一了全局思想,形成了浓厚的改革氛围,有力保证了改革各项任务推进无阻碍。一是深学提升认识。自3月中央作出机构改革的决策部署之后,区局就持续关注相关动态,及时传达学习贯彻,通过开展集中学习3次,深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是习近平总书记关于深化党和国家机构改革的重要思想,总局、省局及市局关于改革的各项规定,使大家充分认清这次改革的复杂性、艰巨性和紧迫感,准确把握改革的精神实质、总体安排和具体要求,切实把思想和行动统一到党中央和总局、省局、市局的决策部署上来,确保了改革平稳顺利进行。二是谈话疏导情绪。以“三个谈心全覆盖”为根本,通过集中谈、联合谈、分别谈等不同方式,及时关注和疏导干部思想情绪,同时抓住党委班子和中层正职这个关键少数,针对进退流转的干部积极开展多种谈心谈话活动,让他们诉求有倾诉之处、包袱有拆卸之法。
(二)加强领导,强化组织保障筑基。区局通过定责任,定制度,定标准,切实强化了机构改革中的组织保障,筑牢了改革根基,保证改革不偏不倚,平稳落地。一是定责任。通过成立税务机构改革工作小组,下设办公室和11个专业组,明确分工、配合到位。同时,由区委区政府牵头成立了由区长担任组长的领导小组,区税务局主要负责人担任副组长,进一步加强了对改革工作的统筹协调和指导监督。领导小组定期召开会议,研究解决改革过程中遇到的重点难点问题,确保改革方向正确、措施得当。二是定制度。区局结合实际,制定了一系列改革配套制度,包括《xx区税务局机构改革工作方案》《xx区税务局干部转隶方案》等,明确了改革的时间表、路线图和责任人,确保每项工作都有章可循、有序进行。三是定标准。为了确保改革后的机构运转高效、服务优质,区局制定了《xx区税务局岗位职责手册》,细化了各岗位的工作职责和服务标准,为干部职工提供了清晰的操作指南,有效提升了工作效率和服务质量。
(三)优化服务,提升纳税人满意度增效。区局始终将优化纳税服务作为改革的重要目标之一,通过创新服务方式、提高服务质量,不断增强纳税人的获得感和满意度。一是创新服务方式。区局充分利用信息技术手段,推动“互联网+税务”深度融合,打造了“线上+线下”一体化的纳税服务平台。线上,通过电子税务局、手机APP等渠道,实现了涉税事项全程网上办、掌上办;线下,通过优化办税流程、简化办税资料,缩短了办税时间,减轻了纳税人负担。二是提高服务质量。区局推行了首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度,确保纳税人咨询有人答、问题有人解、困难有人帮。同时,开展了“便民办税春风行动”,推出了多项便民服务措施,如预约办税、延时服务、容缺受理等,切实解决了纳税人在办税过程中的实际困难。三是增强纳税人满意度。区局通过定期开展纳税人满意度调查,广泛收集纳税人的意见和建议,及时改进服务中存在的不足。同时,建立了纳税人需求快速响应机制,对于纳税人反映的问题,做到第一时间回应、第一时间解决,赢得了纳税人的广泛好评。
(四)严格管理,确保干部队伍稳定促稳。区局高度重视改革期间的队伍管理工作,通过严格教育、严格管理和严格监督,确保了干部队伍的思想稳定和纪律严明。一是严格教育。区局组织全体干部职工深入学习了党纪国法和廉洁自律准则,增强了干部职工的法治意识和廉洁意识。同时,通过开展警示教育活动,用身边事教育身边人,警醒干部职工知敬畏、存戒惧、守底线。二是严格管理。区局严格落实中央八项规定及其实施细则精神,坚决纠正“四风”问题,营造了风清气正的工作环境。同时,加强了对干部职工的日常管理,严格执行考勤制度、请销假制度等,确保了干部职工的在岗在位。三是严格监督。区局建立健全了内部监督机制,通过设立举报箱、开通举报电话等方式,畅通了群众监督渠道。同时,加强了对重点岗位、重点环节的监督检查,严肃查处违纪违法行为,维护了良好的政治生态。
(五)强化宣传,营造改革良好氛围助威。区局注重发挥舆论引导作用,通过多种形式的宣传活动,营造了良好的改革氛围,为改革顺利推进提供了强大的舆论支持。一是加大对外宣传力度。区局通过新闻媒体、官方网站、微信公众号等平台,及时发布了改革进展信息,解读了改革政策,回应了社会关切,增强了社会各界对改革的理解和支持。二是加强内部宣传动员。区局通过召开动员大会、举办专题讲座、编印宣传手册等方式,广泛宣传改革的意义、目标和任务,激发了干部职工参与改革的热情和动力。三是开展典型宣传推广。区局积极挖掘和宣传改革中的先进典型和成功经验,树立了改革标杆,发挥了示范引领作用,激励了广大干部职工争当改革先锋。
通过以上一系列扎实有效的措施,xx区税务局在深化税务机构改革中取得了显著成效,不仅顺利完成了改革任务,而且在队伍建设、纳税服务、征管效能等方面实现了全面提升,为推动地方经济社会发展作出了积极贡献。下一步,区局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党中央和总局、省局、市局的决策部署,进一步巩固改革成果,深化改革创新,努力开创税收工作新局面,为实现高质量发展提供坚强的税收保障。