根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》）的要求，特向社会公布201x年度xx市xx区国家税务局政府信息公开年度报告。全文由基本工作情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的收费及减免情况，政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作中存在的主要问题及改进情况等六个部分组成。
一、基本工作情况
201x年，xx区国家税务局在区委、区政府和xx市国家税务局的正确领导下，结合工作实际，以制度建设为抓手，不断优化平台建设，切实加强日常管理，充分发挥政府信息公开服务和监督功能，全面落实“五公开”，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。保障人民群众知情权、参与权、表达权，不断提高税务机关效能，深入推进政府信息公开工作。
（一）夯实政务“五公开”工作内容
推进决策公开。实行重大决策预公开制度，出台重要政策文件，特别是涉及相关群体切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目以及公众普遍关注问题等重要决策事项，除依法应当保密的外，在决策前都做到了公布决策草案、起草背景和决策依据，通过听证座谈、调查研究等方式公开征求意见，对公众提出的意见和建议进行分析论证，并将意见采纳情况向社会公开。推进执行公开。实行重大决策执行全过程公开，对于国税工作报告、公文文件作出的各项决策部署，逐项建立工作台账，将工作措施、实施步骤、责任分工、监督方式以及工作进展、存在的问题、后续举措等信息向社会公开，推动实现政策执行、工作落实的全流程公开。推进管理公开。全面推进权力清单、责任清单、负面清单的公开，并及时做到动态调整更新，方便了公众获取信息和实施监督。推进服务公开。把实体办税大厅与网上办税平台相结合，实现了线上线下服务的无缝对接。通过优化办税流程，简化办税手续，推行预约服务、延时服务、自助服务等便民措施，大大提升了纳税人的满意度和获得感。同时，定期发布税收政策解读、办税指南、常见问题解答等信息，帮助纳税人更好地理解和遵守税法，提高了税收遵从度。推进结果公开。对于重大决策事项的落实情况，通过官方网站、新闻媒体等多种渠道及时向社会公开，接受社会各界的监督，确保决策实施的效果和质量。
（二）强化政府信息公开制度建设
为进一步规范政府信息公开工作，xx区国家税务局严格按照《条例》的规定，结合自身实际，制定和完善了一系列政府信息公开的规章制度。一是修订了《xx区国家税务局政府信息公开工作办法》，明确了政府信息公开的原则、范围、程序、方式等内容，为政府信息公开工作的开展提供了制度保障。二是建立了政府信息公开审查机制，所有拟公开的信息均需经过严格的审查程序，确保信息的真实性和合法性。三是完善了政府信息公开考核评估体系，将政府信息公开工作纳入部门绩效考核，定期开展自查自评，确保各项信息公开任务落到实处。四是加强了政府信息公开培训，组织全体干部职工深入学习了《条例》及相关法律法规，提高了干部职工的法律意识和业务能力。
（三）优化政府信息公开平台建设
xx区国家税务局高度重视政府信息公开平台的建设和维护，不断提升平台的服务能力和水平。一是加强官方网站建设，优化网站栏目设置，丰富信息发布内容，增强了网站的互动性和用户体验。二是开通了微信公众号、微博等新媒体平台，及时发布税收政策、办税指南等信息，拓宽了信息公开的渠道。三是完善了12366纳税服务热线功能，提供24小时不间断的咨询服务，解答纳税人提出的各类涉税问题。四是设立了政府信息公开查阅点，配备了必要的设施设备，方便群众查阅和复制政府信息。通过多渠道、多形式的平台建设，xx区国家税务局有效提升了政府信息公开的覆盖面和影响力。
（四）提升政府信息公开服务水平
为了更好地服务广大纳税人和社会各界，xx区国家税务局不断创新政府信息公开的方式方法，努力提高信息公开的服务水平。一是推行“互联网+政务服务”，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，实现了政府信息的智能化公开。二是开展了“阳光政务”活动，定期邀请人大代表、政协委员、纳税人代表等参加政府信息公开座谈会，听取他们的意见和建议，不断改进信息公开工作。三是加强了政府信息公开的宣传引导，通过制作宣传册、举办培训班等形式，普及政府信息公开知识，提高公众的参与度和认知度。四是建立健全了政府信息公开投诉举报机制，对群众反映的问题及时调查处理，切实维护了群众的合法权益。
二、主动公开政府信息情况
201x年，xx区国家税务局按照《条例》的要求，积极主动地公开了各类政府信息，取得了显著成效。一是公开了机构职能、领导分工、内设机构、联系方式等基本信息，让公众对税务机关有了更加全面的了解。二是公开了税收政策法规、税收优惠措施、税收统计数据等重要信息，增强了税收工作的透明度和公信力。三是公开了行政审批事项、行政处罚决定、行政许可结果等行政执法信息，保障了纳税人的合法权益。四是公开了财政预算、决算报告、政府采购信息等财务信息，增强了财政资金使用的透明度。五是公开了人事任免、招考录用、教育培训等人事信息，提高了干部选拔任用的公平性和公正性。六是公开了重大项目、重要活动、突发事件等社会关注的信息，回应了社会关切，维护了社会稳定。全年共主动公开政府信息1200余条，其中通过官方网站公开800余条，通过新媒体平台公开400余条，通过其他渠道公开200余条。
三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况
201x年，xx区国家税务局共收到政府信息公开申请120件，其中当面申请20件，通过信函申请30件，通过电子邮件申请50件，通过网上申请20件。对于这些申请，xx区国家税务局严格按照《条例》的规定，认真审核，及时答复。其中，同意公开的90件，部分公开的20件，不予公开的10件。不予公开的主要原因是涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。对于不予公开的信息，xx区国家税务局均向申请人说明了理由，并提供了相应的法律依据，得到了申请人的理解和支持。此外，xx区国家税务局还建立了政府信息公开申请的统计分析制度，定期对申请情况进行汇总分析，查找存在的问题，采取针对性的改进措施，不断提高政府信息公开工作的质量和效率。
四、政府信息公开的收费及减免情况
根据《条例》的规定，xx区国家税务局在提供政府信息公开服务过程中，未收取任何费用。对于经济困难的申请人，xx区国家税务局还提供了免费复印、邮寄等服务，减轻了申请人的负担。全年共减免信息公开费用10000元，切实保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。
五、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
201x年，xx区国家税务局未发生因政府信息公开申请而引起的行政复议和行政诉讼案件。这充分体现了xx区国家税务局政府信息公开工作的规范化、法制化水平，得到了社会各界的认可和支持。为了进一步防范法律风险，xx区国家税务局还加强了法律顾问队伍建设，定期组织法律顾问参与政府信息公开的审核工作，确保信息公开的合法性和合规性。
六、政府信息公开工作中存在的主要问题及改进情况
尽管201x年xx区国家税务局在政府信息公开工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：
一是政府信息公开的深度和广度有待进一步拓展。虽然xx区国家税务局已经公开了大量的政府信息，但在一些重点领域和关键环节的信息公开还不够充分，特别是在政策解读、执行情况等方面的信息公开还需要进一步加强。
二是政府信息公开的时效性和准确性有待进一步提高。由于政府信息量大、种类多，加之信息更新频繁，有时会出现信息更新不及时、内容不够准确等问题，影响了政府信息公开的质量和效果。
三是政府信息公开的互动性和参与度有待进一步增强。虽然xx区国家税务局已经建立了多种信息公开渠道，但与公众的互动交流还不够充分，公众参与政府信息公开的积极性还有待进一步激发。
针对上述问题，xx区国家税务局将采取以下改进措施：
一是进一步深化政府信息公开内容。围绕中心工作，聚焦社会热点，不断拓展信息公开的深度和广度，特别是加强对政策解读、执行情况、监督检查等方面的信息公开，确保信息公开的全面性和系统性。
二是进一步提高政府信息公开质量。加强信息审核把关，确保信息的真实性和准确性。优化信息公开流程，提高信息更新的及时性和有效性。完善信息公开平台，提升信息发布的专业性和权威性。
三是进一步增强政府信息公开的互动性。建立健全政府信息公开的反馈机制，及时回应公众关切，解决公众诉求。加强与公众的沟通交流，广泛听取意见和建议，不断改进信息公开工作。开展政府信息公开宣传活动，提高公众的参与度和认知度。
四是进一步加强政府信息公开队伍建设。加大对政府信息公开工作人员的培训力度，提高其业务素质和工作能力。建立健全政府信息公开工作考核机制，将信息公开工作纳入绩效考核，确保各项信息公开任务落到实处。
总之，xx区国家税务局将继续深入贯彻落实《条例》的要求，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，不断推进政府信息公开工作，努力打造阳光政府、透明政府，为促进经济社会发展、维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。
